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1、清华大学教育研究2001年第4期RESEARCHONEDUCATIONTSINGHUAUNIVERSITYNo.42001完善教学质量保障系统促进教学质量不断提高唐德玲宋烈侠冯婉玲刘洁(清华大学教学研究与培训中心,北京100084)摘要:教育质量是高等教育的生命线,提高教学质量是高等教育永恒的主题,建立完善的教学质量保障体系是提高教学质量的重要保证。本文介绍了清华大学通过多年的教学管理实践,在完善教学质量保障体系方面所做的工作。关键词:教学评价;教学质量保障中图分类号:G642文献标识码:A衡量一个国家高等教育的
2、好坏,一个学校办学水平的高低,最重要、最根本的是教学质量,提高教学质量是高等教育的永恒主题。教育质量保障体系是以完美的教育质量不断追求为核心的质量文化为基础,全面保障教育质量的组织与程序系统,是现代教育评价的深化、结构化与体系化。教育质量保障体系的研究是从高等教育开始的。自80年代中期,高等教育质量保障体系的问题提出后,它迅速成为一种国际化的运动。在我国也受到了高度重视。随着高校各项改革工作的深入发展,教学信息及教学质量评估工作的重要性日益凸现出来,它一方面能起到监控的作用,保障学校较高的教学质量;另一方面能为教
3、师具体改进教学提供有针对性的信息,促进教师改进教学工作,激励教师更好地发挥潜力。教学质量监控是学校管理部门为确保教学质量进行宏观控制的重要手段,建立完善的教学质量保障体系是提高教学质量的重要保证。一、清华大学教学质量保障体系的研究与探索教学质量是学校生存和发展之本,教学质量管理的目的,既要证明已经取得的“质量”,更重要的是在于持续不断地改进学校人才培养活动的效果,不断提高学校人才培养活动满足社会需要的能力,实现教学质量的“动态管理”。教学是一个循环过程,它由教育目的和人才培养的目标开始,最后以评估结束。一个循环中
4、的评估,又是下一个循环中进行必要调整的依据。如此往复运作,形成一套适合校情、自我监控、自我调节、自我完善、良性循环的教作者简介:唐德玲(1946-),女,江苏泰州人,清华大学教学研究与培训中心副主任,副研究员;宋烈侠(1938-),女,安徽怀远人,清华大学教学研究与培训中心主任,教授;冯婉玲(1964-),女,陕西西安市人,清华大学教学研究与培训中心讲师;刘洁(1963-),女,四川内江人,清华大学教学研究与培训中心讲师.·164·清华大学教育研究(2001年第4期)学质量控制与保障体系。清华大学教学质量监控工作
5、已开展了15年,通过多年的教学管理实践,逐步完善了学校内部的教学质量保障体系,该体系是一个既包括对教学过程的监控,也包括对教学效果反馈控制的完整的闭环系统。学校的教学质量保障体系由下述系统构成:1.教学质量保障指挥系统。由主管教学的副校长及教务处负责人直接领导学校的教学质量监控工作。1998年学校设立“教学研究与培训中心”,建成了现代化的培训与评估基地,使教学质量评估更加科学化、规范化。教学质量保障体系的建立和运转,对于建立教学质量管理的良好运行机制,促进教学质量的不断提高,确保教学目标的实现,起到了十分重要的作
6、用。2.教学质量信息收集系统。该系统由教学研究与培训中心具体负责,各系教学业务办配合,成为教学管理的常规工作。主要任务是收集学校教学活动的信息,为学校领导进行科学决策提供参考。为了保证信息的科学性,我们利用多种渠道获取信息,信息来源有学生、授课教师、校系领导、教学督导组专家等。3.教学质量评价与诊断系统。学校主管教学的副校长聘请了一批学术水平高、教学经验丰富的教授,成立教学督导组,对本科和研究生的主要教学环节进行督导,对核心课程的授课质量、毕业设计论文进行检查,教学督导组定期召开会议,向学校领导汇报学校的教学情况
7、,提出课程设置的意见和建议,对教学质量评价指标体系提出修改意见。4.教学质量信息数据处理系统。为了保证信息数据处理的科学性、可靠性,提高工作效率,充分运用我校的网络优势,在网络环境下进行。在数据处理时既要考虑到样本数总量的控制,又要考虑到对教师个人其样本的大小对统计的精确度产生影响,采用科学、合理的数学统计算法。5.教学质量保障信息反馈系统。为了反馈对教师教学质量的评价结果,我校建立了网上三级查询,校领导可以查阅全校教师的评估结果,系领导可以查阅全系教师的评估结果,教师可以查询本人的评估结果,并进行信息反馈,表达
8、对学生评估结果的分析与看法。还将特别优秀教师的评估结果在学生网页上公布,供学生选课参考。从1986年开始,清华大学的教学质量监控工作经历了以下几个阶段:1.形成以核心课程为重点的课程建设和评估的教学质量保证体系。课程是学生在校学习期间知识、能力、素质培养的重要载体,对实现人才培养目标具有举足轻重的影响。清华大学历来重视课程的改革与建设,坚持开展以课程评估为重点的教学质量评
