从梦想终结到梦想驱动

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1、哈佛大学商学院博士；徐敏亚，北京大学光华管理学院助理教授　　两亿农民工的庞大群体中，一亿新生代开始崛起，你是想看到你的企业中，他们“身在曹营心在汉”，情绪衰竭，彷徨无门，还是忠诚于企业，充满激情？其实，这很大程度上取决于你是梦想驱动者，还是梦想终结者……　　张华，2002年，刚满16岁初中毕业的他跟着亲戚来到深圳开始其打工生涯。整整10年，他先后换过约30个工作，在工地搬过砖、干过保安、在厂里当过流水线的工人，他去过玩具厂、电子厂、五金厂、服装厂等多个不同的企业，用他自己的话说，连他“自己都记不清到底具体去过哪些厂了”。10年来，他在这个城市里挥洒着无数的

2、汗水，消磨着宝贵的青春岁月。如今的他在一家餐厅做服务员，激情却不再，疲惫而迷茫，不知道路在何方。　　之前和朋友去一家餐厅时发现了这么一群员工，与张华截然不同的是，他们有着“发自内心”的微笑和对你的关怀。他们神采奕奕，不时与你主动沟通，给等待的你擦皮鞋、美甲；不时贴心地给你递过一条热气腾腾的毛巾；不时给你加茶水。他们热情且迷恋自己的岗位，甚至对自己的岗位有着一种不张扬的“骄傲”！　　……　　以上两个截然相反的案例昭示的是个人的问题还是管理的问题？　　从没有一个国家因为城乡二元体制，因为快速的、城乡不均衡的经济和社会发展，产生出一个超过两亿人的农民工群体和一批

3、接近一亿人的新生代农民工(现有的研究以1980年出生为界划分新生代和第一代农民工)，而且随着时间的推移，新生代农民工的规模及占农民工群体的比重将越来越大。　　从这个角度看，起源于西方的管理学遇到了新的问题，一个西方企业管理从没遇到过的问题。但是，这或许又是一个很古老的问题，关于梦想和激励的问题。　　从梦想到梦想管理　　第一代农民工心底真正的归属是老家农村，他们的外出务工动机是：在城市里打份工、吃几年苦，后半辈子过上比前半辈子或者左邻右舍更富足的日子。这种动机使他们在城市中面对艰苦的工作环境、尊严扭曲、情感压抑时，能够以惊人的忍耐力坚持下来。他们的根在农村，

4、他们不想永远地留在城市，哪怕城市比农村强一百倍。　　然而，新生代农民工却不想只是做城市的过客，他们是拉着拉杆箱，满怀着激情和对未来的憧憬进城的。与父辈不同，他们梦想得到别人的尊重、梦想没人再叫他们“打工的”或“外来人”、梦想与城里人一样安定地享受生活、梦想父母过上好日子的那一天，更梦想着能通过自己的努力改变他们孩子的命运，终结第三代农民工的出现……所以，一旦梦想没有希望www.seorweb.comwww.zgwjlpc.comwww.chenjinshun.comwww.shantoys.comwww.suwebbs.comwww.fuhuajiweb.

5、com实现或者破灭，深陷这种处境中而又“回不去”的他们，大多数会对未来迷茫、彷徨，士气低迷，并会不停地“炒”老板、换工作。　　失了梦想的他们也如折断翅膀的天使，彷徨无措，找不到出路。如何实现他们的梦想？这或许为新生代农民工的管理提供了一个全新的视角和启示……　　企业的管理者，肯定会问这样一个问题：员工的个人梦想与企业有什么关系呢？　　AdmiralJanitorial服务公司总经理西蒙与他的老板格莱格的几句对白，或许很好地回答了这样的疑问：　　“如果你让人们谈论自己的工作，他们通常都会用一个使用过上千遍的套话或是宣传语来回答你，除非他们做的，是其真正热爱的

6、。但是如果你让别人谈谈自己的梦想，多数时候都能发现有一种很明显的热忱和能量在里面。”　　“你的意思是说？”格莱格问。　　“……梦想是驱动我们前进的动力！我们必须找到一个方法，把人们现在每日的工作和他们的梦想联系起来。”西蒙解释道。　　“你是什么意思呢？”格莱格希望西蒙能说得再清楚一点。　　“如果我们能帮助员工重新找到梦想，超越他们无望的安静状态，然后帮助他们实现这些梦想，我们就能创造出无与伦比的忠诚和投入。而员工也将以对待梦想的热忱和能量来对待工作。”　　格莱格呆坐在椅子上，花了好几分钟来思索西蒙的话。　　“想象一下，”西蒙继续说，“你的梦想对你有多重要？

7、”　　“非常重要。”格莱格承认这一点。　　“难道不是梦想在驱动你前进的吗？”　　“当然是。我的整个一生都在追寻我的梦想。如果我没有梦想，就会非常痛苦。每天清晨，都是梦想的力量让我从床上爬起来，去创造我的生活。”格莱格回答。　　“没错。那么是什么让你觉得你员工的梦想就没那么重要，或是没那么有力呢？”　　梦想的驱动作用是无穷的，不是吗？哪个人说起自己的梦想的时候，不是两眼发光、充满激情；哪个人在实现自己的梦想的途中，不是坚忍不拔、义无反顾？没有人愿意浑浑噩噩、碌碌无为地过一生，任何人的人生都是一个不断地做梦、追梦、圆梦的过程，尤其是新生代www.seorweb

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