乔家大院景区旅游产品升级研究

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1、学校代码10125专业代码125400硕士学位论文题目乔家大院景区旅游产品升级研究姓名王梅音专业旅游管理研究方向旅游电子商务所属学院旅游管理指导教师弓志刚二〇一八年六月五日UniversityCode10125MajorCode125400ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleAstudyontheupgradeoftourismproductsinQiaoFamilyCompoundNameWangMeiyinMajorT

2、ourismManagementResearchOrientationTourismE-commerceSchoolTourismManagementTutorGongZhigongJune5,2018学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：

3、日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日山西财经大学硕士学位论文摘要中国共产党基于十九次代表大会重新定位了我国现阶

4、段主要的矛盾“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，于是为各个领域与相关产业的发展提出更高的要求，其要求更为明确与清晰。针对旅游业而言，我国在全球出境旅游客源国的范畴中居于冠军地位，在入境旅游接待国的范畴内居于殿军的地位，我国旅游产业随着经济的发展取得快速而长足的发展，且发展的前景极为广阔。旅游业发展的背景是：战略性支柱产业的地位日益巩固，在社会环境中凸显综合效益，旅游业切实创造经济效益，产业体系日益健全，已初步构建现代化的治理体系，旅游基于国际的地位显著提高，且彰显了强大的影响力；面对消

5、费升级、科技进步、政策支持的旅游产品升级的新动力，作为传统旅游景区的乔家大院急需升级，免被淘汰。本文运用文献分析法，对旅游产品升级和乔家大院的研究进行梳理，大体确定研究思路；通过实地调查法，从旅游设施、旅游服务、旅游购物、体制改革、经济效益、综合管理等方面搜集整理乔家大院旅游产品开发现状；通过定量分析与定性分析相结合的方法，分析乔家大院旅游产品现存的产品开发层次较浅、服务人员意识薄弱、旅游购物品参差不齐、产品结构单一、管理能力不足等问题；进而提出乔家大院旅游产品升级的路径为：旅游品质升级、旅游结构升级、旅游科技

6、升级、旅游管理升级。旅游产品升级要深挖文化内涵，开发旅游体验产品；提升旅游购物品档次，丰富旅游购物品种类；完善旅游设施建设，提供基本旅游产品；提升层次，从观光旅游向休闲度假旅游、专题旅游转型；通过“旅游+”延伸产业链，促进旅游融合发展；利用新科技，提升景区智能化水平；完善人力资源管理，提高旅游服务水平；增强旅游管理能力，提升人员整体素质。关键词：乔家大院，旅游产品，升级I山西财经大学硕士学位论文ABSTRACTTheCommunistPartyofChina,basedonthenineteenCongress

7、,repositionedthemaincontradictioninthepresentstageofourcountry,"thecontradictionbetweenthegrowingneedsofthepeopleandtheunevendevelopmentoftheunbalanceddevelopment",thusmakinghigherrequirementsforthedevelopmentofvariousfieldsandrelatedindustries,whichshouldbe

8、clearerandclearer.Accordingtotourism,ourcountryisthechampioninthecategoryofthesourcecountryofoutboundtourismandthehostcountryofinboundtourism.Thetourismindustryofourcountryhasmaderapidandrapidde