民办培训机构教师绩效评价指标研究

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1、学校代码10125专业代码125100硕士学位论文题目民办培训机构教师绩效评价指标研究姓名张艳专业工商管理研究方向人力资源管理所属学院MBA教育学院指导教师白旭云二〇一八年六月三日山西财经大学硕士学位论文UniversityCode10125MajorCode125100ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleResearchonTeacherPerformanceEvaluationIndexesofPrivateTrainingInstitutionsName

2、ZhangYanMajorIndustrialandcommercialmanagementResearchOrientationManagementofhumanresourcesSchoolShanxiUniversityofFinance&EconomicsTutorXuYunBaiApril3，2018山西财经大学硕士学位论文学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个

3、人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日1民办培训机构教师绩效评价指标研究学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：

4、年月日日期：年月日2山西财经大学硕士学位论文摘要教育机构作为一种教育组织，学校的质量在很大程度上取决于教师质量和课程质量。在民办培训机构中，学生是直接消费者，他们对于一家机构的感知往往来源于对教师的看法。因此，如何在残酷的竞争市场上站稳脚跟，成为各大民办培训机构的重要议题。其中人力资源优势，尤其是精良的师资力量是各民办培训机构的第一竞争力。目前我国民办培训机构的教师绩效评价体系尚处于摸索阶段。评价指标单一死板，没有对教师的行为模式起到正确引导作用。因此，建立一套完善的、适合民办培训机构的教师绩效评价体系刻不容缓。但关键点在于如何确定教师绩效评价指标

5、。科学合理的教师绩效考核能促进民办培训机构对教师进行规范化管理，优化人力资源结构，更好的建立用人机制，提高组织内部管理效率从而推动其全面发展。本文以顺达培训中心为例，阐述构建科学教师绩效评价指标具体过程，确立完备教师绩效管理机制对该培训中心战略发展将起到至关重要的作用，对全面提高培训中心教学质量，提升办学能力和社会影响力有着重大的现实意义。主要有以下几点内容：（1）研究顺达培训中心教师评价指标的现存问题及原因。顺达培训中心教师绩效评价指标现存问题主要有定位评价不准确、评价主体单一、评价指标过于粗糙以及没有体现职业培训特点。通过具体的深入探究，本文认

6、为导致顺达培训中心教师绩效评价指标不完善的主要原因是：企业本身对教师岗位要求的能力素质不清楚。企业没有一个明确的衡量标准，因此教师绩效评价指标的构建就不完善。本文采用问卷形式，同时实现评价主体的多元化，通过Kano模型得出顺达培训中心现阶段最重要的教师绩效评价的指标，即职业道德修养。（2）准确定位顺达教师岗位需求。首先分析了当前顺达培训中心教师绩效评价指标的现状以及存在的问题，接着通过Kano模型的构建得出顺达培训中心现阶段最重要的教师绩效评价的指标，并为顺达培训中心教师绩效评价的指标构建提出建议。（3）提出顺达培训中心教师绩效评价指标构建的改进方

7、案。主要是根据研究结果来进行教师绩效评价指标的改进。主要从顺达培训中心教师绩效评价指标的3民办培训机构教师绩效评价指标研究准确定位与注重教师职业道德修养两方面提出了建议。关键词：教育机构绩效评价Kano模型4山西财经大学硕士学位论文ABSTRACTEducationinstitutionasakindofeducationorganization,thequalityoftheschooldependslargelyonthequalityofteachersandthequalityofthecourses.Inprivatetrainingin

8、stitutions,studentsaredirectconsumers,andtheirperceptionofani