国寿财险山西分公司企业文化建设的问题研究

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1、学校代码10125专业代码125100硕士学位论文题目国寿财险山西分公司企业文化建设的问题研究姓名刘天婵专业工商管理研究方向企业经营管理所属学院工商管理学院指导教师盖起军二〇一八年三月七日UniversityCode10125MajorCode125100ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleResearchonProblemsofCorporateCultureConstructionofChinaLifeProperty&CasualtyInsuran

2、ceCompanyShanxiBranchNameLiuTianchanMajorBusinessManagementResearchOrientationOperatingandManagementSchoolSchoolofMBAEducationTutorGaiQijunMarch，7th，2018学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明

3、确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日山西财经大学硕士学位论文摘要当今世

4、界经济全球化的浪潮在不断推进，越来越多的企业在自身发展进程中意识到，随着经济与社会联系的逐渐紧密，企业并非是独立于经济市场之中的个体，企业与企业之间、企业与社会之间乃至企业与环境之间的密切联系都牵制着企业的生存与发展，单单追求企业个体的发展或追求企业的短期利益必定无法在激烈地市场经济竞争中立于不败之地。因此，企业要想得到长足发展，必定要加强与其他企业和社会之间的联系，提升自身实力，从而增强自身竞争力。企业软实力是企业发展不可或缺的支撑要素，是最终实现企业长远发展、获得长期利益的关键能力。而在软实力中，企业文化的作用往往被忽视，然而，企业文化不

5、仅是综合竞争力的表现，而且是一面从企业内部折射企业真正实力与发展潜能的镜子。对企业的发展起到的不仅是“稳定器”的作用，更是“助推器”的作用。过去时代企业之间的竞争只是单纯的经济实力的竞争，谁经济实力强，谁就可以在竞争中取胜，现如今这样的竞争方式早已改变，正因为企业文化是每个企业竞争力的核心，所以经济实力的竞争就已转变为企业文化之间的竞争。企业文化是可以真正实现企业的可持续发展。保险，作为现代金融业一个重要组成部分之一，是较为特殊的行业。其企业文化的建设关系到保险公司是否可以在激烈的行业竞争中得以生存和发展，关系到保险公司的凝聚力、创造力、生命

6、力与竞争力，是保险公司发展的重要内在动力和外部竞争的支撑力。而作为国有四大保险公司之一的中国人寿子公司国寿财险，企业文化建设还存在些许问题，尚未完善成熟，未能更好地适应保险市场的大开放，在日趋激烈的市场竞争中有发展疲软的态势。作为市场的一大主体，国寿财险本应该在企业文化建设方面起着带头作用，但从目前现状来看还处于相对落后的状态。本文以国寿财险山西分公司为例，在前人理论研究的基础上，结合山西分公司自身发展状况，充分借鉴国内外类似同行的经验，对加强国寿财险山西分公司的企业文化建设进行理论和实践的探讨。本文分为六个部分，第一部分为引言，首先说明了研

7、究的背景和意义，其次详细介绍了国内外文献研究中的一些主流观点，再次介绍了本文的研究内容和方法，最后提出了论文的结构和创新点。第二1国寿财险山西分公司企业文化建设的问题研究部分是企业文化与企业文化建设概述，包括文化与企业文化的概念，企业文化的核心、基本结构与功能，企业文化建设的内容与方法步骤。第三部分是国寿财险山西分公司企业文化建设现状，包括国寿财险山西分公司的简介，企业文化建设现状，国寿财险山西分公司企业文化的优势特质。第四部分分析了国寿财险山西分公司企业文化建设存在的问题及六点原因。第五部分基于对该公司的了解，提出国寿财险山西分公司企业文化

8、建设应遵循的基本原则与几点对策。第六部分为结论，包括研究结论，本文局限性与展望。本文的最大的创新点在于采用访谈与问卷调查的研究方法发现国寿财险山西分公司在企业文化建