系统集成项目管理工程师必过资料-dl

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1、国家信息化体系六大要素：信息技术应用（龙头）、信息资源（核心）、信息网络（应用基础）、信息技术和产业（建设基础）、信息化人才（成功之本）、信息化法规（保障）。ERP的思想：事前计划、事中控制、事后分析、及时调整。ERP的4个阶段：MRP（无生产能力）、闭环MRP（生产力和采购）、MRPII（物流与资金流）、ERP。四控：质量、进度、投资、变更。三管：合同、信息、安全。信息系统生命周期：立项，开发，运维，消亡。开发阶段：总体规划、系统分析、设计、实施、验收。开发方法：结构化、原型法、面向对象。软件需求特性:可验证性、优先级、唯一性。软件测试：黑盒、白盒

2、、α测试、β测试。软件维护：更正性、适应性、预防性、完善性。评审与审计：管理评审、技术评审、检查、走查、审计。UML视图：类图、对象图、构件图、部署图；用例图、顺序图、协作图、状态图、活动图；包、子系统、模型。面向对象RUP四个阶段：初始阶段、细化阶段、构造阶段、交付阶段。软件架构：管道/过滤器、面向对象模式、事件驱动模式、分层模式、知识库模式、C/S模式。中间件分类：数据库中间件（ODBC;JDBC）、远程过程调用中间件（RPC）、面向消息的中间件（MOM）、分布式对象中间件（CORBA;EJB;DCOM;）、事物中间件（TPM）。数据仓库的优点：

3、面向主体、集成、相对稳定、反映历史变化。网络技术标准：NETBIOS（无路由）、IPX/SPX（有路由，无扩展）、TCP/IP。物联网架构：感知层、网络层、应用层。云计算层次：基础（IaaS）、平台（PaaS）、软件（SaaS）。两网：政务内网、政务外网。一站：政府门户网站。四库：人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济。项目特点：临时性、独特性、渐进明细。项目生命期模型：瀑布型、螺旋型、增量型、快速原型、迭代型、喷泉型、V模型、敏捷型。项目管理过程组：启动、计划、执行、监督与控制。可行性研究内容：投资必要性、技术、财务、组织、经济、社会可行性、

4、风险因素及对策。可行性研究过程：初步、详细、项目论证、项目评估、可行性研究报告编写、提交和获得。可行性研究方法：经济评价法、市场预测法、投资估算法、增量效益法。整体管理整体管理过程：项目启动、制定初步范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督与控制项目、整体变更控制、项目收尾。整体管理各过程用到的工具技术：项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断。项目计划编制过程中所遵循的基本原则：目标、方案、过程、计划、人员资源的统一管理，技术工作与管理工作的统一协调，个干系人参与，逐步精确。整体管理计划包含：1范围管理计划、2质量管理计划、3过程改

5、进计划、4人力资源管理计划、5风险管理计划、6采购管理计划。项目执行过程需实施：已批准的纠正措施、预防措施、缺陷修复措施。项目整体实施经常出现的问题:1项目实施工程中没有及时传递绩效报告给客户，因此客户对项目进展和质量状况不了解；2没有让客户及时对阶段交付成果签字确认；3由于没有售后服务的承诺，客户担心没有后续的保证；4合作气氛不良，客户存在某种程度的抵触情绪，双方缺乏信任感。针对以上问题采取措施：1就项目验收标准和客户达成共识，确定哪些主要工作完成就可以验收；2就验收的步骤方法和客户达成共识；3就项目已完成的程度让客户确认，例如出具系统使用报告，让

6、客户签字确认；4向客户提出明确的服务承诺，使客户没有后顾之忧。范围管理范围管理过程：编制范围管理计划、范围定义、制定WBS工作分解结构、范围确认、范围控制。制定范围计划技术工具：专家判断、模板、表格、标准。范围定义技术工具：产品分析、多方案分析、专家判断。WBS表示形式：分级树形（小）、列表形式（大）。制定WBS的工具技术：分解、工作分解结构模板、WBS中工作包格式、滚动波式计划。范围确认的技术方法：检查、审查、产品评审、审计、走查。范围控制内容要点：影响导致范围变更的因素，确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理，范围变更发生时管理实际的变

7、更。变更产生原因：项目外部环境变化、项目范围计划编制的不周密、出现新技术、项目实施组织本身变化、客户需求发生变化。范围控制涉及的技术工具：偏差分析、重新制定计划、变更控制系统和变更控制委员会、配置管理系统。范围管理可能问题：1没有挖掘到全部隐性需求，缺乏精确的范围定义；2没有有效的范围管理，造成二次变更；3没有对风险进行有效管理；4没有对质量进行有效控制；5对范围控制不足；6没有和客户进行需求确认。范围管理应对措施：1对项目进行清晰定义，并根据定义对工作进行分解，制定WBS；2对项目进行合理估算，对工作量有量化的把握；3对项目范围进行有效控制；4重新

8、定义项目范围必须得到高层和客户的确认；5进行沟通管理，协调多个项目干系人之间的矛盾。进度管理进度管理过程:活