波士顿品牌管理初步研究

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1、中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）品牌管理初步研究北斗成功社区BeiDouWeb.com教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视仅供免费试用/版权原著所有1/23议程中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）品牌战略与管理−品牌概要−品牌管理xx品牌战略初步讨论北斗成功社区BeiDouWeb.com教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视仅供免费试用/版权原著所有2/23中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）x

2、x津津乐道于...…而客户是这样理解的似乎客户对xx的各块业务都存有误解北斗成功社区BeiDouWeb.com教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视仅供免费试用/版权原著所有3/23xx没有真正的形成品牌，也没有对现有的商标进行良好的管理中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）品牌是什么？？？品牌是客户对公司产品或服务的主要理解…代表公司产品/服务所做出的承诺、表现的价值、提供的好处……以及客户对这些承诺、价值、好处的主观评估品牌是企业的核心竞争力!!!品牌是联系企业的主

3、观努力与消费者客观认知的桥梁坦率的说，目前xx缺乏科学的品牌战略和品牌管理体系北斗成功社区BeiDouWeb.com教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视仅供免费试用/版权原著所有4/23中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）世界上最有价值8大品牌的账面价值与其品牌价值对比6000知名品牌的价值通常超乎我们的想象账面价值+品牌溢价=股票市值50004000账面价值品牌溢价3000亿美元20001000696.4640.9611.9413.1308.6299.7292.6

4、263.80可口可乐微软IBM通用电气英特尔诺基亚迪斯尼麦当劳资料来源：《财富》中文版、xx分析北斗成功社区BeiDouWeb.com教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视仅供免费试用/版权原著所有5/23中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）在STARBUCKS，一杯卡布吉诺咖啡值多少钱？元35你在STARBUCKS喝一杯卡布基诺，就为品牌付出了2美元302516.562032152.56210456.880咖啡成本门店租金人工营运费用品牌溢价总价资料来源：星巴克特许

5、加盟手册北斗成功社区BeiDouWeb.com教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视仅供免费试用/版权原著所有6/23知名品牌的发展历程还是有迹可循–xx/品牌可能仅仅提留在认知阶段中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）忠实用户口碑口碑•众口称赞，相互推荐忠诚忠诚•用户忠诚，“我唯一的选择”满意满意•用户满意，“我很满意”交易交易•潜在用户转变成真正用户信任信任•一个正面形象，“尝试一下未尝不可”•有一定品牌认知度，认知认知潜在用户北斗成功社区BeiDouWeb.com

6、教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视仅供免费试用/版权原著所有7/23中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）表象/外在内在深层次品牌的构成–品牌是多种外在因素和内在因素的结合体•商标•与某种产品/服务相联系•生活方式•标识•与竞争产品区别•自我价值/被重视•联想•保证不同时间、不同地•精神满足•产品/服务体验点产品/服务一致性•群体归属感主要载体主要载体主要载体--产品/服务的商标--跨业务群的共用品牌--核心品牌--技术标号--（公司名称）北斗成功社区BeiDouW

7、eb.com教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视仅供免费试用/版权原著所有8/23中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）表象/外在内在深层次知名品牌都是这样的结合体•统一的菜单•待人和善•清洁/质量•愉快、有趣的体验•快速亲切的服务•家庭氛围•便利•新鲜/清淡•美国传统/生活方式•统一的质量•放松/享受•流行/能负担得起•男子气概/手足情谊•有趣•易于使用•创新/叛逆•昂贵但可靠•不拘小节•最适合图形工作•创造性与革新•高质量•休闲的生活方式•简洁的设计•激情•协调一

8、致的色彩模式•优质/品种多样•杰出的/优秀的•卓越的技术•运动型/精力充沛•自我表现/时尚•兴奋的/创新的/积极的北斗成功社区BeiDouWeb.com教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视仅供免费试用/版权原著所有9/23当你坐在STARBUCKS里时，你得到了什么？--从感性到理性直至心灵的体验中国人力资源开发网（简称：中人网www.chinahrd.net）当我们相约去STARBUCKS时，你怎么说？∼你不会说：