《3g数据业务流量使用指南》

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1、3G数据业务流量使用指南尊敬的客户：感谢您选择使用中国联通的3G数据业务，由于联通3G采用的是WCDMA技术，目前最高速率可大7.2Mb/S，在为用户带来“飞一般”的上网体验的同时，其流量使用也与传统2G有极大的提升。特编写使用指南，敬请您参阅。一、查询3G流量使用情况的方法：1、使用流量达阈值时的预警提醒短信为避免用户因大流量产生高额话费，当实际使用流量达到5G时，系统主动发送预警提醒短信；当达到6G时下发短信提醒，同时关闭数据功能，下月自动开通。2、短信方式查询（1）发送CXLL到10010端口实时查询流量使用情况

2、；（2）发送KTTX到10010端口，默认开通流量按周提醒；（3）发送ATTX到10010端口，开通流量按日提醒。3、登陆3G下载中心10010app.cn或联通一起沃www.17wo.cn等联通官方网站下载安装手机营业厅客户端，运行手机营业厅客户端查询。4、通过登陆网上营业厅10010.COM、拨打10010客服热线、自有营业厅、合作营业厅（有营帐终端的）、服务经理、集客经理等方式查询。二、手机产生不明流量的常见原因及防范措施（一）产生原因：随着智能手机、山寨手机普及率的不断提高，同时流氓软件、手机病毒也通过多种途径

3、入侵手机，导致手机产生不明流量的原因多种多样，主要包括：1、不小心触碰上网键或接受并点击收到的短信、彩信中的WAP链接导致上网产生流量。2、一些常用软件在使用过程中会不断刷新数据导致产生流量。如：炒股软件、连线游戏、导航软件等。3、具有推送信息功能或后台运行功能软件是否未完全退出：例如QQ、MSN等软件在退出使用后仍保持信息的即时更新。4、手机是否设置邮件推送功能。5、手机所安装的软件是否有自动链接网络及自动更新。6、是否通过非官方网站下载并安装了涉嫌流氓软件或被手机病毒入侵。（二）主要防范措施：1、不要点击来源不明的

4、链接。2、若没有需要，可通过手机上的设置菜单，关闭手机软件的自动推送功能、邮件推送功能、软件的自动链接网络及自动更新功能、、关闭程序时候要同时关闭后台运行功能。不过因此也会造成您无法接收实时邮件，部分程序如语音输入法无法识别语音等，请谨慎决策。3、通过官方网站下载并安装放心软件，安装必要的流量监控、病毒保护软件。三、产生大流量的主要原因及防范措施（一）产生原因1、通过手机连接电脑上网，由于信息量远大于手机上网，容易造成产生大流量。2、邮件推送式，如设置不当其附件会一并推送到手机山个，若附件较大，当用户点击附件查看时会一

5、并进行附件下载，产生大流量。3、通过手机下载游戏或软件，或者在手机上直接更新已下载安装的软件都有可能产生大流量。4、使用联网或在线版游戏、个别导航软件会实时下载更新，均会产生大流量。5、在网站上直接观看图片或视频而产生大流量。（二）主要解决措施1、对于手机接收到的邮件，设置为默认不下载附件，只在打开时才有选择性的打开附件。2、通过电脑下载游戏、软件、视频、图片，然后同步到手机，或使用流量监控软件帮助您按需分配套餐内流量。3、使用网络版地图，在给您带来方便的同时也会在导航时实时下载更新，因此产生大量流量。您也可下载离线导

6、航软件，在导航时不会产生任何流量。请您根据个人需要进行选择。四、放心软件推荐由于目前软件种类、来源繁多，出于利益链等原因，目前也存在大量的流氓软件及病毒软件。为使用户手中的智能手机发挥潜能，目前广东联通已经正式开放3G下载中心10010app.cn及联通一起沃www.17wo.cn等联通官方网站，提供针对四大智能手机操作系统的丰富资源，向用户提供放心软件下载安装使用。五、温馨提醒及流量经验值参考在线视频、视频及高清图像下载、使用手机数据线连接电脑上网、国际漫游、操作系统及杀毒软件在线自动更新、在线3D网游等容易导致高额

7、流量及费用的产生，请在使用前仔细阅读资费标准，避免产生高额流量及费用。常见上网行为引发的流量经验值如下，可供参考：1、一般电影在150～600MB之间，1G流量可以看约2～3部电影；2、一般网页在0.1MB～1MB之间，1G流量可以浏览约2500个网页；3、一般歌曲每首约3M，1G流量可以下载约340首；4、一般的QQ聊天习惯，1G流量可以聊天约720小时；5、一般小说按每篇3万字计算，1G流量可阅读约1700篇；6、实时观看股票行情约200小时（视设定的刷新频率）；（该数据为根据用户上网习惯统计的经验值，仅供参考）。