绩效管理(绩效考评技术)8套真题

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1、2011年7月高等教育自学考试全国统一命题考试绩效考评技术试卷(课程代码：41756)本试卷不分卷，共16页，满分100分；考试时间120分钟试卷全部为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。1．绩效是一个多义的概念，从经济学的历程角度来看包括（）【2011.7.专.1】A.从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B.从单纯强调数量到强调质量C.从强调质量到强调满足顾客的需要D.绩效与薪酬是组织和员工之间的对等承诺关系2．“绩效是行为”的观点认为，绩效是一个人在其中工作的组织或组织单位的目标有关的一组行为，用来表示绩效行为的概念包括（）【2

2、011.7.专.2】A.任务及事物B.关键成功因素C.任务绩效D.以上都不是3．绩效的意义表现表述不准确的是（）【2011.7.专.3】A.绩效管理促进组织内部信息流通和企业文化建设B.绩效管理促进质量管理C.绩效管理提高员工工作动机水平D.绩效管理需要成本4．对企业的绩效目标进行一个概括，不正确的是（）【2011.7.专.4】A.以公司总体战略目标为指南针B.精细的人力资源管理C.以追求企业利润最大化为目标D.不断改善人力资源状况，提高人力资本水平的能力，创建学习型组织5．“保持关键性的平衡”需要通过（）【2011.7.专.5】A.胁迫.威吓B.指望员工能有积极的责任心，能够发挥额

3、外的力量C.平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素D.一些传统的成果管理法，来推动业绩6．绩效管理是一个完整的管理过程，不包括（）【2011.7.专.6】A.绩效实施与辅导B.绩效计划制定C.绩效评价与绩效反馈D.绩效培训7．绩效管理可以从哪个方面提高员工的动机水平（）【2011.7.专.7】A.统一提高员工工资水平B.通过绩效工资C.工资设定来激励员工D.提高员工的工作强度8．IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义包括（）【2011.7.专.8】A.人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B.理解人力资源各项活动C.能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因

4、素D.充分理解所在组织的目标，包括其法规政策.客户体系.商品服务和任务时效性等方面9．绩效管理的指标从早期的财务体系转变到平衡计分卡再提出的（）的概念【2011.7.专.9】A.非财务指标B.综合财务C.企业利益相关者D.现金流量10．很多人常常错误地认为绩效考核就是绩效管理，并且错误地认为绩效管理就是填表和交表。以下不属于绩效管理特点的是（）【2011.7.专.10】A.保留激励员工，持续的培养和发展员工的过程B.阶段性的总结C.具有前瞻性D.管理者与员工通过开发沟通，就组织目标的实现达到共识的过程11．某跨国企业的采购部与运营部因公司将购买的一批电脑起了冲突，原因在于采购部要求价

5、格最低而质量次之，运营部则要求应以高质量为目标。这是绩效管理出现了什么问题呢？（）【2011.7.专.11】A.缺乏整体规划B.部门预算不平衡C.战略目标不明确D.绩效结果和其他人力资源管理制度脱节12．有些公司把管理人员的考核指标全部换成与销售业绩等财务指标相挂钩的指标。这种做法突出体现了绩效管理的（）认识误区【2011.7.专.12】A.绩效管理是人力资源管理部门的事情B.绩效就是财务指标C.注重实际D.考核只能考硬指标13．许多企业对绩效管理的实施缺乏整体规划，然而要进行绩效管理最先应该进行（）【2011.7.专.13】A.管理理念B.目标确认C.认知使命D.管理层的规划14．

6、一些部门的主观大多持有所谓“注重绩效”的思维：认为绩效管理完全是费时的行政工作，是“企业官僚主义”。这种错误思想恰与（）人力资源管理的思想相违背【2011.7.专.14】A.绩效战略目标B.高绩效的企业竞争力提升C.整体性规划D.高绩效的绩效管理系统15．基础信息.生产效率信息.（）和稀缺资源的分配信息，这四者构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。【2011.7.专.15】A.创新性信息B.平衡力分析C.管理层规划信息D.竞争力信息16．发挥绩效管理有助于组织内部沟通的作用，要求在绩效管理中（）【2011.7.专.16】A.员工明确工作目标，完成方式与完成程度，有较大的工作权限的自

7、我决策的权限B.基于组织整体发展战略，从计划方案出发C.员工不断地审视自己D.员工认识到绩效管理是一种帮助辅导过程而不是强制的考核过程17．需要与员工进行一次甚至多次面对面的交谈是在下面哪个阶段（）【2011.7.专.17】A.绩效计划B.绩效审核C.绩效评价D.绩效反馈18．持续的绩效沟通就是经理和员工共同工作，以分享有关信息的过程，这些信息不包括（）【2011.7.专.18】A.工作进展情况.潜在的障碍和问题B.可能解决问题的措施C.经理如何才能帮助员