邮政行业安全监督管理办

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1、中华人民共和国交通运输部令2011年第2号　　《邮政行业安全监督管理办法》已于2010年12月23日经第11次部务会议通过，现予公布，自2011年2月1日起施行。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　部　长　李盛霖　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○一一年一月四日邮政行业安全监督管理办法第一章　总　　则　　第一条　为加强邮政行业安全监督管理，维护邮政通信与信息安全，保护用户合法权益，促进邮政行业健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》及有关法律、行政法规，制定本办法。　　第二条　在中华人民共和国境内管理、经营和

2、使用邮政服务、快递业务及与此相关的安全活动，适用本办法。　　第三条　邮政行业安全监督管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，保障寄递渠道畅通和邮件、快件寄递安全，确保邮政企业、快递企业生产安全和邮政行业从业人员人身安全。　　第四条　国务院邮政管理部门负责全国的邮政行业安全监督管理工作。　　省、自治区、直辖市邮政管理机构负责本行政区域内的邮政行业安全监督管理工作。　　第五条　邮政管理部门应当与有关部门相互配合，健全邮政安全保障机制，加强对邮政通信与信息安全的监督管理。　　第六条　邮政企业、快递企业应当遵守国家有关安全管理的规定，不得危害国家

3、安全、公共安全和公民、法人、其他组织的合法权益。　　第七条　用户交寄邮件、快件应当遵守国家关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定，不得通过寄递渠道危害国家安全、公共安全和公民、法人、其他组织的合法权益。　　第八条　任何公民、法人或者其他组织不得隐匿、毁弃、非法开拆邮件、快件，不得损毁邮政与快递服务设施或者影响邮政与快递服务设施的正常使用。　　有关公民、法人或者其他组织应当配合邮政管理部门实施邮政行业安全监督管理工作。第二章　通信与信息安全　　第九条　邮政企业、快递企业应当提示用户如实填写寄递详情单，包括寄件人、收件人名址和寄递物品的名称、类别、数

4、量等，并核对寄件人和收件人信息，准确注明邮件、快件的重量、资费。国务院邮政管理部门规定寄件人出具身份证明的，邮政企业、快递企业应当要求用户出示有效身份证件。　　邮政企业、快递企业应当在用户在场的情况下，当面验视交寄物品，检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品，以及物品的名称、类别、数量等是否与寄递详情单所填写的内容一致。依照国家规定需要用户提供有关书面凭证的，邮政企业、快递企业应当要求用户提供凭证原件，核对无误后，方可收寄。　　用户拒绝验视、拒不如实填写寄递详情单、拒不提供相应书面凭证或者不按照规定出示有效身份证件的，邮政企业、快递企业不予收寄

5、。　　第十条　邮政企业、快递企业在收寄过程中发现用户寄递国家禁止寄递的物品的，应当拒绝收寄。已经收寄的邮件、快件中发现有上述物品的，邮政企业、快递企业应当立即停止转发和投递。　　对其中依法需要没收或者销毁的物品，应当立即向有关部门报告，并配合有关部门进行处理。　　对已经收寄的不需要没收、销毁的禁寄物品以及一同查处的禁寄物品之外的物品，邮政企业、快递企业应当与寄件人或者收件人取得联系，妥善处理。　　第十一条　快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文。　　外商不得投资经营信件的国内快递业务。　　第十二条　邮政企业、快递企

6、业应当妥善投递邮件、快件。需要签收的，邮政企业、快递企业应当直接交付收件人，并办理签收手续，或者依法由他人代为签收。　　机关、企事业单位、住宅小区管理单位等应当为邮政企业投递邮件提供便利，并保障代收代投邮件的安全。　　第十三条　邮政企业、快递企业应当采用技术手段，对收寄、分拣、运输、投递等环节实行安全监控，防止邮件、快件在寄递过程中短少、丢失、损毁。　　监控设备应当全天二十四小时运转，监控资料保存时间不得少于三十天，并按照国务院邮政管理部门的要求报送。　　第十四条　邮政企业、快递企业应当保护用户的信息安全和通信秘密，确保所掌握的用户使用邮政服

7、务、快递业务的信息不被窃取、泄露。未经法律明确授权或者用户书面同意，邮政企业、快递企业不得将用户使用邮政服务、快递业务的信息提供给任何组织或者个人，但公安机关、国家安全机关、检察机关依法行使职权的除外。　　第十五条　邮政企业、快递企业应当配备符合国家标准的安全检查设备，安排具备专门技术和技能的人员对邮件、快件进行安全检查。安全检查设备的标准由国务院邮政管理部门会同有关部门另行制定。　　第十六条　邮政企业、快递企业应当按照邮政管理部门规定的项目收集、统计、分析运营信息，确保有关数据的真实、完整，并按时向邮政管理部门报送。　　邮政企业、快递企业应

8、当为接入邮政管理部门的信息管理系统预留相应的数据接口，并按规定与邮政管理部门的信息管理系统联网。　　第十七条　邮政企业、快递企业应当配合邮政管理部门、公安机关和国家