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时间:2019-03-05
《市场营销学概论复习资料[27页]》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、个人收集整理勿做商业用途封面作者:ZHANGJIAN仅供个人学习,勿做商业用途26/26个人收集整理勿做商业用途窗体顶端(一)单选题1.宝洁公司的汰渍洗衣粉的广告突出“山野清新”的感觉,这是体验营销中的()。(A)感官式营销策略(B)情感式营销策略(C)思考式营销策略(D)关联式营销策略参考答案:(A) 没有详解信息!2.服务营销是从()的角度来衡量服务质量的高低。(A)企业(B)消费者(C)服务(D)无形产品参考答案:(B) 没有详解信息!3.铁路公司和航空公司在提供客运服务方面,二者的竞争关系属于()。(A)愿望竞争者(B)平行竞争者(
2、C)产品形式竞争者(D)品牌竞争者参考答案:(B) 没有详解信息!4.与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为()。(A)营销组合(B)营销环境(C)宏观营销环境(D)微观营销环境参考答案:(D) 没有详解信息!5.在整合营销中,()处于核心地位。(A)产品(B)消费者(C)品牌(D)营销策略参考答案:(B) 没有详解信息!6.一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字的总和,称为()。(A)社会文化(B)政治法律(C)科学技术(D)自然资源参考答案:(A) 26/26
3、个人收集整理勿做商业用途没有详解信息!7.调查人员事先设计好调查表,然后分发给被调查者,根据被调查者的书面回答来搜集资料的方法称为()。(A)实验调查法(B)观察法(C)询问法(D)书面调查法参考答案:(D) 没有详解信息!8.市场调查是市场营销活动的()。(A)中点(B)终点(C)起点(D)抽样调查参考答案:(C) 没有详解信息!9.消费者因某种产品有特殊的性能,或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱,愿意花时间和精力去购买的商品,通常将其称为()。(A)便利品(B)选购品(C)特殊品(D)日用品参考答案:(C) 没有详解信息!10.消费者购
4、买过程是消费者购买动机转化为()的过程。(A)购买心理(B)购买意志(C)购买行动(D)购买意向参考答案:(C) 没有详解信息!11.能对消费者购买行为和态度产生影响的人的群体,称为()群体。(A)公众(B)参考(C)模仿(D)次要参考答案:(B) 没有详解信息!12.()是在全部单位中选择一部分重点单位进行调查,以取得统计数据的一种非全面调查方法。(A)重点调查(B)市场普查(C)典型调查(D)中间过程参考答案:(A) 没有详解信息!13.4C理论与4P理论相比较,4C理论是以()为中心。26/26个人收集整理勿做商业用途(A)产品(B
5、)价格(C)顾客(D)企业参考答案:(C) 没有详解信息!14.顾客在长虹、康佳、TCL、海尔、海信之间选择29英寸电视机,最后选定海尔,则这些公司之间是()竞争者。(A)愿望(B)属类(C)品牌(D)产品形式参考答案:(C) 没有详解信息!15.消费者市场是一切市场的基础,是产品和服务流通的()。(A)起点(B)终点(C)中点(D)极点参考答案:(B) 没有详解信息!16.消费品的购买单位是个人或()。(A)集体(B)家庭(C)社会(D)单位参考答案:(B) 没有详解信息!17.()是调查人员向被调查人员询问,根据被调查人员的回答来搜
6、集信息资料的方法。(A)观察法(B)书面询问法(C)询问法(D)通知法参考答案:(C) 没有详解信息!(二)多选题1.从关系营销的角度,下列()不属于市场的定义。(A)市场是利益攸关者的集合(B)市场是卖方、买方、竞争者的集合(C)市场是某种商品的购买者集合(D)市场是商品交换的场所参考答案:(BCD) 没有详解信息!26/26个人收集整理勿做商业用途2.关系营销的特征有()。(A)双向沟通(B)合作(C)双赢(D)亲密(E)控制参考答案:(ABCDE) 没有详解信息!3.人们对刺激物产生的知觉有()等几种层次的理解。(A)选择性注意(B
7、)选择性曲解(C)选择性保留(D)选择性淘汰(E)选择性记忆参考答案:(ABE) 没有详解信息!4.一个国家的文化包括的亚文化主要有()。(A)语言亚文化(B)宗教亚文化(C)民族亚文化(D)种族亚文化(E)地理亚文化参考答案:(BCDE) 没有详解信息!5.与传统营销模式相比,体验营销的特点有()。(A)参与性(B)互动性(C)情感性(D)个性化参考答案:(ABCD) 没有详解信息!6.营销中介指在产品销售中帮助企业实现产品转移的机构和个人,包括()。(A)中间商(B)广告公司26/26个人收集整理勿做商业用途(C)储运公司(D)银行(
8、E)证券机构参考答案:(ABCD) 没有详解信息!7.从顾客购买决策的过程看,企业在市场上的竞争者,可以分为()竞争者。(A)愿望(B)随机(C)平
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