金正昆教授讲政务礼仪带目录大纲

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1、金正昆教授讲政务礼仪目录第一集政务礼仪概述一、礼仪概述二、政务礼仪的定义第一、什么是国家公务员第二、什么是行为规范三、政务礼仪的特点四、运用政务礼仪的要点第二集国旗一、国旗礼仪概述二、国旗升挂礼仪三、国旗升挂的排序四、升旗仪式礼仪第三集国歌一、国歌和国歌礼仪概述1、国歌2、国歌礼仪二、国歌礼仪的基本内容三、如何正确使用国歌1、熟悉国歌第181页共181页金正昆教授讲政务礼仪2、正确演奏国歌3、使用国歌的场合4、唱国歌的礼仪四、自觉维护国歌1、如何维护国歌2、尊重国歌的含义第四集国徽一、国徽礼仪概述1、国徽2、国徽礼仪二、国徽的制作三、国徽的悬挂1、必须悬挂

2、国徽的机构2、悬挂国徽的地点3、国徽的悬挂方法四、国徽的其他用途五、国徽的维护1、尊重国徽的要求2、尊重国徽的具体做法第五集国花国树国石国鸟一、概述第181页共181页金正昆教授讲政务礼仪二、国花、国树、国石、国鸟的特点三、国花四、国树五、国石六、国鸟国兽七、意义第六集办公一、公务员的行为美1、爱岗敬业2、为人民服务的意识二、公务员的交际美1、内部关系的处理2、外部关系的处理三、公务员的语言美四、公务员的仪表美1、修饰仪容2、举止规范第七集会议一、会议礼仪概述二、端正会风1、避免形式主义第181页共181页金正昆教授讲政务礼仪2、严格地控制会议3、集中主题

3、4、压缩会议的内容5、限时发言6、遵守会议纪律三、会务工作1、会前工作要点2、会中工作要点3、会后工作要点四、会议位次的排列1、小型会议位次排列2、大型会议位次排列第八集礼宾次序一、什么是礼宾次序二、礼宾次序排列1、按照行政职务高低排列2、按照来宾或归属部门的汉字笔画排列3、按照拉丁字母顺序排列4、按照约定或法定的机构顺序排列5、按照先来后到的顺序排列6、按照报名的先后顺序排列第181页共181页金正昆教授讲政务礼仪7、不排列三、排列礼宾次序应注意的问题第九集接待一、接待的概述二、接待要注意的问题三、正式接待1、接待计划的内容2、迎送和陪同四、非正式接待第

4、十集信访一、信访工作的重要性二、信访工作的制度三、信访工作的具体细节1、来信信访应注意的细节2、来访信访应注意的细节3、来电信访应注意的细节第十一集汇报一、汇报的意义1、汇报的作用2、亲身体会二、汇报应注意的问题第181页共181页金正昆教授讲政务礼仪1、汇报的方式2、汇报的内容3、临场的表现三、听取汇报的礼仪第十二集调研一、调研概述二、调研中的礼仪问题1、端正认识2、讲究方式方法3、坚持原则三、调研的重要作用1、调研作用——把握民情2、大众传媒的特点3、调研作用——正确决策四、调研的方法1、直接调研2、间接调研五、调研要坚持的六项原则第十三讲慰问一、慰问

5、的概述二、慰问礼仪的要点第181页共181页金正昆教授讲政务礼仪1、慰问的形式2、慰问的媒介3、如何表现真情实感三、慰问不熟悉对象的注意点四、因人而宜、因时而宜的注意点第十四讲参观一、参观礼仪概述二、参观项目选择的原则1、要考虑迫切的需要2、要量力而行3、政府要进行必要的控制三、参观的准备工作应注意的问题1、了解相关背景2、做好具体分工3、明确参观要求4、遵守和了解基本的参观礼仪四、参观的组织者应注意的问题五、参观的临场表现应注意的问题第十五集公文一、公文概述1、公文的内涵第181页共181页金正昆教授讲政务礼仪2、公文的分类3、公文的作用二、公文礼仪1、

6、公文的格式2、公文的行文3、公文的办理第十六集通讯一、公务员使用通讯工具的目的1、传递信息2、保持沟通二、通讯礼仪的要求1、态度要礼貌2、表情要礼貌3、语言要礼貌4、语气要礼貌三、保证公务员通讯的有效性四、公务员通讯四项基本守则五、公务员使用通讯工具的注意事项第十七集网络一、网络的功能1、通讯手段第181页共181页金正昆教授讲政务礼仪2、资讯搜索3、交流互动二、特殊规则1、节省资源2、安全保密3、自律三、基本要求1、收发电子信函的要求2、网上检索的要求3、网上交流的要求第十八集民族一、民族礼仪概述二、正确处理民族关系1、坚持民族平等2、强调民族团结三、了

7、解和尊重各民族习俗1、重视民族习俗2、民族习俗的内容第十九集宗教一、宗教礼仪概述二、正确认识宗教第181页共181页金正昆教授讲政务礼仪1、重视宗教2、依法处理宗教问题三、宗教礼仪常识1、佛教2、伊斯兰教3、基督教第二十集外事一、外事礼仪概述二、了解和掌握我国的外交政策三、掌握基本的国际知识1、掌握语言知识2、掌握文化知识3、了解外交问题四、国际交往惯例1、政府间交往惯例2、了解各国民族习俗3、掌握常规的社交礼仪4、注意问题最小化第181页共181页金正昆教授讲政务礼仪金正昆教授讲政务礼仪主讲嘉宾：金正昆风尚圈名家讲坛礼仪专家知名礼仪与公共关系专家中国人民

8、大学教授外交学博士生导师同时担任：国家检察官学院、国家税务学院、中