中国移动经营分析系统研究与实现

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1、中国移动经营分析系统研究与实现中国移动经营分析系统研究与实现摘要中国移动经过多年的建设，在用户数量、业务收入等方面获得长足的发展。尤其是近两年来，业务呈现高速增长的态势，伴随着高速发展的是移动通讯市场竞争日益激烈，市场格局逐渐发生变化。另一方面，从当前移动业务发展的角度来看，传统话音业务虽然在过去的两年间获得高速的增长，但由于政府价格管制和竞争对手的低价策略，价格竞争的形势更加严峻；同时由于对用户信息了解不充分，产品与服务相脱节；没有掌握用户需求，不能推出准确的服务。这些问题导致传统话音业务面临用户离网率上升、市场占有率下降的挑战。中国移动

2、需要通过更有效的市场分析，进行市场细分，提供差别定价；同时调整产品结构，通过多种产品层次为不同的用户群服务；还要把握客户资源，针对用户服务需求个性化和多元化的趋势，为客户提供准确的服务。要解决这些问题，有赖于对长期积累下来的大量经营数据进行有效的分析。本文主要从经营分析系统整体设计及大型数据仓库分析的技术特征方面入手，基于数据仓库技术和联机分析处理技术，应用计算机网络及统计报表技术论述了经营分析系统。根据中国移动经营分析系统的需求，设计基于数据分析的中国移动内部和外部应用统计经营分析系统框架,本文主要实现了数据管理模块、可定制报表模块，并进

3、行了大量实验分析。主要工作包括以下三个部分：一、本文设计了经营分析系统的体系层次结构，从企业经营分析系统的联机分析处理技术和数据挖掘技术的角度，结合经营分析系统相关功能，分析了经营分析中出现的问题。经营分析系统层次结构按照“两级系统、三层结构”的原则进行整体规划和建设，“两级系统”是指经营分析系统分为集团公司级经营分析系统和省级经营分析系统两级。“三层结构”指经营分析系统在结构上分为数据获取层、数据存储层和数据访问层，主要包括数据获取模块、设计模块、元数据管理模块、信息目录模块、数据管理模块、数据传递模块、中间件模块、数据访问模块等八大模块

4、，以数据管理模块为例子，阐述了本系统的设计与实现。二、数据管理模块是数据仓库系统中供其他模块用来生成、管理和访问仓库中数据I中国移动经营分析系统研究与实现的(包括元数据)的模块。经营分析系统通过统一的MMC管理框架,在单一界面中集中管理RDBMS、OLAP服务器、数据挖掘、元数据。数据管理模块的分析服务在包含预先整合的优化分析查询中，通过维持数据缓存提供高性能的查询。经营分析系统数据管理模块定义缓存策略是,采用预先缓存方法为数据集提供策略定义，以平衡商务性能和实时数据的需求,定义缓存策略的结果可以通过与报表服务的集成来直接实现。三、针对经营

5、分析中分析和挖掘结果不能充分应用的问题，本系统采用了灵活动态的可定制报表系统，在经营分析系统的数据访问模块采用基于客户端工具的固定报表/图表、动态报表/图表模式和基于Web的固定报表、动态报表模式。基于“两级系统、三层结构”的原则进行整体规划和建设，结合目前中国移动经营分析系统实际业务需要，对于经营分析系统数据挖掘机制、经营分析的方法、经营分析报表等进行探索，为企业经营分析提供思路和方法。通过模拟省级用户三百万移动用户测试数据表明，本系统基本能够满足需求。在数据分析查询方面，1.2TB的数据，查询返回值小于1秒，最后生成的数据集约占原数据集

6、大小的三分之一，有效的收缩了原数据集大小。数据访问模块报表系统的测试表明，每秒点击数降低至6.225次/秒（虚拟用户每秒向服务器提交的HTTP请求数），并没有使平均事务响应时间明显增加（不超过30秒），报表系统性能基本稳定。数据库性能测试表明，批量插入性能符合项目要求指标40M/s的批量插入吞吐量、转换查询性能符合项目要求的30M/s的磁盘吞吐量，数据库备份性能符合项目要求的50M/s的备份还原吞吐量。关键词数据仓库，联机分析处理，数据挖掘，元数据II中国移动经营分析系统研究与实现THERESEARCHANDIMPLEMENTATIONOF

7、ANAYSYSSYSTEMFORCHINAMOBILEABSTRACTChinaMobilehasmadegreatprogressoncustomerquantityandbusinessincomeafteryearsofdevelopment.Especiallyinrecentyears,businesshasbeengrowingrapidly.Alongwiththehighspeeddevelopment,itisthemoreintensecompetitionandchangeablemarket.Ontheotherha

8、nd,fromtheperspectiveofcurrentmobilebusinessdevelopment,thetraditionalvoiceservicehasgrow