【5A文】人事行政管理制度大全.doc

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1、5A版优质实用文档人事行政管理过程图人事行政管理过程图人力资源规划招聘甄选确定和选聘有能力的员工解聘培训定向能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工绩效考评职业发展满意的劳资关系能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工11.公司考勤制度考勤制度一、目的为确保公司进行有秩序的经营管理而制定。二、适用范围适用于公司一般员工到主管级员工。三、责任1855A版优质实用文档5A版优质实用文档各部门主管。四、程序内容（一）出勤1.工作时间每周工作五天，每天8小时，正常时间为上午8：30点到下午5：30点，因工作需要执行晚班和倒班的员工，特别工作制为8:00—17:00或10:00—19:00,此项工作制

2、需要部门主管和中心总经理批准后，再到人事行政部登记后，方可实施。2.午休时间一个小时(12:00—13:00之间)。3.打卡/指纹考勤（1）员工每天上班、下班，午休出入均需打卡或指纹考勤(共计每日4次)。（2）员工应亲自打卡,帮助他人打卡和接受他人帮助打卡者,无论是否迟到,均按C类迟到计算。（3）忘记打卡的员工,需要其直接上级把员工漏掉打卡的时间email给人事行政部,人事行政部会给予补签。4.公出（1）一个工作日内的公出需在前台登记,方便转接电话和留言。（2）出差、事假等需事前得到部门经理批准,并到人事行政部登记。5.请假（1）任何类别的假期都需部门主管事前批准，并到人事行政部登记。（2）

3、如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门主管和人事行政部并在上班当日补办手续，否则以旷工计。6.迟到、早退和旷工的奖惩制度（1）全勤奖：依照不同岗位的员工而定，以考勤卡为准。（2）迟到早退线：上班8:45以后到达，视为迟到，下班5:001855A版优质实用文档5A版优质实用文档以前离开,视为早退。（3）特别条款:在一个自然月份里，允许二次迟到(不晚于9:30),给员工应急时使用。超过9:30，扣除缺勤时间的工资，公司发展必要阶段，扣除当月全勤奖。（4）迟到细则在一个自然月份里，第三次或更多的迟到处理如下（公司发展必要阶段除外）。A.8:45—9:00到,即迟到0～15分钟/次

4、,扣款个人月工资1%。B.9:01—9:30到,即迟到16～30分钟/次,扣款个人月工资2%。C.9:31—9:45到,即迟到30～45分钟/次,扣款个人月工资3%。D.9:45以后,按旷工一天计。注：若8：30～10：30间致电直接上级请假者，可补假，否则按旷工计算。（5）早退细则A.16:45—17:00离开,即早退0～15分钟/次,扣款个人月工资1%。B.16:30—16:45离开,即早退16～30分钟/次,扣款个人月工资2%。C.16:15—16:30离开,即早退30～45分钟/次,扣款个人月工资3%。D.16:00以前,按旷工一天计算。（二）旷工1.连续三个工作日无故缺勤，或未经批

5、准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络本人查明原因，并于满三天后的二天内交出《辞退处分报告》。2.在30天内未经批准缺勤总计6天（48小时）者被视为旷工，并予以辞退。（三）考勤统计1.各种休假单，加班单应于每月27日前交至人事行政部,由人事行政部统计。2.外地办事处办公室主任应统一按附件考勤表汇总考勤,于每月27日前EMAIL至总部人事行政部。1855A版优质实用文档5A版优质实用文档12.公司办公室行为规范公司办公室行为规范一、总则为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。二、细则（一）服务规范1.仪表公司职员工应仪表整洁、大方。2.微笑

6、服务在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3.用语在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4.现场接待遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5.电话接听接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。（二）办公秩序1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。1855A版优质实用文档5A版优质实用文档2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）

7、或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。4.部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。三、责