人力资源管理业务流程与规章制度

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1、人力资源管理业务流程与规章制度1人力资源管理目标1．1人力资源业务目标人力资源业务目标是指企业在岗位职责和人力资源计划、招聘、培训、离职、考核、薪酬等一系列有关人事的活动和程序中应达到的标准。具体事项如图17-1所示。目标1及时、合理地配置人力资源，确保员工队伍结构、素质与企业发展目标相适应目标2建立高效的激励与约束机制，有效开发和利用人力资源目标3建立科学合理的人力资源考核制度，确保能够引导员工实现企业目标目标4建立具有竞争力的薪酬制度，保持和吸引优秀人才，并按照国家有关法律法规的要求规范薪酬发放的标准和程序目标5规范招聘及离职程序，引入人员聘用竞争机制，加强培训工作，提高员工

2、道德素养和专业胜任能力图17-1人力资源业务目标1．2人力资源财务目标企业在人力资源管理过程中需达到的财务目标如图17-2所示。目标1真实、准确、完整地核算人力资本，确保人力资本无误目标2合理有效地控制人力资本，提高人力资本的使用效率图17-2人力资源财务目标2人力资源业务风险2．1人力资源运营风险人力资源运营风险是指企业在人力资源管理控制过程中，在岗位职责和人力资源计划、招聘、培训、离职、考核、薪酬等方面存在的风险。具体事项如图17-3所示。岗位设置不合理、岗位职责不清晰，不相容岗位未按规定实施分离，影响企业的整体发展内容内容内容1人力资源配置不及时、不合理，敏感关键、涉密等岗

3、位人员配置不适当，影响企业正常经营内容内容内容2员工队伍的专业技能、职业道德、综合素质等与企业业务发展目标不相适应，影响企业长远发展内容内容内容3激励和约束机制不健全，人力资本使用效率低，对骨干员工的凝聚力不强，影响员工积极性的发挥内容内容内容4人力资源考核政策和薪酬制度不合理，可能导致企业员工流失或者业绩低下内容内容内容5员工业务能力或者道德素养无法满足所属岗位的要求，可能导致企业目标无法实现或者发生欺诈、舞弊等损害企业利益的行为内容内容内容6图17-3人力资源运营风险2．2人力资源财务风险企业人力资源管理中的财务风险如图17-4所示。人力资本未按规定核算，导致财务信息失真内容

4、内容内容1工资、福利、保险等核算违反国家或企业相关规章制度，导致赔偿、遭受处罚等经济损失，影响声誉内容内容内容2图17-4人力资源财务风险3人力资源业务流程3．1招聘流程招聘流程业务流程序号责任部门/人配合/支持部门不相容职责监督检查方法相关制度9．作出录用决策8．组织求职者进行面试7．筛选简历并通知求职者面试6．发布招聘信息5．确定招聘时间和日期4．根据人力资源规划和年度招聘计划确定招聘费用3．根据招聘的实际需要选择招聘方式和渠道2．进行职位分析，确定招聘对象的职权和任职资格1．分析人员需求，进行公司招聘需求分析10．发出录用通知书1人力资源部各部门检查人员招聘是否控制在核定范

5、围之内《招聘制度》2人力资源部各部门检查招聘对象职权和任职资格文件是否符合企业规定《职位分析管理制度》、《招聘制度》3人力资源部各部门审核审批检查招聘方式和渠道是否为最优《招聘制度》4人力资源部财务部审核审批检查招聘费用是否在预算内《招聘制度》5人力资源部各部门审核审批检查招聘信息是否真实、全面、完整《招聘制度》6人力资源部财务部审核审批检查下达主要财务预算指标的相关文件《招聘制度》7人力资源部检查简历是否符合招聘要求《招聘制度》8人力资源部各部门检查面试结果是否关注求职者的职业道德和专业胜任能力，检查面试记录是否齐全规范《招聘制度》9人力资源总监人力资源部检查招聘人员是否符合规

6、定要求《招聘制度》10人力资源部检查是否通过有效方式履行告知义务，是否做好相关记录《招聘制度》3．2考核流程考核流程业务流程序号责任部门/人配合/支持部门不相容职责监督检查方法相关制度1．制订企业绩效考核计划2．将绩效考核计划下发到各部门3．进行绩效考核并上报考核结果4．整理、汇总各部门绩效考核结果5．组织进行沟通和评估，修订考核结果6．编制绩效考核报告报告7．公布绩效考核结果1人力资源部各部门审批检查绩效考核计划是否按规定程序进行报批《考核细则》2人力资源部检查绩效考核办法是否在规定范围内《考核细则》3各部门人力资源部审批检查绩效考核结果是否准确《考核细则》4人力资源部各部门审

7、批检查汇总考核结果是否全面、完整《考核细则》5人力资源部各部门审批检查绩效考核过程是否公正、合理《考核细则》6人力资源部审核审批检查绩效考核报告是否按规定进行报批《考核细则》7人力资源部各部门检查绩效考核结果是否合理、公平《考核细则》4人力资源业务流程相关细则、办法、制度4．1招聘制度制度名称招聘制度制度编号受控状态执行部门监督部门生效日期第1章总则第1条目的为规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，保证公司各部门各岗位能及时有效地补充到所需要的人才，以促进公司更快