2015年电大电大办公室管理小抄拼音排版重点标注2015版

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1、单项选择题lBl办公室布置要注意(D)。D.各种沟通、保密l办公室人员在社交活动中应如何选择话题,哪些是属于合适的话题?(A)。A.有共同利益的话题lCl传真机的使用哪一项是不对的(   B随时随地可向对方发送).l传真机最好用来传送以下哪种邮件?(D)D.感谢信lDl当文员获知婚丧喜庆的消息后,首先应(D)。D.查证消息的可靠性lHl36.会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理,这时文员应(D)。D.征求主持人意见,停止笔录,关录音机lJl接受忠告的反应应该是(D)D、切勿事感用事l记录时,可以在

2、会议记录中(C)。C.与发言者用词不一致但意思完全一致l接受忠告的正确反应是(D)。D.切勿感情用事l将同文多页沿边取齐后均匀错开,从首页到末页,在页边加盖一完整公章,可以证明文件各页确实是同时形成,以杜绝日后篡改之嫌疑,这是(A)。A.骑边章lSl上司决定参加某个会议时,文员不应该(A)。A.只在便笺上写好会议名称l上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?(D)D.不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认l上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应(A)。A.通知上司家人把衣服送达l社交场合

3、很讲究次序礼仪,一般(B)。B.以右为尊lWl文员必须管理好金钱,学会节约开支,以下行为中哪一项是不恰当的(   A)。A.最好到价格便宜的商店去购买,质量并不重要l文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的(   B)B.应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己l文员制作日程安排计划表时,以下哪一种情况应避免( D)D.日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上,可以废弃l文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是(C)C、姓名、部门、地址、国名l文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪

4、些做法是错误的( D )D、如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会l文员要做好档案收集,应该收集的文书资料是( A )A、下级单位报送的报告、统计报表等l文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?(D)。D.可以按照文员自己的习惯进行工作l文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的?(C)。C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方l文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?(C)。C.每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力l文员传达上司的指示

5、时,哪一项做法是不适宜的?(A)。A.传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见l文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?(B)。B.应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己l文员在接打电话时,正确的做法是(B)。B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来l文员在拆邮件时,不正确的做法是(A)。A.拿到信件后在桌子上磕几下,然后用手撕开l文员如果误拆了非本公司的信,应该(A)。A.在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,并把信重新封好并退回去l文员打印寄往欧美国家的信封,收信

6、人内容的打印顺序应该是(C)。C.姓名、部门、地址、国名l文员打印寄往欧美国家的信封,寄信人姓名、地址应该打印在(B)B、左上角l文员在处理信访工作时,由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种?(A)。A.初次写信,或有过激言行的l文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应(C)。C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办l文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?(B)。B.代替上司制定约会计划l文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字,应(D)。D.请教对方“

7、可否请问一下,这个字怎么念?l文员协助举行宴会时,不用考虑(D.有无休息室l文书立卷的归档制度包括三方面:归档范围、(A归档时间)和归档要求l文书立卷归档要求遵守一定的制度,包括以下方面(归档范围、归档时间、归档耍求)l文员做会议记录时,可以在会议记录中(C)C.与发言者用词不一致但意思完全一致lYl以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的(   B)。B.让员工们随意领取办公用品l以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的(B   )。B.文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力l以下关于交互式

8、电话会议的功能中,哪一项是不具备的( A)。A.审查功能   l有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务(  B )B、发表意见l邮件送到单位所租的信箱,由文员开启,取出邮件带回办公室,以下哪些事情与文员的工作要求不一致( D )D、应提高办事效率,把取邮件与其他事一起办l以下关于名片的使用方式,哪些是错误的( D )D、名片只能当面递送,寄去是不礼貌的l以下哪些不是办公室事务管理的特征( 

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