2015年电大电大办公室管理小抄拼音排版重点标注2015版

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1、单项选择题lBl办公室布置要注意（D）。D．各种沟通、保密l办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（A）。A．有共同利益的话题lCl传真机的使用哪一项是不对的(   B随时随地可向对方发送)．l传真机最好用来传送以下哪种邮件？（D）D．感谢信lDl当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（D）。D．查证消息的可靠性lHl36．会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（D）。D．征求主持人意见，停止笔录，关录音机lJl接受忠告的反应应该是（D）Ｄ、切勿事感用事l记录时，可以在

2、会议记录中（C）。C．与发言者用词不一致但意思完全一致l接受忠告的正确反应是（D）。D．切勿感情用事l将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（A）。A.骑边章lSl上司决定参加某个会议时，文员不应该（A）。A．只在便笺上写好会议名称l上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（D）D．不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认l上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（A）。A．通知上司家人把衣服送达l社交场合

3、很讲究次序礼仪，一般（B）。B．以右为尊lWl文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的(   A)。A．最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要l文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的(   B)B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己l文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免( D)D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃l文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(C)C、姓名、部门、地址、国名l文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪

4、些做法是错误的（　D　）Ｄ、如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会l文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（　A　）Ａ、下级单位报送的报告、统计报表等l文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（D）。D．可以按照文员自己的习惯进行工作l文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（C）。C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方l文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（C）。C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力l文员传达上司的指示

5、时，哪一项做法是不适宜的？（A）。A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见l文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（B）。B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己l文员在接打电话时，正确的做法是（B）。B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来l文员在拆邮件时，不正确的做法是（A）。A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开l文员如果误拆了非本公司的信，应该（A）。A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去l文员打印寄往欧美国家的信封，收信

6、人内容的打印顺序应该是（C）。C．姓名、部门、地址、国名l文员打印寄往欧美国家的信封,寄信人姓名、地址应该打印在（B）B、左上角l文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（A）。A．初次写信，或有过激言行的l文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（C）。C．处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办l文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（B）。B．代替上司制定约会计划l文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（D）。D．请教对方“

7、可否请问一下，这个字怎么念？l文员协助举行宴会时，不用考虑（D．有无休息室l文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（A归档时间）和归档要求l文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（归档范围、归档时间、归档耍求）l文员做会议记录时，可以在会议记录中（C）C．与发言者用词不一致但意思完全一致lYl以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的(   B)。B．让员工们随意领取办公用品l以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的(B   )。B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力l以下关于交互式

8、电话会议的功能中，哪一项是不具备的( A)。A．审查功能   l有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（  B ）B、发表意见l邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致（　D　）Ｄ、应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办l以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（　D　）Ｄ、名片只能当面递送，寄去是不礼貌的l以下哪些不是办公室事务管理的特征（