论文资料：超级魔鬼干部-心得报告

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1、超級魔鬼幹部-心得報告美國一個小鎮賓州，大部分鎮民是在一家汽車零件裝配工廠上班，整個鎮的繁榮富裕維繫於此。然而經濟不景氣，使得該工廠就要關門大吉。史帝文生是這家工廠的員工，為了自己、為了全鎮，他跳出來去遊說一家日本的汽車公司，買下工廠，好保留大家的飯碗。雖然美國和日本曾發生戰爭，但日本人還是決定去這個小鎮買下這個工廠，這值得佩服的一個地方。但到了那裡時，去日本公司說明他的來意，以為自已的遊說沒有用，就失望了回去了。回去時發現，小鎮上的生意倒的倒，都無法經營下去，覺得自已沒有努力到，最後結果有人通知說日本人要來，史帝文生立即變成英雄，受到小鎮上的歡迎，如果不是他，

2、可能這個小鎮就因此而完了。　　日本人接掌美國工廠，當然希望賺得足夠的利潤。並且把日本人的經營模式也帶入這家汽車零件裝配工廠，而且也把日本人的先進技術移入。希望可以使這家工廠能夠不要倒閉，但卻因為文化不同，想法不同，而導致意見分歧，於是顧用了史帝文生來當工頭，把自已的意見交由他來傳達下去，如果不是自已國內的人話，常會因意見不同而讓一件簡單事變複雜這樣就不好了，現實也常發生這種事，朋友之間就會發生了，常會因一件小事而發生爭執，在外人眼中其實沒什麼大不了，說一說就好了，不至於吵那麼兇，其實就是溝通方面要做好，才不會導致這樣的結果，常因溝通不良而導致爭吵，這樣人與人就不

3、能和平相處了，所以良好的溝通是很重要的一個課題。當日本的管理階層，遇上美國的勞工階層會是怎樣的文化衝突局面？因為日本人凡事紀律嚴格，每一環節講究「零缺點」，很重視品質，品質才能使產品受到人喜歡，這就是為什麼日本人經濟復甦那麼快的原因了。而且日本人認為公司的重要性遠超過家庭，工作成敗，相當於一個人的全部價值。超時加班，對日本人而言一點都不是問題，如果工作沒做好的話，覺得對不起自已，對不起公司，而且日本人重視團隊精神，覺得團隊合作是很重要的，人要以團隊的一份子為榮。而美國小鎮鎮民崇尚個人主義，自尊心很重、講自由精神的，則是認為朋友、親情最重要，工作不過是糊口飯吃，家

4、庭或朋友有事，絕對是請假外出幫忙。　　於是東、西方的文化在這個影片形成衝突，日本人看美國人真是懶惰、缺乏紀律、沒有團隊精神。美國人看日本人，呆板、沒有生命力，腦中只有工作，沒有人情。　　文化的衝突其實不僅是發生自電影裡面，日常生活不就處處可見了，東方統治集團與整個西方文化都有衝突，但衝突的程度不同，有的可以讓步，有的寧死不讓步；有的口頭衝突，內心不衝突；有的內心衝突，口頭不衝突。比如二十世紀八十年代初中國發生的公共場所拿著剪刀挑牛仔褲的行為，不久就聽便了。這是可以讓步的衝突，不會成為難以逾越的關口。可是要跨越西方政治文化關，立憲、民主、多黨制、三權分立、新聞自由

5、之類，就比狼鑽火圈和駱駝穿針鼻還要難一萬倍。這是寧死不讓步的衝突。中國一些官員到美國看脫衣舞，乃口頭衝突，內心不衝突。東方各國憲法上也一如西方地寫著言論自由、集會結社自由，實際上是言論鐵桶，輿論控制，乃口頭上不衝突，內心裏衝突。在影片中，史帝文生為了自已的工作，雖然不是故意的，但是還是欺瞞同事，下達假的消息，讓小鎮的居民誤以為他為了他們受了很多的委屈，結果實際只是為了自已的私利，沒有把團體當的很重要。而到最後史帝文生問日本人說他們的汽車一個月最多可以生產一萬五千輛，史帝文生說如果可以做到一萬五千輛是否可以加薪，福利都回來，於是日本人就下達了指示說如果有達到一萬五

6、千輛的話，就加薪，沒達到，就不加薪，史帝文生就答應了，到了工會就傳達這個訊息，結果裡面的人就說一萬三千輛可不可以加薪，史帝文生說了一個謊，說可以加一半的薪，實際上是沒有的，於是美國人很努力的工作了，總算達到了一萬三千輛，也做到了一萬四千輛，可是實際卻要一萬五千輛的，這發揮了美國人的團隊精神，可是卻達不到加薪的承諾。後來因為一個員工受了傷，送到醫院，有一位日本人去看病，卻說出了這個事實說不到一萬五千輛就不加薪，於是美國人很生氣，說日本人不守承諾，出爾反爾，於是打給了史帝文生，叫他出來去工會抗議，其實他本人知道日本人其實沒有欺騙他們，是自已說了一個謊，在最後在一個活

7、動，鼓起來勇氣，承認了這一切是自已說了一個大謊，在台下原本很支持他的人，就一下子跑光了，但是他贏得了女朋友的欣賞，因為要承認自已的錯是很難得的，如果在現實上自已犯了一個很大的錯，也不見得能勇敢說出來，更何況是當著一堆人的面前說自已錯了，這個很需要勇氣，這也是提醒自已，要誠實面對大家，不要為了自已的私利，而害了大家。在另一方面，日本人員工總算提起了勇氣向他的老闆說美國人有些地方可以讓我們效法，就是重視家庭這方面，日本人為了自已的工作，而犧牲了家庭，反而搞得家庭不和樂，而且為了捍衛自已的權利，跟老闆翻臉了，可能這就是文化不同處。　幸好這部片子的結尾是喜劇收場，而導演

8、安排解決東西文化衝突的方