重庆旅游职业学院景区开发与管理专业的调查研究报告

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1、.专业调研报告专业名称：景区开发与管理专业代码：640104所属系部：旅游规划系专业负责人：金矿时间：2017年6月......教务处制2017年6月15日......填写要求：1、规划书正文采用“小四仿宋”字体，页边距上下左右均为2.5cm，行距：固定值20磅，间距：段前段后0.5行。2、表中空格不够时，可另附页，但页码要清楚。3、规划书的各项内容要实事求是，真实可靠。文字表达要明确、简洁。请专业所在系部严格审核，并对所填内容的真实性负责。......一、调研基本情况(目的意义、对象、内容、方法)（一）目的意义21世纪，作为朝阳产业的旅游业已经成为国民经济新的增长点，目前中国旅游业在国内

2、生产总值中的比例2005年为6％，2010年达到7％，2015年将达到8％，到2020年有望达到11％。据了解，中国已有20多个省提出了“旅游强省，旅游建省”的发展战略，把旅游作为优先发展的行业。世界旅游组织预测，中国将在2020年成为世界旅游强国，旅游强国需要旅游强才，旅游精才。高职教育是坚持以就业为导向，以能力为本位，以服务为宗旨的大众教育。为彰显旅游职业教育的特色, 通过本次调研收集和分析旅游景区类专业学生的社会人才需求状况信息，了解社会、行业以及企业对景区类专业人才知识、技能、素质要求的变化趋势，为我院景区开发与管理专业的可持续发展、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教

3、学计划和课程标准的修订、教学的改革提供依据和帮助，提高旅游规划系景区开发与管理人才培养质量及毕业生的就业质量。（二）对象我们对18家旅游企业进行了调研并发放了调查问卷，其中酒店5家，旅行社5家，景区8家，这些企业包括：杭州第一世界大酒店、杭州太虚湖假日酒店、桐庐海博酒店、重庆金科大酒店、黔江玫瑰月光酒店、重庆大众国际旅行社、重庆夕阳情国际旅行社、重庆长江国际旅行社、重庆振旭国际旅行社、重庆纵横国际旅行社、杭州宋城旅游发展有限责任公司、杭州乐园、重庆龙门阵景区、重庆黔江小南海景区、湖北利川腾龙洞景区、湖北咸丰黄金洞景区、三峡国旅、贵州南江大峡谷景区等18家企业。调查样本主要是旅游企业中、高层

4、管理者，以及工作的毕业生。......（一）内容调研的主要内容有：(1) 重庆及周边地区和沿海发达地区本行业的发展趋势，人才需求情况； (2) 企业的主要就业岗位、典型岗位工作任务对学生核心技能的具体要求、所需的知识结构等； (3)考察、了解省内兄弟院校同类专业的培养方案、课程设置、教学改革等情况。 （二）方法主要采用现场交流、问卷调查及座谈等等方式进行调研，了解企业的现状、旅游景区及相关专业岗位的人才结构及需求情况；企业对高职学生的总体评价；企业对学校教育教学的建议等；为了达到研究预期目的，本次调研问卷设计包括对旅游企业进行调研，对在旅游企业工作的毕业生、实习生进行调研。调研以深度访谈和

5、调查问卷为主的研究方法，通过深度访谈，获取案例资料，对旅游行业人力资源管理现状中各因素分析比较，调查问卷回收率为76%。本次调查，我们采用半结构类型深度访谈，通过与每家企业高层、中层领导、普通员工进行访谈，内容重要包括工作环境、人员聘用、薪酬与绩效管理、毕业生满意度等，分析各企业人力资源管理各因素特点。......一、二、调研结果与分析（包含行业现状及发展趋势、企业内部岗位设置和人才需求情况、行业专业人才所需的知识结构、能力结构、素质要求、当前人才培养存在的问题等方面）（一）行业现状及发展趋势（1）旅游产业不断发展，保持稳定快速增长随着我国在21世纪初全面建设小康社会,人民生活水平进一步提

6、高,旅游业发展前景将非常广阔。之前20年,我国实现了由旅游资源大国向亚洲旅游大国的历史性跨越；之后20年,我国要在此基础上,实现从亚洲旅游大国向世界旅游强国的历史性跨越。《国务院关于十三五旅游发展规划》国发〔2016〕70号、《重庆市建设国际知名旅游目的地“十三五”规划》渝府办发〔2016〕225号两个文件是旅游业的专项文件。旅游业在拉动内需、转变经济发展方式中发挥着重要作用，战略性地位已经确立。国发〔2016〕70号明确指出“旅游业是战略性产业”，按照“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，以转型升级、提质增效为主题，以推动全域

7、旅游发展为主线，加快推进供给侧结构性改革，努力建成全面小康型旅游大国，将旅游业培育成经济转型升级重要推动力、生态文明建设重要引领产业，旅游业在国民经济中的地位越来越突出。根据国家旅游局统计，2016年,我国旅游业总体保持平稳较快发展。国内旅游市场继续较快发展，入境旅游市场基本持平。全国国内旅游人数44.4亿人次，收入4.69万亿元人民币，分别比上年增长11.0%和13.6%；接待入境旅游1.32亿人次,实现国际旅游（外汇