社群营销[8页]

《社群营销[8页]》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、个人收集整理勿做商业用途封面作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途8/8个人收集整理勿做商业用途社群运营1.什么是社群社群这个概念早就存在，好比早期的部落就是原始社群。到近一些的PC互联网时代也有社群，但更主要的形态是社区，而不是社群，比如天涯社区、百度贴吧等等。在PC时代，互联网就是一种工具，我们的在线时长、硬件水平等条件的制约，难以时时互动，难以形成社区。文档来自于网络搜索然而在现在的移动时代，移动终端就是我们身体的一部分，是肢体和思想的延伸，几乎可以做到无时无刻、随时随地在线。也正因为移动互联网的这个特性，颠覆了传统的

2、人际关系概念，产生了社群。文档来自于网络搜索我所理解的社区和社群必须具备这几个特点，1）共同的目标，或者是纲领，人群通过纲领、调性已经做了有效的区隔，基本上能做到的对的人在一起，这是基础。2）高效率的协同工具。这也是为什么在PC时代社群比较难以建立的原因，微信、微博这实时工具，使得协同变得非常容易；3）一致行动。因为前面两个原因，一致行动变得比较容易，而这个一致行动也反过来促进了社群的稳固。文档来自于网络搜索2.什么是社群经济社群新经济时代已经来临！Facebook、YouTube、Twitter、Plurk等社群媒体平台在近年迅速走红

3、。它们不只是聊天、玩乐、打发时间的工具，事实上，社群媒体已经彻底颠覆商业与消费者行为。即时通讯功能让成千上万人彼此相连，不仅影响人们的社交生活，也促成了庞大的社会经济转变，彻底改变消费者与企业之间的沟通与互动模式。社群媒体的威力强大，它可以在一夕之间，迅速强化或摧毁品牌。不论个人或企业形象皆然。文档来自于网络搜索那么粉丝经济就是社群经济吗？显然不是的。任何品牌都要有自己的粉丝，但如果仅仅停留在粉丝这个层面，无非是把以前的忠实用户换了个新名词而已。“无粉丝不品牌”，这句话没错，但反过来，哪一个品牌没有自己的粉丝呢？而只有当你的客户变成用户

4、，用户变成粉丝，粉丝变成朋友的时候，才算得上是社群。文档来自于网络搜索而且所有的企业、品牌都要有自己的社群！“去哪里玩不重要，重要的是和谁玩”;“买房子不重要，关键是你和什么样的人做邻居”。社群经济真正的价值是由这个产品而凝聚起来的一群差不多的人，他们透过互相的彼此帮助之后，形成了强大了凝聚力。文档来自于网络搜索如果把广告和流量红利时代称为商业的1.0和2.0时代，移动互联网正带来另外一个新的巨大的机会——“社交红利时代”。在这个时代，懂得社交，懂的传播，才能够掌握商业的先机。文档来自于网络搜索8/8个人收集整理勿做商业用途1.我们要做

5、什么社群商业模式青黄不接，一个稳固持久的社群生态肯定是具有自生长、自消化、自复制能力的，而过去的几次社群商业探索实验中，罗辑思维扮演的是知识媒体放大器的作用，并不是社群自身价值的彰显。社群里的营销，个人品牌基于的社群，能带来的公司。文档来自于网络搜索72帮要做的是基于品质社群的经济价值来实现诸多公司，来给社会带来价值。2.我们能做什么，服务什么社群特点主要有：一、情感连接，社群能产生一股类似万有引力的神秘力量，给一群有共同价值主张、等同趣味的人建立情感关联，使得他们能够产生点对点的交叉感染，并且可以协同行动产生叠加能量，从而合力创造出涌

6、现价值。二、利益联结，社群本身也是一种组织形态，要维持这个系统的正常运转，系统内的每个个体都能产出价值和获得收益，而且系统本身还会进行周期更迭。就像人体内的细胞一样，每个细胞都应该获得营养供给，死去一批细胞，要有新的细胞补位，从而保证组织体的结构完整性。三、范围经济，社群本质上是一套小范围内的生态系统，是工业化文明触碰到天花板，进化而来的一种部落化经济形态。社群本身是要有自生长、自消化、自复制能力的，并不以中心化的永动机来牵引导航。文档来自于网络搜索随着移动互联网和微信的崛起，社群经济已经到来。小米通过聚集一群手机发烧友米粉，共同开发系

7、统，共同参与研发高性价比的手机，以致于就连不是米粉的消费者选择了小米。文档来自于网络搜索罗辑思维的罗胖通过给大家读书的形式聚集一批爱学习的粉丝，招收会员，和商家合作等，也是社区营销的经典案例。文档来自于网络搜索通过微信培养各种粉丝，包括个人微信号，公众号，微信群等，先给粉丝传递价值，后赢利，这是普遍的社群营销形式。文档来自于网络搜索微信社群营销1.掌握微信用于营销的6大核心功能2.认清强弱关系用户及圈子、社区、粉丝、社群的特点和关系3.了解社群经营的步骤4.学会并建立属于自己公司的微信操作规范5.了解如何利用微信群与粉丝互动6.充分掌握

8、微信群运营的有效手段及案例7.学会延续微信群的生命力和变革微信群，形成用户自组织8/8个人收集整理勿做商业用途课程内容：一，微信用于营销的功能1.会搜索变强大2.做群发常互动3.通讯录做标签4.朋友圈用提醒