电子商务概论教案[51页]

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1、个人收集整理勿做商业用途封面作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途55/55个人收集整理勿做商业用途授课题目（教学章、节或主题）：第一章电子商务综述授课时间安排第1周第节教学器材与工具多媒体投影及课件授课类型（请打√）理论课R讨论课□实验课□习题课□双语课程□其他□教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：掌握：电子商务的定义和要素熟悉：各种不同类型的电子商务模式了解：电子商务的产生和发展历史以及相关学科对电子商务的影响教学重点及难点：重点：电子商务的定义、电子商务的要素难点：相关学科对电子商务的影响教学基本内容第一章电子商务综述引例（Case）：

2、Amazon.com1.1电子商务的基本概念1.1.1电子商务的定义1．什么是电子商务电子商务，顾名思义就是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及互联网与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务活动。2．EDI、EC和EBEDI(ElectronicDataInterchange)——电子数据交换EC（Electroniccommerce）——狭义上的电子商务EB（Electronicbusiness）——广义上的电子商务1.

3、1.2电子商务的内容1．电子商务的内涵⑴电子商务的前提条件⑵电子商务的根基⑶电子商务的核心⑷电子商务的支撑⑸电子商务的中心2．电子商务的外延⑴电子工具的发展55/55个人收集整理勿做商业用途⑵商品范畴的扩展⑶商务活动的扩展①商务活动一体化②市场建设统一化③市场监督强制化1.1.3电子商务的功能特性1．电子商务的功能⑴内容管理①对企业的信息进行分类管理。②提供Web上的信息发布，并更新发布的信息。③提供与产品和服务相关的信息。④支持企业内部信息的共享，并通过互联网将企业决策传递给雇员、客户、供应商和业务伙伴。⑵协同处理①通信系统，包括电子邮件和信息系统。②企业内部资

4、源管理，包括人力资源、资金、设备和材料等。③企业内部网和外联网。将企业内部各组织紧密地联系在一起，并与供应商、制造商及企业合作伙伴共享信息和进行流水作业。⑶交易服务①提供可供交易的产品和目录；②订单处理，如接受客户订单、签订交易合同、进行网上支付。③提供售后服务。2．电子商务的特征⑴商务性⑵服务性⑶安全性⑷协调性⑸集成性⑹可扩展性1.2电子商务的产生与发展1.2.1电子商务的发展过程电子商务的发展过程第一阶段：基于EDI的电子商务阶段第二阶段：基于互联网的电子商务阶段第三阶段：E概念电子商务阶段55/55个人收集整理勿做商业用途1.2.2电子商务的发展现状1．电子

5、商务在国外的发展⑴北美地区⑵欧洲地区⑶亚洲地区2.电子商务在国内的发展1.2.3电子商务的发展趋势⒈电子商务理论的发展⒉电子商务技术的发展⑴广泛采用计算机协同工作技术、依赖协同作业体系等。⑵开发面向中小用户的解决方案。⑶出现移动嵌入式可自动生成的电子商务技术。⒊电子商务的应用发展美国市场调查数据统计公司eMarketer评出的2005年电子商务应用的十大新走向：⑴替代性广告⑵RSS⑶AOL业务模式的转变⑷电视节目点播⑸无线宽带⑹射频识别技术⑺网络电话⑻Linux⑼跨频道零售⑽IT安全1.3电子商务的影响1.3.1电子商务对经济的影响⑴市场结构⑵AP战略⑶商业结构⑷

6、市场准入1.3.2电子商务对企业的影响1．对企业经营活动的影响2．改变了企业的竞争方式55/55个人收集整理勿做商业用途55/55个人收集整理勿做商业用途⑴电子商务改变了企业之间的合同形式⑵电子商务向消费者提供了更多的消费机会选择⑶电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务⑷电子商务扩大了企业的竞争领域⑸电子商务消除了企业竞争的无形壁垒3．对企业内部结构的变革⑴企业各职能部门都能直接与客户接触⑵原有的工作单元间的界限被打破⑶信息传递的方式由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。⑷出现了一种新型企业——虚拟企业。4．对企业外部行业结构的变革⑴新的以服务为主的行

7、业产生；⑵跨国管理成为现实。1.3.3电子商务对政府管理的影响电子商务不仅给国民经济和社会发展带来巨大的影响，也对政府行政管理提出新的要求，发展电子商务需要政府的推动，必然对政府的管理工作提出新要求与新改变，电子政务的发展正成为政府提高管理效益，实行公平、公正和公开政务的重要形式。教学过程设计：1．课程介绍介绍本学期该课程的教学计划、学习方法及考核要求。2.案例分析Amazon.com3．课堂讲授1.1电子商务的基本概念1.2电子商务的产生与发展1.3电子商务的影响教学方法及手段（请打√）：讲授R、讨论R、多媒体讲解R、模型、实物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。

8、作业、讨论