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时间:2019-03-04
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1、八、开通国际长途、国际漫游业务(一)国际长途定义:用户拨打中国大陆地区(不含港、澳、台),以外的长途电话业务,含漫游和非漫游状态;(二)国际漫游定于:国际漫游是指移动电话用户在离开本国归属网络时,仍可以在其他国家和地区的其他网络继续使用移动电话进行通讯。目前,中国电信根据漫游地网络制式不同为用户提供CDMA国际漫游(简称“CtoC漫游”)和GSM(包含WCDMA)国际漫游(简称“CtoG漫游”)。 (三)开通办理规则1、国际长途1.1预付费客户办理国际长途业务,帐户话费余额不能低于300元。1.2后付费单产品客户,C网入网
2、日期在三个月以上(含三个月)且不欠费的用户,可直接办理(如用户有上一帐期欠费,请用户结清欠费);入网日期在三个月以内的客户,需要改为预付费后才能开通。钻石卡、金卡客户结清欠费即可开通。1.3后付费融合产品客户,C网和固话入网日期在三个月以上(含三个月)且不欠费的用户,直接为用户办理(如用户有上一帐期欠费,请用户结清欠费);C网或固话有一个产品入网日期在三个月以内的,需要改为预付费后才能开通。钻石卡、金卡客户结清欠费即可开通。二、国际漫游:2.1客户办理国际漫游业务,帐户话费余额不能低于500元。2.2免预存话费客户范围:办
3、国际及港澳台地区漫游业务免预存话费条件为钻、金、银客户,天翼E家、天翼领航客户,银行托收客户,连续6个月无欠费且无停机保号记录的乐享3G和政企黑莓套餐共8类客户。(四)系统支撑规则1.开通【国际长途】业务,系统默认开通国内长途。2.开通【国际漫游语音短信】业务,系统默认开通国际长途、国内长途、国内漫游.3.开通【国际漫游数据业务(不含wifi)】业务,系统默认开通国际漫游语音短信、国际长途、国内长途、国内漫游。 4.开通【无线宽带国际漫游】业务,系统默认开通国际漫游语音、短信、数据、wifi、国际长途、国内长途、国内漫游
4、crm系统配置说明:CtoG国际漫游------------------G网国家或者地区语音短信漫游选项gprs国际漫游------------------G网国家或者地区数据漫游选项国际漫游数据业务(不含wifi)----C网国家或地区数据漫游选项国际漫游语音短信及国内漫游----C网国家或者地区语音短信漫游选项无线宽带国际漫游--------------WIFI数据国际漫游选项,(五)其他中国电信移动用户开通国际漫游业务,需更换为天翼国际卡。若中国电信移动用户需要使用CtoG漫游,将具备双模功能的UIM卡放入G网手机或
5、双模手机中,才可在G网漫游国家和地区使用GSM网络提供的服务。
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