信用社（银行）今年工作总结.doc

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1、信用社（银行）今年工作总结过去的一年，在省联社党委、各级人行、银监局的正确领导和关心支持下，XX办事处的直接领导和全力帮助下；在XX县联社理事会正确领导和管理下，XX县联社围绕省联社年初提出的“内部管理提高年、员工培训教育年、政策制度执行年、合规文化建设年”四大主题，持续推进三项制度改革；以实现票据兑付为中心，以清收不良贷款为重点，将票据兑付、员工培训、加强管理、提升执行力作为全年工作的总目标，不断实施精细化管理，促进业务转型，大力支持新农村建设，促进了各项业务稳步健康发展。全年工作的特点是:央行票据成功兑付，各项存款稳步增长，信贷营销成效显著，不良贷款

2、盘活取得突破，业务总收入再创新高,盈余水平进一步增强，可持续发展潜力大。一、今年度目标任务完成情况：截止今年12月31日，XX县联社各项存款达到XX万元,较年初净增XX万元，完成年计划任务XX万元，完成XX%；各项贷款达到XX万元,比年初增长XX万元，四级分类不良贷款余额为XX万元，比年初下降XX万元，占比为XX%；全年实现总收入XX万元,同比增收XX万元，其中利息收入为XX万元，同比多收XX万元，利润总额XX万元，同比增盈XX万元。二主要工作措施：(一)、突出重点，稳步推进，不断加快农信社改革步伐。众志成城，克难攻坚，票据资金成功兑付。央行专项票据兑付

3、工作是今年XX县联社的第一要务，为切实做好全县农村信用社专项票据兑付工作，今年以来联社把票据兑付工作作为中心工作，以票据资金的成功兑付作为各项业务工作的出发点和落脚点，一切围绕票据兑付，一切工作为票据兑付让路。各业务部们与票据组积极配合，形成合力，做了大量细致的工作。为切实做好全县农村信用社专项票据兑付工作，联社多次召开专题会议进行协调部署，全县上下齐心协力，背水一战，打响了全县票据兑付工作攻坚战。一是各有关业务部门全力配合，积极推进，从资料文件整理，参加省联社专题培训，置换贷款清收及措施落实，扩股方案的拟订、软硬指标的测算，兑付条件的研究分析，到与人行

4、、银监局的积极沟通，各业务部们与票据组积极配合，形成合力，做了大量细致的工作。我们按照专项票据兑付考核的要求，在当地党委、政府的大力支持下，加大对不良贷款的清收力度，努力完成降低不良贷款双降计划。对照央行票据兑付的各项指标和考核要求，逐项完善整改，确保兑付成功。（二）、以客为尊，提升服务，不断增强资金实力。今年我们面对基金、股市异常火热，储蓄资金严重分流的严峻形势，全县上下团结一心，充分发挥全体员工的主观能动性，把存款工作作为促进信用社长足发展的一项重要工作来抓，确保存款工作稳步发展。一是改善服务方式，提高服务质量。全体员工从改变服务方式，改善服务质量，

5、提高服务效率入手，引导职工以优质的服务稳住老客户，发展新客户，通过开展优质文明服务活动，提高全员的服务质量和工作效率，擦亮信合服务品牌，不断扩大吸储空间。二是强化宣传，提高农村信用社认知度。我们对农村信用社综合业务网络、桂盛卡发行等进行了广泛宣传。通过宣传，让更多的农户和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社对市场经济的竞争力。三是以农村市场为依托，培植稳定的客户群体。抓好资金组织工作，积极占领存款市场。加强对资金市场的信息收集，善于发挥人熟、地熟、情况熟的优势，扎扎实实地做好吸储公关工作,发展和巩固黄金客户群体，建立较为稳定的客户群

6、，做到全面覆盖。积极吸收低成本存款，优化存款结构。加大对公存款组织力度，积极争取地方党政的支持，争取企事业单位到农村信用社开户存款，促进存款快速递增。四是持续推进网点精品化建设，统一打造标准，提升网点竞争力。五是注重目标攻关，完善客户档案管理，提高了服务的针对性。业务部门继续推行了客户亲情档案管理，通过预约服务、爱心提醒服务将日常的柜面业务延伸到更有人性化、个性化的服务小节上。（三）、强化经营，拓展市场，着力促进业务转型实施多元化经营，拓展业务领域，促进业务转型。一是完善服务功能。进一步加大投入，加快网络建设进程，疏通结算渠道，完善服务功能，增强竞争实力

7、，不断扩大农村信用社的客户层面。二是大力发展中间业务。根据农村信用社点多面广、服务灵活的有利优势，继续抓好代理保险、石化、烟草、农行等部门的收款业务，拓展业务空间。三是灵活执行贷款利率，按照黄金客户利率优惠办法，对入股社员、黄金客户在贷款利率执行优惠利率，合理定价，使利率市场化和对入股社员利率优惠的政策落到了实处。（四）、多方并举，克难攻坚，狠抓不良贷款盘活。不良贷款始终是农村信用社深化改革的沉重包袱，更是XX县联社票据兑付的关键性指标，今年我们把不良贷款清降工作真正放在突出位置，对存量不良贷款分门别类、因类施策进行清收。在狠抓存量不良贷款清降的同时，管

8、住新增贷款质量，按照票据兑付要求，抓不良双降，积极加快已保全不良贷款清收，通过我