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1、差异化管理：《员工差异化辅导与激励管理》不同年龄、资历、岗位、个性……员工，如何管理？管理理念一视同仁（以人为本）；管理方法因人而异（尊重差异）——国际银章职业培训师导师戴士超找讲师www.jiangshi.com中国最大的培训讲师选聘平台找讲师www.jiangshi.com中国最大的培训讲师选聘平台模块式、菜单式课程，选择最合适你的课程：Ø管理难题一：关注员工资历差异——新、老、骨干员工差异化管理Ø管理难题二：关注员工年龄差异——X/Y/Z三代典型员工差异化培管理。Ø管理难题三：关注员工岗位差异——员工工作性质与岗位差异化管理。Ø管理难题四：关注员工行

2、为——特例独行的“问题”员工管理。第一章关注员工资历差异——新、老、骨干员工差异化管理【管理困惑】1.团队人员结构新老参差不齐，每个人的想法各异，如何调动他们的主观能动性；2.部分老员工工作积极性不高，对奖金不敏感，分配任务时老员工出现拖延、计较、因资格较老对工作挑三拣四的现象，对工作不太认真还影响年轻的员工；3.年轻员工缺乏经验，独立处理问题的能力不够强，同样的问题不会触类旁通，举一反三，遇到问题都是向上寻求帮助；4.优秀的员工有向上发展的需要，而行业工作本身严谨、规范、统一模式化的工作特点，需要一定时间才能建立起工作成就感和归属感。怎样调动他们的工作热

3、情和积极性，提高大家的协同配合，进而提高团队的综合竞争力；找讲师www.jiangshi.com中国最大的培训讲师选聘平台找讲师www.jiangshi.com中国最大的培训讲师选聘平台【解决方案】课程大纲1团队影响力新员工的团队角色及其表现对团队凝聚力执行力的影响（优势与风险）2心理与行为特征新员工常见行为特征；新员工心理困惑与常见忧虑；新员工心理需求判断与群体性利益诉求分析；新员工常见个人优点分析与群体性优势提炼；3工作合规性督导不合规现象分析；合规性督导流程与技术。4新员工授权授权范围与授权方式；5新员工培育培育与辅导方式；培训内容与重点；6新员工激

4、励日常鼓励要点；核心激励策略；生涯规划设计与发展指导。7日常管理重心工作检视重点；常见问题分析与辅导；管理者角色定位与个人影响力塑造；找讲师www.jiangshi.com中国最大的培训讲师选聘平台找讲师www.jiangshi.com中国最大的培训讲师选聘平台与新员工相处姿态与管理行为注意要点；新员工和谐管理与教练式辅导技术：扬长保忧的创新型管理策略；（二）老员工培育与激励——“忠诚卫士、亢龙呈祥”1团队影响力老员工的团队角色及团队影响力（优势与风险）2心理与行为特征老员工常见职场表现特征；老员工心理困惑与常见忧虑——他们担忧什么；老员工心理需求分析——

5、他们想要什么；老员工个人优点分析与群体性优势提炼——他们擅长什么；3老员工授权授权范围与授权方式；授权工作时出现推诿现象如何处理；4老员工培育培育与辅导方式；培训内容与重点；5老员工激励日常鼓励要点；核心激励策略；6日常管理重心工作指导与生活关心重点；如何做好心理辅导和职业倦怠管理，减轻老员工心理压力，激发新的工作活力；如何拉近与老员工之间的关系，老员工情感管理要点；与老员工相处姿态与日常管理行为注意要点；老员工和谐管理与教练式辅导技术：扬长保忧的创新型管理策略；找讲师www.jiangshi.com中国最大的培训讲师选聘平台找讲师www.jiangshi

6、.com中国最大的培训讲师选聘平台（三）骨干员工培育与激励——“创优尖兵、飞龙在天1团队影响力骨干员工的团队角色及团队影响力（优势与风险）2心理与行为特征骨干员工常见职场表现特征；骨干员工心理困惑与常见忧虑——他们担忧什么；骨干员工心理需求分析——他们想要什么；骨干员工个人优点分析与群体性优势提炼——他们擅长什么；3骨干员工授权授权范围与授权方式；如何处理骨干员工的“反授权”行为；4骨干员工风险管理骨干员工可能产生的风险范围；如何对骨干员工做好“防患于未然”的预防性风险管理；5骨干员工培育培育与辅导方式；培训内容与重点；6骨干员工激励日常鼓励要点；核心激励

7、策略；7日常管理重心如何与骨干员工交流经验，激发对方参与的欲望；如何支持骨干员工实现业务创新；与骨干员工日常相处姿态与界限管理要点；骨干员工和谐管理与教练式辅导技术：扬长保忧的创新型管理策略；找讲师www.jiangshi.com中国最大的培训讲师选聘平台找讲师www.jiangshi.com中国最大的培训讲师选聘平台第二章：关注员工年龄差异——X/Y/Z三代典型员工差异化培育与激励管理【管理困惑】1.80、90后员工将逐步成为职场主力，这2代员工有什么特别之处，该如何对他们进行辅导2.管理不同年龄段的员工，究竟应该一视同仁还是需要区别对待，有没有科学的经

8、得起实践验证的管理策略【解决方案】课程大纲1国内/外代际管理课题研