老张的烦心事解决了

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1、老张的烦心事解决了最近在邵店镇便民服务中心，总能看到一对老夫妻在寻求帮助，希望能享受到低保政策。国家明确规定，对重度残疾人贫困家庭要优先照顾，包大爷和老伴只享受一人的残疾补贴，为什么不能像别人家一样两口人都享受低保？镇民政助理老张磨破了嘴，跑断了腿，终于把这个系在心头的疙瘩给解开了。老张的烦心事解决了最近，在邵店镇便民服务中心，工作人员总会遇到一对贫困的老夫妻诉说生活的艰难，希望寻求政府帮助。这对老夫妻，男的叫包余善，今年74岁；女的叫章一贞，70岁。老两口穿着寒酸，从交谈中也能看出老人的生活不如意，特别是经济上特别

2、困难。包大爷一到大厅总是喋喋不休地诉说；而章大妈则是静静地坐在轮椅上，一言不发，偶尔会用眼神制止老头儿，让他别总耽误人家办公。有时眼神制止无效的情况下，章大妈会挥着拐杖，作敲打状，这时包大爷会迅速止语，起身推她离开。工作人员了解到，包大爷愤怒也是有原因的。老伴是肢体二级残疾人，还有重病，每天都要打针吃药，而家中只有两亩地的收成，外加点残疾人补贴，再无其他。本村条件比他们略好的几个家庭都已吃上了低保，而国家明确规定，对重度残疾人贫困家庭要优先照顾，他和老伴只享受一人的残疾补贴，为什么不能像别人家一样两口人都享受低保？每

3、次到来，包大爷都会越说越激动，说到动情处，眼泪都要下来了，声音也越来越高。大厅内的工作人员纷纷停下手头的工作，同情地望着老大爷，最后又都不约而同地把质疑的目光投向了镇民政助理老张。那种目光表达的意思很明显：像这种困难家庭都不给办低保，低保真的是人情保吗？包大爷的呵斥，旁观者的劝慰，整个大厅像集市一样热闹，每次老张都想说两句，可是根本没有插话的机会。再加上，该说的话已经无数次向老人家说了，他也只能静静地听着。老张有时也被服务对象称为“小张”，相对来讲，叫老张的频率会更高一些。一则在镇机关，随着公务员的逐步年轻化，像老张

4、这样的年龄基本算凤毛鳞角，叫老张确实当之无愧。还有一种情形，就是向服务对象解释政策时候，按政策条文一点点解释，面容严肃，衬上眉宇间悄悄爬上的皱纹，这个时候更像“老张”。叫“小张”的情形一般是面对老年服务对象，交流沟通融洽，脸上皱纹舒展，他们就会称呼其“小张”。面对最近经常来访的包大爷，老张怎么也“小张”不起来。每天，包大爷像工作人员一样准时上下班。每次老张前脚刚到便民大厅，包大爷推着老伴后脚就跟到了。其实第一次听他倾诉时，老张就对他充满了同情，决心主持“公道”，让老包早日圆了低保梦。但同情归同情，冷冰冰的工作程序不会

5、因为你的满心同情而消失。在接下来的走访中，老张发现，包大爷老两口虽然住在村里，但他的儿子小包却是个响当当的角色，在镇里开了一个小服装厂，手下工人有三四十个。小包平时个人拥有两辆车，一辆送货车，一辆轿车。儿媳还有每月四千元左右的兼职收入。另外，包大爷的女儿家庭收入在当地也算是上游水平。按低保政策规定，子女有赡养能力的家庭，不得享受低保待遇。所以老张很果断地告诉包大爷：“走访中我们发现，您的子女条件优越，具备赡养能力，所以您和老伴不符合低保条件。”包大爷听了这样的结论，情绪十分激动。把脸贴近老张就开始大声叫嚷：“儿子有是

6、儿子的，和我有什么相干！他给过我钱吗？我能要来吗？我活得有多难你又不是看不到！”老张连忙解释道：“大爷我很理解您的处境，但是国家政策政策就是这样规定的，您回去好好和儿女们交流交流，把困难情况好好说一说，做儿女的怎么会眼睁睁地看您受苦呢。”围观的群众也纷纷给老人出各种各样的主意，还有人说：“如果实在不行，你就去起诉儿子、女儿。”包大爷摆摆手说：“还是算了吧，我就是饿死了也不会去起诉我的孩子的啊。”老张笑笑说：“包大爷，我和您儿子也处了二十多年了，我也算您的晚辈了，要不然这样，我去和您儿子好好谈一谈，让他一定尽到赡养义务

7、。”可包大爷死活就是不同意，并表示以后不再来了。可这事儿在老张心里总是个疙瘩一样，没解开。没过几天，包大爷还是又来了，“张书记啊，老伴没钱吃药了，我还是得来找你啊！”老包情急之下，把老张的职务都连提了好几级。老张耐心地询问情况：“老人家，您去找儿子谈了没有啊？”“我去了，他说没有钱给我。要是要来钱给老伴买了药，我还能来麻烦你吗？”包大爷说着说着竟然哭了起来，“无论如何请你帮帮我，我不能眼看着老伴在那生病难受，她真的不能断药啊！”老张心里也酸酸的，说道：“大爷，您需要多少钱？我这有点，要不您先拿去用吧。”包大爷说：“张

8、啊，我知道你是好人，今天要不是急了，我才不会舍老脸向你借钱，过两天我一定来还你……”老张连忙劝他：“别多说了，抓紧带老伴看病去吧。”几天后，包大爷果然如约还钱来了。一见面就紧紧握住老张的手说：“多亏你帮忙，我儿子跟我说了，这几天你一直在找他谈话，儿子已经答应照顾我并带老伴看病了。我想啊，今后再也不会来麻烦、耽误你做事了。”老张笑着说：“大爷您别