企业文化建设认识

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1、企业文化建设：认识、现状和问题——2005年中国企业经营者成长与发展专题调查报告中国企业家调查系统原载《管理世界》2005年第6期【标题注释】本次调查是由中国企业家调查系统组织的第12次全国性企业经营者年度跟踪调查，得到了国务院发展研究中心人才交流培训中心、国务院研究室工交贸易研究司、国务院国有资产监督管理委员会企业分配局、国家统计局国民经济综合统计司、中国企业联合会研究部、国家发展和改革委员会国民经济综合司、人事部人才流动开发司、建设部政策研究中心、交通部体改法规司、商务部政策研究室、劳动和社会保障部法制司、国家税务总局政策法规司、中国证券监督管理委

2、员会信息中心、中国物流与采购联合会等有关部门的支持和指导。【内容提要】本文是2881位企业经营者参与的“2004年中国企业经营者问卷跟踪调查”的专题调查报告——“企业文化建设：认识、现状和问题”的主要内容，主要涉及企业经营者对企业文化基本问题的认识，企业文化建设现实状况及存在的问题。【关键词】企业经营者/企业文化建设/认识/现状和问题近年来，随着改革开放的深入和企业自身的发展，企业文化建设受到了社会各界的广泛关注，越来越多的企业意识到企业文化建设对企业的生存、发展尤其是可持续发展具有极其重要的影响。为了解企业经营者对企业文化基本问题的认识，了解企业文化

3、建设现实状况及存在的问题，为政府决策、理论研究及企业文化实践提供参考依据，2004年8月至10月，中国企业家调查系统组织实施了“2004年中国企业经营者问卷跟踪调查”。    与前11次调查一样，本次调查仍以企业法人代表为调查对象，参考我国经济结构，按行业进行分层随机抽样。调查采用邮寄问卷的方式进行，共发放问卷10000份，回收问卷3029份，其中有效问卷2881份，有效回收率为28.8%。通过部分未填写问卷与填写问卷企业的对比分析，未发现存在系统偏差。为使调查分析更为全面和深入，本报告还利用了中国企业家调查系统以往调查的结果。    本次调查主要涉及

4、工业、建筑业、交通运输仓储及邮电通信业、批发零售贸易和餐饮业、房地产业和社会服务业等行业，参加调查企业的基本情况请参见表1、表2。        注：东部地区包括：京、津、冀、辽、鲁、苏、沪、浙、闽、粤、桂、琼12省(市、自治区)，中部地区包括：吉、黑、蒙、晋、豫、皖、赣、鄂、湘9省(市、自治区)，其他10省(市、自治区)为西部地区。        注：由于存在跨专业和职务兼任情况，因此所学专业和现任职务比例合计大于100%。    调查结果显示，大多数企业经营者认为任何企业都有自己的企业文化，企业文化对企业生存和可持续发展具有重大影响，尤其表现在对内

5、增强企业凝聚力、对外提升企业形象两个方面；企业家个人观念、企业传统和制度环境是企业文化的主要影响因素；企业文化建设应继承优秀的传统文化，强调以人为本，重视员工参与，发挥组织学习的作用。    调查结果显示，企业经营者对企业文化的制度层面相对熟悉，对精神层面和行为层面的关注程度相对较低；企业经营者对本企业的企业文化建设中的经营理念、企业品牌和企业形象较为满意；大多数企业经营者强调企业文化中的顾客导向，同时也重视员工发展与团队合作、社会责任、创新与企业家精神、制度标准化等方面。总体上看，除少数企业已进入企业文化建设的深化提高阶段外，多数企业的企业文化建设尚

6、处于基本形成和酝酿探索阶段。    调查结果还显示，企业经营者大多认识到企业文化建设的重要性，但在行动上还存在较大差距，比如多数企业对文化创新的认识不够充分，没有制订企业文化发展规划，未将企业文化建设列为企业经营者的主要工作，社会对企业文化建设的支持力度不够充分。    企业经营者认为，企业的持续发展离不开优秀的企业文化，推进企业文化建设一方面应努力形成内部共识，增强内在动力，另一方面也期望政府及社会各界共同努力，创造良好的外部环境，促进企业文化建设。    　　　　一、企业经营者对企业文化基本问题的认识    关于企业经营者对企业文化基本问题的认识，

7、本次调查涉及了企业经营者对企业文化有关说法的理解、企业文化的主要影响因素、企业文化建设对企业发展的影响和作用以及企业文化建设的途径等方面的问题。    (一)企业文化是强调以人为本的文化，任何企业都有自己的企业文化    对于企业文化，社会上存在着多种认识，本次调查涉及了其中的一些说法。调查结果显示，企业经营者对“企业文化是强调以人为本的文化”和“任何企业都有自己的企业文化”两种说法的认同度较高，同意的比重分别达到90%和81.3%，不同意的分别仅占8.1%和14.7%。这表明，大多数企业经营者认为，企业文化是强调以人为本的文化，任何企业都有自己的企业

8、文化。    调查结果还显示，企业经营者对“企业文化是企业的核心竞争力”和“企业文化是企业发展