电信客户沟通技巧培训

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1、螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿膀膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿膀膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁

2、蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿膀膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿膀膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀

3、莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿膀膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿膀膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃

4、袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿膀膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿膀膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿

5、薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿膀膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿膀膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈

6、薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿膀膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿膀膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁

7、莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿膀膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿膀膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄

8、肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿膀膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莅葿虿衿蒈节羇袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇