市场调查大赛分析报告[41页]

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1、个人收集整理勿做商业用途封面作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途41/41个人收集整理勿做商业用途大连市“淘点点”订餐软件使用情况调查报告——2015年辽宁省普通高等学校本科大学生市场调查与分析大赛参赛作品单位：大连xx大学指导老师：xxx博士团队名称：xxx组长：xxx组员：xxx/xxx/xxx/xxx联系方式：xxxxxxxxxxx邮箱：xxxxxxxxx@qq.com资料个人收集整理，勿做商业用途2015年4月10日目录一、调查问题2资料个人收集整理，勿做商业用途1.1调查背景2资料个人收集整理，勿做商业用途1.2

2、调查的必要性2资料个人收集整理，勿做商业用途二、问题陈述4资料个人收集整理，勿做商业用途2.1问题要点陈述4资料个人收集整理，勿做商业用途2.2解决问题的意义4资料个人收集整理，勿做商业用途三、文献综述5资料个人收集整理，勿做商业用途3.1前言5资料个人收集整理，勿做商业用途3.2国外研究现状6资料个人收集整理，勿做商业用途3.3国内研究现状7资料个人收集整理，勿做商业用途3.4小结8资料个人收集整理，勿做商业用途四、研究思路与研究方法10资料个人收集整理，勿做商业用途4.1研究思路10资料个人收集整理，勿做商业用途4.2研究方法10资

3、料个人收集整理，勿做商业用途41/41个人收集整理勿做商业用途4.2.1文献研究法10资料个人收集整理，勿做商业用途4.2.2自填式研究法10资料个人收集整理，勿做商业用途4.2.3实证研究法11资料个人收集整理，勿做商业用途4.3问卷设计及问卷发放11资料个人收集整理，勿做商业用途五、调查结果分析与解读13资料个人收集整理，勿做商业用途5.1调查对象的基本信息13资料个人收集整理，勿做商业用途5.2对网络订餐软件的使用情况16资料个人收集整理，勿做商业用途5.2.1对网络订餐软件的基本使用情况16资料个人收集整理，勿做商业用途5.2.

4、2影响使用网络订餐软件的因素20资料个人收集整理，勿做商业用途5.3淘点点订餐软件的使用情况26资料个人收集整理，勿做商业用途5.3.1对淘点点订餐软件的基本使用情况26资料个人收集整理，勿做商业用途5.3.2影响淘点点使用频率的因素30资料个人收集整理，勿做商业用途5.3.3满意度分析33资料个人收集整理，勿做商业用途5.3.4对淘点点的改进35资料个人收集整理，勿做商业用途六、结论与建议39资料个人收集整理，勿做商业用途6.1调查结论39资料个人收集整理，勿做商业用途6.2对策与建议40资料个人收集整理，勿做商业用途附录一42资料个

5、人收集整理，勿做商业用途附录二45资料个人收集整理，勿做商业用途41/41个人收集整理勿做商业用途一、调查问题1.1调查背景随着经济的快速发展，科学技术的不断进步，互联网已普及千家万户。在互联网发展的新形势下，电子商务的新商业模式得到了快速发展。随着社会节奏的加快，人们对饮食的要求呈现快捷化，移动订餐行业应运而生。移动订餐可随时随地进行订餐，是订餐方式的一种变革升级。移动订餐是移动互联网与餐饮行业结合，是O2O在餐饮行业的成功实践。文档收集自网络，仅用于个人学习“淘点点”是淘宝于2013年12月20日宣布正式推出的移动餐饮服务平台，希望

6、重新定义“吃”。“淘点点”是阿里进入O2O的决心之举。它将餐饮服务变成商品，让买卖双方直接交易。主要提供外卖和点菜两大功能，通过外卖送上门和到店消费来实现。通过“淘点点”可以方便地搜索到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息，消费者可以随时随地自助下单、付款，留下送货地址和电话，十几分钟后，外卖商户就把新鲜出炉的美食送上门。文档收集自网络，仅用于个人学习 1.2调查的必要性移动订餐开启了餐饮新世界，未来将引领餐饮新趋势。当下，各种订餐软件频频出现，竞争对手层出不穷。41/41个人收集整理勿做商业用途中国电子商务研究中心监测数据显示，20

7、13年中国餐饮行业O2O市场规模达到623亿元，相比2012年增长61.1%，预计到2015年中国餐饮O2O市场规模将达到1200亿元左右。文档收集自网络，仅用于个人学习为了快速争夺市场，各家开始了疯狂的“圈地运动”。饿了么得大众点评的8000万美元D轮融资后，加速其扩张的步伐，由原先的16个覆盖城市扩充到150多个，市场份额也一路猛进。美团外卖的业务也已经覆盖全国百余城市，年内完成全国主要城市覆盖，计划未来3年投资10亿元进行业务拓展。文档收集自网络，仅用于个人学习在百度指数中，输入“网上订餐”的关键字，相继出现的是必胜客，肯德基，吉

8、野家，德克士等外卖，而“淘点点”并未出现在检索页面中；当在百度指数中，输入“在线订餐”，可在搜索结果中看到“淘点点”在热门检索词中在必胜客、外卖网、宅急送、饭统网、微信订餐之后位居第八位，可以看到搜索热度并