移动通信手机终端维护管理信息系统精选

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1、天津大学硕士学位论文移动通信手机终端维护管理信息系统姓名：杨博申请学位级别：硕士专业：电子与通信工程指导教师：沈保锁;林伟20070101移动通信手机终端维护管理信息系统摘要个人通信是人类通信的最高目标，它是用各种可能的网络技术实现任何人在任何时间、任何地点与任何人进行任何种类的信息交换。移动通信是实现个人通信的必由之路，没有移动通信，个人通信的愿望将无法实现。随着现代社会的不断发展，信息化已经成为企业发展的新主题、新动力。科学的管理与信息技术的运用是企业生存与壮大的基础。本系统将现代信息系统开发的思想和方法，应用于手机维修的各个环节，研制成功了移动通信手机终端维护管理信息

2、系统。系统从功能上划分为基础信息、客户管理、维修管理、库存管理、业务查询及系统维护六大模块，而每个模块又衍生出若干子模块，实现了手机维修全程的信息化管理，能够为用户提供手机维修的一站式服务，从而提高了公司的服务品质。同时，系统注意了对于用户信息的收集，为公司建立完整的用户信息库提供了便利的条件，这些用户信息对于公司是十分珍贵的资源，为公司今后的业务开展奠定了基础。从而促进了公司的进一步发展。通过本课题的研究，熟悉了手机发展的最新方向以及相关技术，为今后的信息系统开发提供了具体案例，积累了实践经验。关键词：客户服务管理系统，售后服务，MIS移动通信手机终端维护管理信息系统Ab

3、stractPersonaltelecommunicationISthebe--allandend．．allofhumantelecommunications．Itaninformationkindbetweenisofexchangeanyatintimeallkindsofanypeopleanyanyplaceusingpossibletelecommunicationisthetorealizecyber-technologies．Mobilewayonlytelecommunications．Withoutmobiletelecommunication，perso

4、naltelecommunicationswouldneverabecomepersonalreality．theWithofourrapiddevelopmentsociety,informationnetworkinghasbecomeanewthemeandnewforceforthemotivatingdevelopmentofandofinformationenterprise．Scientificanymanagementapplicationthearebasicelementsforansurvivalandfurthertechnologyenterpri

5、se’Stheandofmodemgrowth．ThissystemappliesconceptsmethodologyinformationtocellmaintenanceanddevelopmentsystemphonesrepairandhasMobilePhonesMaintenanceTerminalsuccessfullydevelopedInformationtoitsisdividedintosixfunction，thisSystem．Subjectsystemmodules：basicandinformation，clientmanagement，ma

6、intenancerepair,andmaintenance．Eachmodulehasastorage，businessenquiriessystemnumberofsub―modulesSOthatcellmaintenanceandcanbephonesrepairontrackandservicecanbekeptqualityheightened．Similarly,thesystemisintendedtocollectclientinformationwithaviewtoaestablishingclientdatabase．Suchinformationi

7、satreasureforthecompletepricelessandwillabasisforitsfurthercompanyprovidedevelopment．Thetofamiliarizewiththenewofcellstudyhelpsyoutendencytherelevantandandandaphonestechnologiesprovidesspecificexamplefor1aterinformationpracticalexperiencedevelopmentWords：Clien