基于利益相关者理论企业文化力评价体系的研究

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1、分类号VDC硕士学位论文密级基于利益相关者理论的企业文化力评价体系研究Basedonstakeholdertheo巧ofco印oratecultureeValuationsystemresearch作者姓名：学科专业：学院(系、所)：指导教师：刘梦瑾企业管理财务投资系胡振华教授答辩委员会主席二必中南大学2012年10月原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研

2、究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。翘蜂期：必』胄出中南大学硕士学位论文摘要进入二十世纪九十年代以来，企业间的竞争逐步由刚性的技术设备竞争、资金实力竞争跨入到更为高层次的管理竞争、核心价值观与核心理念的竞争，以企业文化

3、管理为载体的柔性管理方式开始逐渐受到学术界和商界的重视。本文旨在探讨一套科学有效、具有实际操作意义的企业文化力评价指标体系，并在此基础上提出优化企业文化力的策略与方法。具体的工作如下：在对企业文化理论和企业文化力理论相关文献综述的整理上，明确了企业文化力的内涵、构成和作用。结合利益相关者理论梳理了利益相关者与企业文化力的关系，明确了本文研究的理论视角，在此基础上初步选定企业文化力的评价指标。运用描述性统计分析及项目总体相关分析对评价指标进行逐步筛选。通过探索性因子分析，对筛选后的指标集进行降维归类，构建出基于利益相关者的企业文化力评价指标体系，该指标体系包括物质文化力、行为文化

4、力、制度文化力和精神文化力四大类共2l项指标。运用A肿层次分析法计算出指标体系权重，并以湖南联通公司为评价对象，结合模糊综合评价法对湖南联通公司的企业文化力指标值进行综合评价。最后，从物质文化力、行为文化力、制度文化力和精神文化力四个方面着手，提出企业文化力提升的建议。关键词：企业文化，企业文化力，评价指标，模糊综合评价中南大学硕士学位论文垒堡璺!坠竖ABSTRACTEversincenineteen—ninties，ttlecompetltlon锄ongente叩nseschallges＆om吨idtechnicalequipmentcompetitionandcapital

5、strengthcompetitiontothemorehigh-leVelmanagementcompetltlon，coreValueandmecoreideaofcompetition黟adually．Thenexiblemanagement，whichwiththeente印riseculturemanagementasthecamer，graduallyattractedattentionofmanyscholars．ThispaperaimstoexploreasetofscientificandeffectiVeente印rlseculnlreevaluation

6、system，a11dproposingtheente印nseculturepromotlonpathandstrategybasedonit．Thespecificworkisasf-0110ws：Wemakecleartheconnotation，stmctureaJldmnctlonoiente叩rlsecultllrepoweron廿1etheo叫ofente叩risecultureandente印rlseculture1)owermeoW．Combining曲出eholdertheo巧，weaJlalyslst11erelatlonsbetweenst呔eh01der

7、sandco叩orateculture，maklngsenseotmetheoreticalstudvsothatselectedtheprelimina巧co印oratecultlJreevaluationindices．ARerdescriptivestatisticalanalysisandtheprojectoVerallcon℃lationanalysisoftheprima巧eValuation，mlspaperscreenanewsetofindices．Finallyweco