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时间:2019-03-04
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1、关于礼仪的生活小知识人们日常生活中应该注意礼仪常识,有了这些社会更文明。一.什么是礼仪?礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系,是我们在生活中不可缺少的一种能力。礼仪也是一种学问,有特定的要求,在我们日常生活、学习和社交中无处不在。二.摆正位置,端正态度在日常生活和工作中,每个人都有自己特定的位置,在家里,我们是孩子是晚辈;在学校,我们是学生或者是老师;走到社会,我们会是同事或者上下级关系;所以说摆正位置很重要。再一个就是端正态度,每个人都是有情绪的,喜、怒、哀、乐、
2、悲、欢、离、合,我们应学会善解人意,换位思考。同时也要记得不要拿别人的过错来折磨自己。三.谈话的内容和形式平时我们会说这个人会说话,这个人有思想,其实内容很重要。最重要的还是说话形式,谈吐清晰,工作中最好使用普通话交往,避免粗声大嗓,所谓有礼不在声高。在交谈中我们还要学会跟交谈对象互动,互动是形成良性的反馈。还有不要打断对方,打断是没有教养的表现,即使对方说的话你不赞同也要等他把话说完。不质疑对方,有句话说别把聪明放在脸上,自己在心里头掂量掂量就好了,不要给对方找难看,当众说出来挺尴尬的。正所谓良言一句三月暖,恶言一句六月寒。一.不涉及个人隐私不问收入
3、、不问年龄、不问婚姻家庭、不问健康问题、不问个人经历,现代社会比较尊重个人隐私,关心有度,在与人交谈中,不该知道的还是不要知道的好。二.电话的礼仪1•接电话要及时:专业讲法叫做响铃不过三声,表示对对方的尊重,如果响铃大于五声,要有一种歉意,跟对方说抱歉;也不要铃声一响就接,对方还没做好准备,会受到惊吓。2.择时通话:打电话时间很重要,公事公办,周末、假日、早上七点之前、晚上八点之后非上班时间最好不要打电话。3.待接电话:如果对方找的人不在,先告诉他找的人不在,再问来者何人,有何事?4.谁先挂问题:地位高的人先挂,长辈先挂,上司先挂,如果对方是自己的客户
4、,应遵循客户至上的原则,为客户服务,客户先挂。一.请客人吃饭时1:量入为出,不管是请熟人还收生人,避免普张浪费,大吃大喝。2.吃菜也是一种学问,不要问对方想吃什么?爱吃什么?有经验的都是问对方不吃什么,正所谓十里不同风,百里不同俗,每个民族都有自己的禁忌,这个一定要注意。3•举止,餐桌上不吸烟、让菜不夹菜、祝酒不劝酒、不再餐桌上整理服饰、吃饭不发出声音,有教养的人在餐桌上这些举止都是要注意的。二.自我介绍和介绍他人自我介绍时间要短,长话短说,没话别说,内容要完整。一般来讲自我介绍有四点:单位、部门、职务、姓名,这四点要一气呵成。介绍他人先介绍主人,因为
5、客人有优先知情权,所以先介绍自己人,后介绍外人,这是常识,是对客人的尊重。礼仪严格意义上讲也是一种行为规范,没有规矩不成方圆,讲不讲规矩是个人素质也是个人教养问题。所以我们在交往中要摆正自己和他人的位置,交往以对方为中心,端正自己的态度,善于接受他人。
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