转型期导游职业道德建设研究

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1、学校代码10125专业代码030505硕士学位论文题目转型期导游职业道德建设研究姓名邓瑞专业思想政治教育研究方向思想政治教育创新与发展研究所属学院马克思主义学院指导教师聂淑华二〇一五年三月二十日UniversityCode10125MajorCode030505ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleOntheProfessionalMoralConstructionofTouristGuideintheSocialTransformationPeriodNa

2、meDengRuiMajorIdeologicalandPoliticalEducationResearchOrientationResearchontheInnovationandDevelopmentofIdeologicalandPoliticalEducationSchoolFacultyofMarxismTutorNieShuhuaMarch20th,2015学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的

3、作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签

4、名：日期：年月日日期：年月日山西财经大学硕士学位论文摘要党的十八大报告把道德建设放在了突出的重要地位，从四位一体（社会公德、家庭美德、职业道德、个人品德）、社会氛围和风尚的塑造、诚信建设、思想政治工作等方面对道德建设做出了重大的部署。胡锦涛在谈到教育方面的工作时指出：“立德树人作为教育的根本任务”，在党的建设内容上强调了道德建设的基础性作用。在当今社会转型的大背景下，职业道德建设的重要性尤为突出。旅游业作为一项具有涉外性质的经济产业，是一个地区或者国家的窗口行业，所以，作为重要旅游从业者之一的导游不仅要有优秀的业务能力，更加要提升自身的职业道德

5、素养。良好的导游职业道德不仅是导游事业发展的核心，也是旅游业的生命线。然而，近年来随着导游数量的不断增多和旅游业的快速发展，旅游活动中导游职业道德失范和发展滞后的现象严重阻碍了导游行业的长远发展，给旅游业带来了空前的道德危机，影响了旅游业及国家经济的发展步伐。所以无论从国家的政策还是从导游职业道德建设的重要性出发，导游职业道德建设都不容忽视。本文坚持以马克思主义为指导，第一二部分在对转型期导游职业道德建设背景、意义、现状等研究的基础上，对转型期、导游、职业道德、导游职业道德及其建设的与时俱进性等具体内涵做了进一步的阐释。第三部分从导游职业道德教

6、育、内涵认识、素养及外部支持环境方面论述了其建设的成就，从导游职业道德失范现象及发展的滞后性阐述了其问题，从而从其自身存在的问题出发为下文的展开做铺垫。第四部分，从社会意识（社会转型期道德建设出现断层、游客消费心理不成熟）和外部环境支撑（制度、监管）两方面分析了导游职业道德缺失的原因。第五部分从政府、旅游企业、导游、游客、社会力量等方面具体分析了转型期导游职业道德建设的路径，旨在为我国导游职业道德建设的提升提供一些借鉴作用，从而促进我国旅游业的健康发展，为社会营造一个良好的道德氛围。关键词：转型期，导游，职业道德建设1转型期导游职业道德建设研究

7、ABSTRACTThereportdeliveredatthe18thNationalCongressoftheCommunistPartyofChina(CPC)onNov.8,2012hasplacedthemoralconstructionintheprioritypositionandmadeaall-aroundplanforpromotingthemoralconstruction,whichemphasizesthatweshouldintensityeducationinpublicmorality,professionalet

8、hics,familyvirtues,andindividualintegrity,createaharmonioussocialatmosphere