《实验室手册》doc版

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1、无锡好力泵业有限公司第一章第1节实验室质量方针与目标实验室手册类1.质量方针——诚实、公正、准确、及时、完整、保密运作诚实，始终按照规定的方法和顾客的需求进行试验，按照与顾客协商的时间期限完成试验，数据公正、准确，报告及时、完整，切实保护顾客机密信息。实验室从事的是实事求是的工作，无论牵涉到本公司的利益或者有利害冲突的单位和个人，在出具试验报告、结论及反应相关问题时，以实际试验数据作为根本依据，做到公正准确。2.质量目标1.试验员培训达标为100%；2.试验准确率达到100%；3.顾客满意率达到100%。无锡好力泵业有限公司第一章第2

2、节实验室概况实验室手册类为了保证产品质量满足顾客要求，使顾客对公司的质量保证体系充分的信任，公司实验室根据企业的产品特点和实际情况，依据IS09001:2008建立文件化的实验室体系，从而使本公司实验室体系运行具有法规性依据，使之与质量有关的活动都能做到有章可循、有法可依。实验室属技质部领导，是按照IS09001:2008标准的有关要求建立和完善的，承担公司与产品相关性能的测试工作，负责新产品性能测试等工作。通过实施产品质量活动，实验室的各项工作得到有效的规范、完善。公司名称：无锡好力泵业有限公司地址：无锡市阳山镇人民西路邮编：214

3、156电话：0510-84888888传真：0510-83959836无锡好力泵业有限公司第一章第3节　实验室组织和管理实验室手册类1.目的：确保实验室组织结构、职责权限、程序、资源、运行过程符合要求。2.内容：2.1本公司实验室是一个能够承担法律责任的实体。2.2实验室的职责是以符合国家标准要求的方式从事试验,并能满足顾客、法定管理机构或提供认可的组织的需求。2.3实验室的质量管理体系覆盖实验室在固定设施内进行的工作。2.4实验室不从事产品试验以外的活动。2.5实验室:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　a）具有

4、管理人员和技术人员，按照公司生产、试验计划履行其职责、识别对试验程序的偏离,以及采取措施预防或减少这种偏离;b）实验室管理层及其工作人员不得受任何对工作质量有不良影响的压力和其他影响。若工作人员存在不良情绪或受到其他不良影响时，应及时向主管领导汇报；其他人员发现该工作人员存在不良情绪或受到其他不良影响时，应及时向主管领导汇报；主管领导也应及时了解工作人员的心理状况，根据情况进行工作调整；c）保护顾客的机密信息和所有权,包括保护电子存储和传输结果，不向任何其他第三方公布任何信息；d）实验室作为公司的产品试验机构，为提高产品技术开发能力、

5、技术素养服务，运作必须诚实可靠，逐步提高实验室整体能力、公正性及判断能力；e）实验室属技质部领导,承担公司与产品相关性能的测试和试验工作；f）在岗位职责表中，应规定对试验有影响的所有管理、操作能力;g）由熟悉各项试验方法、程序、目的和结果评价的人员对试验人员包括在培员工进行足够的监督;h）技质部全面负责技术运作和确保实验室运作质量所需的资源;i）技质部主管作为质量最高负责人,在任何时候具有保证质量体系得到实施和遵循的责任和权力;无锡好力泵业有限公司第一章第3节实验室组织和管理实验室手册类a）《实验室组织机构职能图》如下：技质部长↓质量

6、工程师↓实验室测试员k）公司质量管理组织机构图厂长管理者代表顾客代表组装车间预组装车间销售部测试室技术部牵引器车间质量部生产部技质部无锡好力泵业有限公司第一章第3节　实验室组织和管理实验室手册类实验室工作流程图负责部门输入流程输出技质部可行性结论试验分析目的对象条件方法技质部要求顾客要求OK制定试验计划NG前期准备确认顾客确认试验前期准备试验规范采用试验规范试验计划技质部实验室实验室顾客实验室实验室实验室试验结果整理原始记录内部进行试验试验报告提交顾客试验报告实验室无锡好力泵业有限公司第一章第4节　质量体系、审核和评审实验室手册类1.

7、目的：确保实验室运行标准化、合理化。2.权责：2.1技质部长2.1.1负责试验报告的审批及试验室管理监督。2.2主管2.2.1负责实验室质量体系的建立，组织编写实验室文件，体系文件传达至实验室所有人员，并确保被理解、获取和执行。2.2.2组织实验室质量体系内部审核和管理评审工作。2.2.3对实验室的整体质量技术活动全面负责。2.3测试员2.3.1根据公司或顾客开发项目进行试验工作策划和实施。2.3.2对常规进货及生产过程中的测试负责。2.3.3负责设备的日常维护和点检并对文件和资料进行策划，保持实验室的环境的清洁、整齐。2.3.4负责

8、提供所选择和购买的试验、检测供应品的技术要求，对有毒、危险及化学药品要做好保管工作。2.3.5负责处理试验活动与顾客抱怨，同时对不符合工作的可接受性作出决定。2.3.6在确认不符合试验工作，偏离质量体系时，负责实施纠正措