基于本体与工作流的知识服务系统

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1、第35卷第19期计算机工程2009年10月Vol.35No.19ComputerEngineeringOctober2009·软件技术与数据库·文章编号：1000—3428(2009)19—0075—03文献标识码：A中图分类号：TP311.5基于本体与工作流的知识服务系统张德海，沙月林(云南大学软件学院，昆明650091)摘要:研究并实现一个基于本体和工作流技术的知识服务平台WFBK-Service，将业务过程控制与知识管理过程相集成，结合工作流技术对工作项进行解析，提出相应的领域本体分析、知识服务策略、知识推送等技术，根据工作项本身的信息提供知识服务，以便企

2、业员工在执行工作任务时能得到与其工作相关的知识。关键词：工作流；知识管理；知识服务；本体OntologyandWorkflow-basedKnowledgeServiceSystemZHANGDe-hai,SHAYue-lin(SchoolofSoftware,YunnanUniversity,Kunming650091)【Abstract】Thispaperstudiesandimplementsanontologyandworkflow-basedknowledgeservicesystem,theWFBK-Servicewhichintegratesbus

3、inessprocessandKnowledgeManagement(KM)together.Itadoptsworkflowtechnologytoanalyzethecurrentworkitemthatshouldbedone.Itpresentstechnologiessuchasdomain-specificontologyanalysis,knowledgeservicestrategiesandknowledgepushingtoprovidedifferentworkitemswithdifferentknowledgebasedontheemp

4、loyees’ownknowledgerequirement.【Keywords】workflow;KnowledgeManagement(KM);knowledgeservice;ontology1概述用户知识工程师在知识经济时代，知识成为组织生存和发展的核心竞争力。如何充分发挥已有知识的作用，实现知识创新、存储、知识门户共享、重用是一项很重要的工作。自1986年首次提出知识管理(KnowledgeManagement,KM)的概念之后，企业、学校等知识服务系统知识获取工具组织中的知识管理的理论、实践得到了深入的研究，同时知知识查询接口识管理也成为每一个在激烈

5、竞争中生存的组织所必须面对的问题。自然语言推理机处理根据文献[1]对KM的定义，可以将知识管理分为2个阶知识库段：知识的获取、表示、存储、组织和个人化阶段。而个人图1知识管理平台体系结构化，也就是知识的利用和创造，是知识管理的最终目的。知识管理平台是由知识门户、知识获取工具、自然语言文献[2]分析了业务流程实施对知识管理提出的要求，指处理、推理机、知识服务系统、知识库以及支持平台开发和出知识管理机制在业务流程中的知识利用方面应提供知识支运行的操作系统几部分组成的。持和协作支持，在知识创新方面则应提供知识创新支持和知知识门户：提供统一的用户界面，集成多种接入方式，

6、识分类支持。然后在此基础上提出了一种知识管理机制与业如电话接入、Internet接入等。务流程的集成方法。但是，其对知识管理与工作流结合的研知识获取工具：对知识库中的知识进行获取和维护的究主要是研究知识流的模型与控制，将知识流作为工作流模工具。型的一种扩展，且该文并未给出实际系统的实现方法。知识服务以知识的搜寻、组织、分析、重组等过程为基自然语言处理系统：对用户的提问和其他自然语言形式础，根据用户的问题和环境，将知识融入用户解决问题的过的句子进行解析，抽取核心概念和关系。程中。本文建立的基于本体与工作流的知识服务系统，将知推理机：根据知识库中现有知识完成推理过程

7、。识服务与工作流相结合，根据工作流定义首先进行知识匹配，知识服务系统：为用户提供所需要的知识。然后知识服务系统在工作流执行过程中，以工作流中的工作知识服务系统是知识管理平台的一个重要子系统。本文项为服务对象，在角色分析基础上，定义相应的知识服务策略，适时推送相关知识，结合本体论知识映射技术，分析和基金项目：国家教育部博士点基金资助项目(20050673001)；云南省工作项相关的知识内容，为工作项的执行者提供知识服务。自然科学基金资助项目(2005F0010Q)作者简介：张德海(1977－)，男，讲师、博士研究生，主研方向：人2知识管理平台介绍工智能，知识工程，

8、软件工程；沙月林，硕士研