08--软件项目风险管理计划

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1、第8章软件开发项目风险管理计划LIWensheng,SCST,BUPT李文生北京邮电大学计算机学院wenshli@bupt.edu.cn010-62282929软件项目管理过程wenshli@bupt.edu.cn风险管理：识别出风险，然后采取措施使它们对项目的影响最小。2风险的基本概念(1/3)风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，会对至少一个项目目标造成影响，如范围、进度、成本或质量。风险可能有一种或多种起因，一旦发生可能有一项或多项影响。风险的起因包括可能引起消极或积极结果的需求、假设条件、制约因素或某种状况。

2、例如：可能的起因：分配给项目的设计人员有限。相应的风险事件：虽然所分配的设计人员不足，但仍可能按时完成任务，即可利用更少的资源来完成工作。一旦发生，可能对项目的成本、进度或绩效产生影响。风险因素/条件：可能引发项目风险的各种项目或组织环境因素，wenshli@bupt.edu.cn如不成熟的项目管理实践、缺乏综合管理系统、多项目并行实施，或依赖不可控的外部参与者等。风险事件：特殊的、不确定的、人们不愿意它发生的事件，没有规划的事件。3风险的基本概念（2/3）项目风险源于项目中存在的不确定性。已知风险是指已经识别

3、并分析过的风险，可对这些风险规划应对措施。对具体的未知风险，则无法主动进行管理，项目团队应该为未知风险创建应急计划。组织和干系人愿意接受不同程度的风险，即具有不同的风险承受力。如果风险给项目造成的威胁在可承受范围之内，并且与冒此风险可能得到的收获相平衡时，该风险就是可接受的。wenshli@bupt.edu.cn例如，对进度进行快速跟进就是为提前完成项目而冒险。个人和团队对风险所持的态度影响其应对风险的方式。他们对风险的态度会受其认知、承受力和各种成见的左右。4风险的基本概念（3/3）风险发生过程：项目风险的三

4、要素事件事件发生的概率事件的影响风险的基本性质客观性：独立于风险主体存在。不确定性：风险程度、何时何地发生。不利性：对风险主体产生挫败、失败、损失。wenshli@bupt.edu.cn可变性：一定条件下进行转化。相对性：不同风险主体对风险的承受能力不同。同利益的对称性：风险是利益的代价、利益是风险的回报。5风险类型预测角度已知风险可预测风险不可预测风险范围角度商业风险：与管理或市场约束相关管理风险：潜在的预算、进度、个人、资源、用户、需求方人员风险：参与项目的人员的稳定性、技术水平、项目

5、经验技术风险：待开发软件的复杂性、系统实现技术的“新奇性”开发环境风险：开发工具的可用性及质量wenshli@bupt.edu.cn客户风险：客户素质、开发者与客户定期沟通的能力产品风险：质量低下的不可接受的产品过程风险：软件过程被定义的程度以及被开发组织遵守的程度6软件风险软件风险：软件开发过程中及软件产品本身可能造成的伤害或损失。软件项目中常见的风险：不断变换的需求低劣的计划和估算不可信赖的承包人欠缺的管理经验人员问题技术失败wenshli@bupt.edu.cn政策的变化性能欠佳……7风

6、险管理的基本概念风险管理包括规划风险管理、识别风险、分析风险、规划风险应对和监控风险等各个过程。制定风险管理计划；在风险尚未产生、形成之前对风险进行识别；评估风险出现的概率以及经它们能够产生的影响；按风险从高到低排序，有计划地管理。目标：提高积极事件的概率和影响，降低消极事件的概率和影响。应为项目制定统一的风险管理方法，并就风险及其应对措施进行沟通。风险应对措施可以反映组织在冒险与避险之间的权衡。在项目推进过程中，如果不积极进行风险管理，实际发生的风险就可能给项目造成严重影响，甚至导致项目失败。wenshl

7、i@bupt.edu.cnRothfeder,1988年对600家成功公司的调查，35%有项目失控的经历。Jones,1991年：大型项目按时完成的概率几乎为0，被取消的概率与赌博一样。TomGilb：你不主动地击败风险，它们就会主动击败你。8风险管理的过程规划风险管理。定义如何实施项目风险管理活动的过程。识别风险。判断哪些风险会影响项目并记录其特征的过程。实施定性风险分析。评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，为后续分析或行动提供基础的过程。实施定量风险分析。就已识别风险对项目整体目

8、标的影响进行定量分析的过程。规划风险应对。wenshli@bupt.edu.cn针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程。监控风险。在整个项目中，实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险和评估风险过程有效性的过程。91.规划风险管理定义如何实施项目