酒店客房智能管理控制系统设计方案酒店行业35页

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1、.酒店客房智能控制系统设计方案北京威控科技发展有限公司.....目录第一章项目概述及系统经济效益分析11.1项目分析11.2经济效益分析1第二章系统简述32.1客房控制功能32.2客房管理功能5第三章系统运行模式63.1待租模式63.2入住模式63.3欢迎模式63.4普通模式73.5睡眠模式83.6已租外出模式83.7退房模式83.8特别模式8第四章系统整体架构94.1单客房系统结构及配置94.2联网型系统的通讯系统结构及配置13第五章系统管理软件165.1最可靠的平台、最安全的技术保障165.2软件功能强大，满足不同客户需求165.3可靠

2、性高185.4灵活通用，模块化结构185.5界面友好19第六章系统设计九大特色20第七章技术及售后服务247.1安装期间技术服务247.2服务体系24附件25.....第一章项目概述及系统经济效益分析1.1项目分析创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心，客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节，客房智能化控制的实现，可使客房管理变得简捷、高效、轻松、有序。尤其对于一个高星级酒店，客房的高效管理对酒店的发展和经营将起到更大的促进作用，因此，建立一套先进实用的客房智能管理系统是极其重要的。客房控制系统，是利用计算机控制、通讯、管理等技

3、术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房内各类电器进行智能化控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况，协助酒店管理人员对客房资源进行实时监管的一套智能控制系统。为了提供最优的方案和快捷的系统安装服务，我们对酒店的客房资源进行分析之后，根据一般酒店管理层对客房控制系统建设的要求，对酒店的客房控制系统按以下基本原则进行设计：l房间灯具通过弱电控强电的方式实现，各开关采用自复位形式，亦可使用液晶触摸屏进行集中控制；l智能身份识别，杜绝非法取电，客人拔卡离开房间后，可延时切断受控电器电源；l房内装选配清理、勿

4、扰、稍后、退房、紧急呼叫按钮等服务按键，前台软件实时显示并及时响应。l液晶温控器，自动实现多种运行模式，客人离开房间，自动进入低速节能模式，客人开窗通风时，空调自动关闭。l前台管理中心可预设房间温度，软件实时反映房间温度、人员情况、房门开闭情况、服务等情况；l系统具有标准硬接口和软接口，数据库采用标准结构化查询SQL语言，能够方便地与其他酒店标准设备、酒店软件等进行数据交换，尤其是提供与酒店管理软件的接口，保证与酒店管理系统质检的数据交换，；l上述功能为基本功能，可以按照现行技术予以扩展。1.2经济效益分析经过我公司对已运行酒店长期跟踪，对

5、该系统为酒店带来的经济效益进行分析了：首先，系统突出优势之一在于合理节能。客房控制系统在客房无人和客人睡眠状态时，空房温度可由计算机网络进行预设定，空调依据系统设定自动进入低速节能模式运行。仅此一项，每间客房空调一天可节电3度左右，每度电按1元计算，一间客房一天节约3元，按337间客房，住房率按80%计，整个酒店，一年电费可以减少的损失总额为：337*80%*3*365=295212元。其次，由于系统可以即时反应客房状态，了解客人服务需求，对服务人员可以及时管理，提高服务效率，从而可以减少服务人员。按照337间客房来计算，可以减少10-15

6、个服务人员，如果每个服务人员的年薪是2万元，每年则可以减少人力支出20-30万元。再次.....，由于客房智能系统管理人性化、网络化、安全、节能和舒适的特点，提高了客房服务质量，提升酒店的整体形象，在客房价格上可以合理上调而不会影响客人心情，即使每间客房仅上调5元至10元，按照80%的出租率，每年也可以增加客房收入50余万元。第四，酒店在评星级过程中，客控系统是一个很重要的环节。参看下列酒店评星标准：星级酒店评定标准（参照中华人民共和国星级酒店评定标准）：2027、床头柜或分散控制有8种功能或更多4分；有5种功能或更多3分；有2种功能或更多

7、2分；普通床头柜1分。根据上述星级评分条件和标准，客房控制系统在酒店评星过程带来优势。第五，从长远来看，可使酒店智能化服务走在同行之前，提升客人对酒店的评价，增加客流量，提高酒店的经营收入。第六，目前国际及国内四星级酒店都是采用弱电控制强电，这种控制方式不仅安全，可靠，更符合国家提倡绿色酒店建设。所以，使用客房智能控制系统，一年就可为酒店节省近百万元，酒店运行短期后完全可以收回这套系统的投资。更重要的是，使用酒店客房控制系统后，在房租价格、服务质量、酒店形象、品牌效应等方面，将为酒店带来更大的价值。.....第二章系统简述威控客房智能化控制

8、系统主要有客房控制和客房管理两大功能。控制功能体现在对客房内的灯光、空调调节、请求服务、请勿打扰、电视插座、部分电源插座、节电开关等的智能控制上。客房管理功能主要是指系统可以通过