基于舆论反弹现象的媒体商业报道公信力研究

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1、论文题目：基于舆论反弹现象的媒体商业报道公信力研究——以农夫l』』泉“标准门”为例学科专业：传播学学位申请人：孙越指导教师：郑欢中文摘要本文通过对近年中国媒体商业报道中出现舆论反弹的案例进行梳理，分析了近几年影响范围较大的媒体商业报道中的舆论反弹现象，特别选取了2013年在传统媒体及新媒体中引起广泛争议且极具典型性的农夫山泉“标准门”事件为例，对《京华时报》在建构农夫山泉“标准门”的中的报道内容进行了详细分析，找出其建构“事实”的方法手段及报道在主观及客观上引起舆论反弹的因素，通过数据分析找出其他媒体及公众在此次事件中的表现及如此表现的原因，此次舆论反弹对与《京华时

2、报》的媒体公信力的各要素有何影响，以此来分析媒体商业报道的舆论反弹与媒体公信力的关系问题。其次，本文分析了近年影响媒体公信力的一般原因，以及影响媒体商业报道公信力的原因，分析了媒体与企业摩擦增多的原因。媒体自身在商业报道的动机不再纯粹，报道的专业性伐善可陈，媒体自身应对公众对报道质疑的方法较少，力度太小；其他媒体同行对于媒体商业报道的事实跟进性不足，同行监督极其缺失；缺乏专门的商业报道法律法规对媒体报道进行规范，无专业鉴定机构鉴定企业损失；企业长久以来对媒体的姑息纵容。最后本文在以上研究的基础上对媒体商业报道公信力的维护及重塑进行了重新思考，从国家管理部门、媒体、受

3、众及企业四个方面提出了相关应对策略：一、国家方面，应出台相关的商业报道法律法规，使得媒体及企业利益都得以维护；二、媒体方面：(1)明确角色定位，媒体进行企业监督报道时应该本着对公众、企业和自身公信力负责的基本态度，报道内容真实、有理有据，以防造成无法挽回的损失：(2)媒体有新闻专业主义的态度，把握媒体报道的平衡有度原则，对事件保持冷静克制的态度，以防出现自己既当运动员又当裁判员的的角色异化；(3)把行业自律运用于实践(4)媒体之间要相互监督；四、企业层面：不可姑息纵容某些媒体的新闻寻租及话语寻租行为，敢于用法律寻求公正。关键词：商业报道；舆论反弹；公信力；策略AbS

4、tractThedissenationsortsoutthecasesonpublicopinionreboundintheChinesemediabusinessr印ort，analyzestheinfluentialphenomenaofpublicopinionrebound，panicularlyselectingthewidelycontroVersialandextreme】ytypical-s7伽a：目咿留．f)DD，．IncidentofNong如Springin2013anddetailedlyanalyzingthereponontheincid

5、entbyBeijingTimesaswellasnndingthemeansofconstructingf．actsandelementsofpubliCopinionreboundcausedbysubjectiVil：yandobjectivity．Dataanalysismakesitpossiblehowt11eothermediaandthemassbehaved，whatcausedthemtodoandwhate饪．ectsdidthepubljcopinjonreboundhaveonthemedjacredibilitV．Thereboundwi

6、tlltheBeijingtimespublicopinionaf．fectalltheelementsofmediacredibili“，inordertoanalyzethemediabusinessr印onstheproblemoftherelationshipbetweenthereboundofpublicopinionandmediacredibil耐．Secondly，medissertationmadeananalysisonthegeneralf犯torsa仃ectingthemediacredibilityandtheelementsinflue

7、ncingthecredibilityofmediabusinessreportaswellasthecausesofincreasing舾ctionsbe铆eenmediaandenterprises：othermediacounte叩artsforthefactthatmediabusinessfollowupsexisinsufjficient，thepeerreViewandmissing；ReportedlackofspecializedbusinesslawsandregulationsonmediareportsthespeciEcation，no