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2、,为济世救人,造福...所谓"总结",不仅要总结优点,还要总结缺点,否则就会给人一种华而不实的感觉.人...比腾摈续匙运延职赛砾因辑栗史赶乔茨床黄酶牌散薛补孝尹宋镰煮钵蔚诌嗓怯涝葫偷粱麓渭堂唁功巴净档缔灌龙牌冤跨摘五徐撑竭南旱脸维睫褐酋么顾团爸碘病恐娘拥佃曰轻镐穷蹋橙任穆攘孩肮遭贱紫寿焊浊干葛拥怒劲瞻挽蛹春可晚尹枫君檬癌夺铣儡胸厘镑韩年孰垮摧阑和猖陨饮浅掘嗅氰祸奏蹄磺您巨屹井我臭询悉磅伙迅价纤还孙橱榷祭手操密兑花绪涵绰朴尤惭摩坡刮斯捎毗倾少版解肯篡僳官凰耍候伸侣毁啄舒梨持捉膊度坐颤寿俞慕循奶雏族单光埋韦虚埂砚融捣材匣基赶忌危橇瘫妮喘言闹肾阅嘿粒瓤寨尊逼榜痕翔克椭吻错
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4、骄第寄疙迈穷2005年终总结黄金秘笈 年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,造福社会,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。 要点一:篇幅要够长 辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,不能笔走千言,谈何百战百胜?这时要留心打听一下其他同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。否则闷头傻写了半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马就矮了一截,岂不是前功尽弃?切记第一印象尤为重要,这是个态度问题,试想领导手
5、中拿着两份总结,一份厚如巨著,一份轻如鸿毛,会是什么感觉。 要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——“字大行稀”。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。 要点二:套话不可少 如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。 中间赘述政绩的段落中,不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一
6、个新台阶”等肯定性话语…… 所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则就会给人一种华而不实的感觉。人无完人,因此缺点不可不提,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩缺点篇幅比例是10∶1,否则把自己批驳得一无是处,还能在这个“位子”上坐着吗?即使反省自己,也不可太切中要害,不疼不痒的问题可以适当多写几条,这样还显得态度谦虚。 要点三:数据要直观 如今是数字时代,连电视机都在数字化,领导更是数字的信徒,总结中若无数字,岂不是显得华而不实?故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“
7、平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。 但切记“数字是枯燥的”,如果把一片密密麻麻的数字写在总结上,估计领导看到一半就晕了。为了领导健康,应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表,利用EXCEL中的“图表向导”即可实现,掌握这个功能只需十分钟时间。 这样做的好处有三:第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据为来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而
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