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1、华能公司HN/QF.IV-0801用户服务需求登记表编号：共1份共1页用户名称：四川通江高坑电站
2、联系人：韩卫华联系电话:13568491262依据：于□内打讨，并填写相应栏目。□电话记录，受话人：传话人：日期：□传真，传真号：日期：□口述，口述人：口期：□服务工作报告，编号：□顾客满意度调查表，编号：□其它：记录（整理）人：记录（整理）人：日期：华能公司HN/QF.IV-0802出差派遣单编号：共1份共1页出差地点：四川通江高坑电站联系人：韩一卫华联系电话：13568491262被派遣人：肖勇规定出发日期：2009,12,17实际出发日期：2009,12,17规定现场服务
3、天数：天出差路线及车次：成都——通江服务要求（用户服务需求登记表编号：）出差前准备流程：（由被派遣人填写）1、认真阅读了《用户服务需求登记表》，视需要与客户进行沟通，并仔细听取了相关负责人的工作安排及H他事宜。□J已明确其他说明：2、到财务部査询到款情况：总欠（力元）本次应付□有相关人员担保□按合同派人财务负责人签名：3、借支差旅费：口J已办妥□不需要4、查阅售后服务档案及询问和关人员，确认如下信息：1）明确出差H的地具体位置及旅途行程安排，并填写在《出差任务单中》。□J是2）了解该站的规模及目前工程状况。是3）遗留问题及解决方案落实情况如下：□J无遗留问题5、查阅公司档案
4、及询问相关人员，确认如下信息:1）确定产品配置，以便准备备品备件。□J是□不需要2）软件版木、网络形式是否了解。□J是□不需要3）与相关通讯程序的编写人员进行交流，是否掌握了使用及测试方法。□丁是□不需要4）通讯程序是否都按耍求测试好。□J是□否5）有哪些通讯：RS4856）仔细阅读《设计图纸》，落实其特殊要求及实现方法：□/无7）已仔细查阅全套检验/试验记录及出厂记录，已借用或抄录必耍的相关测试数据。口丿是□否8）已仔细査阅资料，确定是否有口控综口设备：□无有9）如有自控设备，是否有携带或带回相关物件及维修任务：□，无□有6、与项目经理进行交流，了解该诂的项目背景、需注意
5、的特殊悄况如下:无7、与项目设计人员进行交流，了解该站的项目背景及特殊情况如下:无8、出差物品准备1）是否已经借（领）用必要的和关技术文件或软硬件等。□是口J不需要2）是否已到仓库借（领）用备品备件□是借（领）用申请单编号：2：3）通讯的通讯协议、测试说明、测试报告是否都借好（要求带到现场）□是□J不需耍~填表：肖勇日期：12,17m日期：现场售后服务日志售后服务人员：肖勇现场售后服务口志必须按貝-体时间从如下三个方面叙述：1、所做的工作2、现场问题记录3、处理方法记录类型时间补充说明出发时间：2009,12,17到站时间：2009,12,18离站时间：2010,1,7到长
6、沙时间：2010,1,912,19,去电站厂房了解情况，励磁电源电缆没放好，暂不能静态调试。发现灭磁开关到非线性电阻35mm的连接电缆遗失。12,20,与站长联系去外面采购35mm连接电缆，铜鼻子。励磁电压高过200V,与公司联系寄阻容保护过来更换。12,21,催促安装队伍把到励磁的电源线接好。12,22,电站人员在外处理闸门问题，厂房里不貝备调试条件。12,23,到励磁电源接好。12,24,准备静态调试时，发现调节屏到功率屏脉冲连接线也被电站遗失。它励，合灭磁开关接触器动作吋“啪，啪，啪”响。联系公司寄脉冲连接线，接触器。12,25,35mm线采购回來，做线，上铜鼻子。1
7、2,26,装灭磁开关到非线性电阻联接线。12,27,现场没脉冲线，为不影响建压，临时做脉冲线代替。做静态调试。12,28,系统没倒电过来，没法用励磁变带励磁对发电机做升流试验。要调试单位用电焊机做。12,29,二号机升压。冲主变。一号机升压。一号励磁电流变送器坏，二号励磁电压变送器坏。联系公司寄过來。12,30,系统倒电过来。配合自动化做2#机组流程。脉冲线收到，接触器到，装到励磁上。12,31：2#发电机组并网，甩负荷。201001,01：从低压继电器引一个开关量给自动化判断是否建压。01,02：一号机组并网。01,03：一号机甩负荷。01,04：由于电站省网110KV线
8、路，还要调试所做一些单项试验才让连续七十二小时运行。01,05：晚上做进相试验。01,06：变送器寄过来更换。01,07：给员工培训。01,08：从通江坐车岀发。（此表由现场服务人员每天填写，不得缺记，表单不够可另附页）现场售后服务日志售后服务人员:现场售后服务FI志必须按具体时间从如下三个方面叙述:1、所做的工作2、现场问题记录3、处理方法记录（此表由现场服务人员每天填写，不得缺记，表单不够可另附页）现场售后服务日志售后服务人员:现场售后服务H志必须按具体时间从如下三个方而叙述:1、所做的工作2、现场问题记录3、
