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时间:2019-03-03
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1、1.举例说明实例商品的整体构成? 核心部分,即商品所具有的满足某种用途的功能,是消费者真正要购买的服务和利益。如消费者购买苹果,是因为它能满足胃口,能给人体提供营养;买洗衣机是为了洗衣服。核心部分表达的商品是指,是商品构成忠醉基本和最主要的部分。形式部分是商品的具体形态,主要包括商品的成分、结构、外观、、质量、商标、品牌、使用说明书、标志、包装等。它是商品的外在形式,也是商品使用价值形成的基础。延伸部分,即人们在购买商品时所获得的附加利益和服务,如商品信息咨询、送货上门、免费安装调试、免费培训、提供信贷、售后保证和维修、退化退赔承诺等。若企业善于开
2、发和利用商品的延伸部分,不仅有利于满足消费者的综合需要,而且能够使消费者购买到诚心如意的商品,而且有利于在激烈的市场竞争中立于不败之地。 2、商品学的研究对象是商品使用价值和价值。.3、商品学研究的中心内容是商品质量和商品品种。 4、商品学常用的研究方法科学实验、现场实验、技术指标分析、社会调查、对比分析。4.、实物商品的整体一般是由工业商品、农业商品、消费品构成的。5.简述商品学的研究任务?、商品学研究的中心内容是商品质量和商品品种6.什么是商品分类?简述商品分类的意义 指根据一定的目的和标志按照归纳共同性、区别差异性的原则,将其集合总统科学、
3、7.系统的逐次划分成若干个范围更小、更趋一致的部分,直到划分成最小单元的一种方法 意义是将各种商品在商品生产和交换中实现科学化、系统化管理的重要手段,通过科学方法对商品进行条理化、系统化的分类有利于实现商品的合理化和流通管理的现代化,对发展生产,促进流通,满足消费,提高管理水平等有着重要作用8.简述商品分类标志的的基本原则 a 能满足分类的目的和一起b 能包容分类商品的全部商品c能从本质上区别不同类别的商品d 能保证每个商品只能在一个分类体系中出现 e能使不同类别商品、隶属的逻辑关系清晰 f在实际运用中便于造作和使用9、商品学研究的中心内容是商品
4、质量和商品品种。.选择商品分类标志基本原则有哪些根据不同分类标志对商品分类10.简述国内外主要商品分类体系 中国 在实际分类工作中,常常是选择一个主要标志,将商品分成大类,然后再按照不同的标志依次将商品划分为成中类、小类直至细目等,形成一个完整的商品体系 国外 SITC采用经济分类标准HS将商品分21,大类类下面3大层11.什么是商品条码12.简述EAN/UCC13的数据结构13.商品分类:指根据一定的目的和标志,按照归纳共同性、区别差异性的原则,将某集合总体科学、系统第逐次划分成若干概括范围更小、特征更趋一致的部分,知道划分成最小单
5、元的一种方法。(P15) 14.商品条形码:指的是由国际编码协会(ENA)和美国统一代码委员会(UCC)规定的,用于表示商品的标识代码的条码,包括ENA商品条码(ENA—13商品条码和ENA---8商品条码)和UPC商品条码(UPC—A商品条码和UPC---E商品条码)。P19 15.商品分类体系有 在实际分类工作中,常常是选择一个主要标志,将商品分成大类,然后再按照不同的标志依次将商品划分为成中类、小类直至细目等,形成一个完整的商品体系。1.商品的质量经历了生产过程、流通过程、使用过程2.商品质量要求包括使用性能、可靠性、安全卫生性与环境要求、
6、美观舒适性、经济性、信息性与可追溯性3.流通过程中影响商品质量因素商品运输与装卸、商品的储存、商品的销售服务4. 、PDCA管理循环包括计划(Play)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个阶段。5.商品质量商品质量:商品适于其用途所需的各种特性的综合以及满足消费者需求的程度,是生产商品质量的反映。(P31)、 6.商品质量管理:指的是以保证商品应有的质量为中心内容,运用现代化管理思想和科学方法,对商品生产和经营活动过程中影响商品质量的因素加以控制,使用户得到满意的商品而进行的一系列管理活动。7.商品标准:对商品质量和有关质量的
7、各个方面所规定的典范或准则,他是平价商品质量的依据和准则。P44 8.商品标准化:指在商品生产和商品流通的各个环节中制定、发布以及实施商品标准的活动。P549.强制性标准化:又称法规性标准属于保障人体健康、人身及安全财产标准和法律、行政法规定强制执行的标准都是强制性标准1. 商品检验:商品交易的一方或中立、公正的第三方,借助于某种手段和方法,按照有关的标准、合同、信用证、法律等规定对商品的质量、数量、包装等进行检验,并作出合格与否,验收与否的决定的一系列活动。(P59)2.第三方检验: 又称公证检验、法定检验。是由处于买卖利益之外的第三方,以公正、权
8、威的非当事人身份,根据有关法律、标准或合同所进行的商品检验活动。3.商品品级:指同一品种商品按其达到质量指标
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