超市管理制度范本-促销活动评估技术标准

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1、QB/J吉林省中东集团有限公司企业标准QB/J-SC01-2010促销活动评估技术标准文件编号：QB/J-SC01-2010生效日期：受控编号：ZD-QB/J-SC01-2010密级：秘密版次：Verl.O修改状态：总页数

2、8正文5附录6编制：贾志宇审核：孙晓君批准：龚庆黎吉林省中东集团有限公司福万家超市分公司（内部资料，注意保密）文件修改控制修改记录编号修改状态修改页码及条款修改人审核人批准人修改日期1•范围42.规范性引用文件43.术语或缩略语43」同期比：43.2客流量：43.3客单价：4

3、3.4销售额：43.5投入产出比：43.6提袋率：44.项目技术、质量要求/项目标准44.1相关评估参数解释44.2相关评估方法解释54.3相关评估要点64.4评估的形式要求64.5评估时间要求64.6评估分工要求64.7促销评估重点方面75.附则81•范围适用于吉林省中东福万家超市有限公司促销活动的效果评估。2•规范性引用文件无3•术语或缩略语3.1同期比：指将销售额、客流、客单价等数据与上一年同期比较。3.2客流量：指某一单位时间内光临卖场的顾客的数量。3.3客单价：每一位顾客平均购买商品金

4、额。客单价=当日销售额一当日销售笔数3.4销售额：即商品销售金额累计。3.5投入产出比：投入产岀比是指所获得的产出总收入与所投入的总成本之比。3.6提袋率：卖场的总人数和实际购买人数之间的比例，反映卖场的客流量和实际有效客户，用以来评估商业的整体效益。4•项目技术、质量要求/项目标准4.1相关评估参数解释4.2相关评估方法解释421销量浮动评估法销量浮动评估法是比较常用的一种促销事后评估法，它是指根据促销前、促销中、促销后、评估持续时间各个不同时期促销产品的销售量来进行比较分析，从而作出判断的一

5、种评估方法。4.2.2随机抽样评估法随机抽样评估法是一种辅助的评估方法，主要是为了解促销活动给目标消费者所产生的影响，如：对促销活动的评价、对促销产品的印象、对促销所需传达目的的了解等等。随机抽样评估法的具体做法是：根据促销活动执行过程中收集到的目标消费者资料，然后从每个促销点中随机抽取5名目标消费者（必须是提供了有效联络方式的目标消费者），由专人与其通过电话联系，了解其在促销活动中的感受、是否了解该次促销活动的目的、是否了解该次促销活动的产品、是否在近期购买了该次促销的产品等问题；最后汇总所有

6、的目标消费者答卷进行判断。一般情况下，如果有85%的目标消费者正确回答了90%的问题则视为该次促销活动非常有效。423数据综合分析评估法数据综合分析评估法也是较常用的一种促销事后评估法，它是指综合分析整个促销活动中的相关各项数据，并与具有可比性的一组数据（即参照案例）进行比较，从而作出对促销活动效果判定大一种方法。数据综合分析评估法通常会综合一个促销活动中销量浮动变化的数据、促销活动各个部分的成本、促销活动的总成本、促销工具的成本、促销活动接触目标消费者的数目、促销活动接触一个目标消费者所需的单

7、位成本六方而的数据，来与过去做过的一个类似又比较成功的案例的同一组数据进行比较。通过两组数据的比较，就会作出自己的判断。424观察法这种方法简便易行，而且十分直观。主要是通过观察消费者对商场促销活动的反应，例如，消费者在限时折价活动中的踊跃程度，优惠券的回收率，参加抽奖竞赛的人数以及赠品的支付情况等，对商场所进行的促销活动的效果做相应的了解。在实际操作屮，不会单一的采用某种方法，而会根据实际情况，同时运用几种方法來评估一个促销活动的效果。但不管怎样，目的只有一个：那就是为促销的成功抑或失败找到理

8、由，为下一次的促销树立一个可以参照的标杆。4.3相关评估要点431销售额（包括主力店销售额）4.3.2毛利率4.3.3客流量4.3.4客单价4.3.5媒体推广投入4.3.6奖品赠品投入4.3.7活动物资投入4.3.8其他费用投入4.3.9投入产出比4.3.10活动优点4.3.11活动不足详见附表1—54.4评估的形式要求441促销评估会议重大促销活动结束后需要组织相关部门统一组织会议，对活动进行效果研讨。442促销评估报告上报活动需要在活动完成15天内需汇总相关数据及评估结果，将促销评估报告上报

9、集团经营管理部。4.5评估时间要求评估持续吋间一般为15个工作日内提交活动评估报告。但为了确保评估所得到的销售数据更为准确，评估持续的时间会视活动商品及送券截止时间的不同而不同。4.6评估分工要求461市场部经理提供促销活动总结报告，提供的数据包括：整个促销活动消耗了多少促销用品、运用了哪几种促销工具？促销活动中每个项目的支岀、总支出？促销活动总共接触到了多少名目标消费者、提供了联络方式的目标消费者又有多少等等。462市场部经理提供不同时期（促销前一促销中一促销后一评估持续时间）的冃标消费者调查