picc机动车保险承保实务规程

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1、中国人民财产保险股份有限公司机动车保险承保实务规程目录第一节展业准备2第二节营销管理5第三节展业.6第四节承保工作流程6第五节保险方案设计9第六节投保单填写13第七节检验行驶证和投保机动车42第八节保险费计算54第九节录入投保单71第十节交强险的其他承保规定71第十一节核保78第十二节收取保险费、出具保险单证82第十三节代理机构业务管理87第十四节定额保险单处理89第十五节提车暂保单处理90第十六节保险合同的变更与终止91第十七节续保管理106第十八节承保业务档案管理107130实务规程说明：本实务规程适用交强险及商业车险。第一节展业准备一、学习政策法规和有关规定（一）学习掌握《保险

2、法》、《合同法》、《道路交通安全法》和《机动车交通事故责任强制保险条例》等国家及地方制定的，与机动车保险、交通事故处理、机动车管理等方面有关的法律、法规和政策。（二）学习掌握国家保险监管部门对保险特别是车辆保险的监管政策和规定。（三）学习掌握本地保险同业机构达成的自律公约和协议的规定与要求。（四）学习掌握本公司对机动车保险经营管理的规定与要求。二、学习保险基本原理、相关知识及实务规程（一）学习掌握保险基本原理、基础知识和机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）、机动车商业保险（以下简称商业保险）条款、费率规章、承保规定,熟知保险金额及责任限额的确定方法、保险责任、责任免除、赔偿方

3、式等各项内容。（二）掌握机动车基本知识，如:车辆基本构造原理、车型的识别和常见车型的价格等。三、熟练掌握不同条款的区别与联系（一）主险与附加险1301、主险：是指不需附加在其他险种之下的，可以独立承保的险别。2、附加险：指附加于主险的，不能单独承保的险别。（二）条款体系介绍现行车险产品分为2008版机动车交通事故责任强制保险条款体系（2008年2月1日施行）和2009版机动车商业保险条款体系（2009年10月1日施行）。2009版机动车商业保险条款体系，根据不同客户群体、不同风险类型、不同车辆种类，分别设计的个性化条款体系,各类客户群体分别适用不同的条款。1、主险条款商业车险有10个

4、主险条款，分别为：001机动车第三者责任保险条款002家庭自用汽车损失保险条款003非营业用汽车损失保险条款004营业用汽车损失保险条款005摩托车、拖拉机保险条款006特种车保险条款007车上人员责任保险条款008机动车盗抢保险条款009提车保险条款010广东、深圳分公司免税机动车关税责任保险条款（地方性）2、附加险条款130商业车险有28个附加险条款和2个特种车专用批单：商业车险附加险001玻璃单独破碎险条款002火灾、爆炸、自燃损失险条款003自燃损失险条款004车身划痕损失险条款005可选免赔额特约条款006不计免赔率特约条款007新增加设备损失保险条款008机动车停驶损失险

5、条款009车上货物责任险条款010教练车特约条款011发动机特别损失险条款012指定专修厂特约条款013拖车服务特约条款014附加换件特约条款015随车行李物品损失保险条款016附加油污污染责任保险条款017附加机动车出境保险条款018异地出险住宿费特约条款019多次出险增加免赔率特约条款020租车人人车失踪险130021法律费用特约条款022代步机动车服务特约条款（甘肃暂未开办）023更换轮胎服务特约条款（甘肃暂未开办）024送油、充电服务特约条款（甘肃暂未开办）025新车特约条款A（甘肃暂未开办）026新车特约条款B（甘肃暂末开办）027附加交通事故精神损害赔偿责任保险条款（甘肃

6、暂末开办）028约定区域通行费用特约条款（甘肃暂末开办）特种车保险批单001起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款002特种车辆固定设备、仪器损坏扩展条款四、掌握当地市场车辆基本情况和信息（一）调查掌握所辖区域机动车社会拥有量、新增机动车信息和年检数量、驾驶人员数量、各类车型所占比例、承保情况等。调查掌握所辖区域内机动车和承保车辆的历年事故发生频率，事故规律和出险赔付情况;分别建立社会车辆拥有量的保源数据库、车辆保险数据库和交通事故分析数据库，业务部门据此做好车辆风险分析与展业、承保、核保指南。有条件的地区可以与车辆管理部门建立合作关系，实现资源共享。（二）了解市场对机动车保险的需求，选择

7、取向，掌握客户投保心理动态。130（三）了解保险同业情况，掌握本地区保险市场竞争动态、竞争对手的业务发展重点、展业方向及措施和手段,学习借鉴先进展业方法。第二节营销管理一、结合本地实际情况，充分利用软、硬件资源，统筹规划、合理布局，以分支机构为依托，整合营销人员、专业代理人、经纪人、兼业代理人、个人代理人以及银行、邮局、汽车销售商等销售渠道，利用柜台服务、上门展业、电话投保、邮寄投保和网上投保等多种手段，构建全方位的销售网络。二、强化对营销人员、各类代理人