it企业多项目进度管理和资源优化

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1、上海交通大学工程硕士学位论文IT企业多项目进度管理和资源优化上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：2009年2月日III上海交通大学工程硕士学位论文IT企业多项目进度管理和资源优化上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、

2、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保密X。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名日期：2009年2月日日期：2009年2月日IV上海交通大学工程硕士学位论文IT企业多项目进度管理和资源优化第一章绪论1.1研究背景与研究动机在现代国际市场环境中，外界环境的不断改变促使企业内部形

3、成新的各种各样的项目，这些项目在并行实施过程中，必然加剧资金、时间、人力等资源方面的争夺，成为阻碍企业管理发展的瓶颈。如何有效平衡资源、协调好多个项目，实现企业战略目标和企业综合目标也是近来学术界研究的热点。多项目管理的产生和需求原因来自多方面，既是企业内部环境转变的结果，也是企业外部因素所致。这些因素将集中表现在企业分工与组织的变化、开发技术的变化、技术和管理的创新等方面。IT企业和一般工程企业相比，有其自身优势但受技术更新程度、IT项目特殊化和其资源的限制，往往使得这些因素给多项目管理的实施带来更突出的影响。这些因素将集中表现在：(

4、1)项目管理组织结构与企业项目运作的适应程度。管理层批准了项目后，企业就要面临项目管理组织结构的选择，企业可以选择传统的职能型组织、独立的项目团队或某种形式的矩阵结构，但事实上是：即便结构相同的企业，项目管理方式也会存在很大的差异，归根到底也是组织文化的差异，它对项目组织结构将产生直接的影响。另外，大多数IT企业将研发、销售和财务等专业人才分配到不同部门，这种自然的归类所形成的工作方式、习惯、规范和价值观将会阻碍不同职能领域的“整合”。这种潜伏的障碍给项目提出一个难题：项目管理权威在等级结构中如何确定并使之合法。(2)多项目管理中的协调

5、问题。在多项目环境中，企业对项目进行管理的总体目标是所有项目的共同成功而非个别项目的成功。但遗憾的是每一个项目经理都会倾向于选择对自己项目有利的行为，-1-上海交通大学工程硕士学位论文IT企业多项目进度管理和资源优化使自己项目得到高层最大的支持，从而获取较高的资源优先级别。一旦各个项目间的协调沟通不畅，将会出现以下最常见的问题：全面性的进度滑坡，一个项目的延迟造成其它项目的连锁反应；资源利用效率低，出现不和谐的波峰和波谷；关键资源“瓶颈”使多个项目实施耽误。每个企业的资源有限，这是不争的事实，所以即便是一个能力非常强的项目经理也会想尽办

6、法使项目受高层领导特别关注，这样会比较容易争取到最好、最多的资源，从而能谋求到项目利益的最大化。但它同时也造成了其它项目资源短缺或资金来源受阻，导致进度延迟，也极大的损害了其它项目团队和项目经理的积极性。另外，IT企业部门边界的模糊很容易导致利益的冲突和部门之间相互扯皮，从而导致效率低下。较好的做法是各自找到一个利益的均衡点，但这种旧平衡的破坏和新均衡的形成一方面使组织周而复始的处于超常态的变化中，迫使项目成员在职能命令和项目命令选择时左右为难，另一方面使项目经理花费更多的时间精力来指挥协调各职能部门为其项目服务，甚至还会出现因项目经理

7、权限无法介入的尴尬局面。多项目管理是处于企业层面对现行组织中所有的项目进行筛选、评估、计划、执行与控制的项目管理方式。它是在假定存在多个项目的前提下，如何协调和分配现有项目资源、获取最佳项目实施组合的管理过程。IT企业因其在经营过程中比一般工程企业面临着更多的不确定性和环境的动态性，给多项目管理的实施带来更大的难度。现有的文献大多是定性的分析，没有从系统的定量上予以考虑。基于以上问题，多项目管理的研究迫在眉睫。1.2国内外文献概述Makowitz是多项目管理的始创人，他利用项目组合的期望收益-风险模型来对投资[1]组合进行选择;Radh

8、ika利用非线性0-1目标规划模型建立了多指标决策模型[2];VeronicaChu等人基于预算，时间和资源的约束条件下，利用时间-成本模型，策略[3]选择算法和动态规划，对R&D项目进行决策支持;JinW