模拟考试复习题

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1、模拟考试复习题（收银员）一、单项选择题（第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的文字母填入答题卡相应题号中。每题1分，满分80分）1、人民币真伪最终确认机构是（　　）同时各单位也有发现收缴假币的义务A.公安局B.工商局C.银行D.收银单位2、服务过程中，恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求（）A.适度　　B.过分一点　C.不足一些　D.尽自己所能3﹑超市商品分类用综合分类标准可分为四类，错误的选项是（）A.大分类B.单品C.品项D.小分类4、我国目前在国内推进采用的是（）商品条形码系统。A.UPCB.WTOC.JAND.EAN5、专业商店是专门经营（

2、）商品的商店。A.机械设备B.日用杂品C.工业杂品D.某一类一种6、折扣商店选址多在（）A.城乡街壤处B.城市中心区C.低租金地区D.居民区内7、现今种类包括人民币和公司规定的()A.外币B.支票C.汇票D.信用卡8、大吵收取后，第一时间押送现金时交接，中途不做任何停留。此原则称（）A.对应原则B.安全原则C.时间原则D.监督原则9、以一定单位的本国化身来计算折合外国货币的方法，称为（）A.直接标价法B.间接标价法C.外币兑换D.中间汇率10、20元人民币的纸币固定水印为（）A.毛泽东头像B.荷花C.月季花D.水仙花11.信用卡应写有年、月、日、持卡人姓名和（）

3、A.身份证号码B.银行标志C.防伪标志D.密码12、当零用金不足时，收银员一般应和()进行兑换。A.顾客B.其他收银员C.收银主管D.值班经理13、特殊收银作业不包括（）。A.赠品兑换B.赠送C.折扣处理D.兑换零钱14.电子收银机由中央数据处理器：数据存储器：键盘：（）：两个显示屏：外设接口：开关机构A.打印机；钱箱B.打印机；电源C.条码扫描；钱箱D.打印机；钱箱15、收音机的主要外部设备有（）、电子秤、条形码电子秤、票据打印机、磁卡阅读器。A.条码B.扫描仪C.商品条形码D.中高档的条形码阅读器16、收银机在每笔交易结束时，会自动记录原始资料及其他相关资料

4、，并有一段时期的保护记录期，一边后台计算机建立与商品条码相对应的（）A.档案B.信息C.数据库D.商品信息资料档案17、POS系统的管理功能包括可作为（）管理，作为促进销售和进货最有力的依据。A.商业价格带B.商品价格带C.价格带D.商品18、二类收银机可连接（）、票据打印机。A.关盘机B.扫描仪C.条码扫描器D.网卡19、三类收银机由于应用环境复杂，对其（）的要求求远高于通用计算机。A.防盗B.防水C.防震D.抗干扰能力20、100元人民币主色调为（）A.红色B.绿色C.黄色D.兰色21、当生产收银差异，必须在（）内进行处理。A.当班B.24小时C.3天D.7

5、天22、处理顾客投诉时的目的的原则是（）。A.倾听原则B.满意原则C.迅速原则D.公平原则23、凡经收银员多次及其扫描机手工扫描都不能成功的，称为例外。（）选择不属于例外。A.赠品条码B.条码无效C.多种条码D.条码失效24、由于信用卡本身的问题导致收款机不能刷卡，可请求顾客()A.换其它收银卡B.更换有问题卡C.修理机器D.等候26、经营者不得以合格的方式作出对消费者不公平、（）的规定。A.不合法B.不公正C.不合理D.不正当27、经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求民事责任。选项()不属于民事责任。A.退还货款B.重作C.更换D.

6、罚金28、消费者应当采取措施，保持消费商品的（）。A.质量B.数量C.规格D.编码29、出售的产品不符合产品或者其包装上注明采用的产品标准的，但未给购买者造成损失的，销售者不用（）A.修理B.更换C.退货D.赔偿损失30、第五套人民币20元钞票正面采用双色横写号码印刷，号码左半部分为红色，右半部分为（）A.绿色B.蓝色C.黄色D.黑色31、1999年版10元超片正面左下方“100”字样与票面垂直角度看为绿色，倾斜一定角度看则为()A.红色B.绿色C.黑色D.蓝色32、支票必须记载的事项不包括（）A.确定的金额B.资信情况C.出票日期D.出票人签章33、收银员应注

7、意检查支票的（）与完好的程度。A.水印B.色彩C,厚度D.质地35、信用卡的使用过程不包括（）。A.持卡人在特定约商店购物并在签购单上签字B.特约商店向发卡银行提交签购单C.计算机检查持卡人在银行存款D.发卡银行向商店付款36、发票不许填写的项目不包括（）A.日期B.大写金额C.购货单位地址D.销货单位37、若同一笔交易有三张发票，只有其中一张发生错误时，（）。A,另两张可以继续使用B.另两张同时收回，以备再用C.另两张同时收回，一并办理作废D.只将此张办理作废38、当收银员面临信用卡（）时，有权建议消费者更换结算方式。A.正在透支B.变形以至无法正常使用C.好

8、吗已被相关信用卡公司列入