关于微信收费的一些看法

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1、关于“微信收费”的一些看法2013年电信行业最火的话题属“腾讯微信是否由运营商再收费”当之无愧。4月份，工信部更是传出必须对微信收费的论调。然而，为平复消费者的心态，腾讯CEO马化腾两次在公众面前辟谣。国企三大头移动、电信、联通似乎盯准腾讯微信的收益这杯羹，然而对于腾讯公司或者说微信团队来说，腾讯微信“树大招风”，其已威胁到了三大运营商很大的利益。但是毫无疑问，腾讯微信是不会让消费者来买单的，据一些网站和微博的调查可以明确看出运营商或者腾讯公司对微信再度收费，9成左右的用户将会放弃使用腾讯微信，而转投米聊、陌陌等类似的软件，或者放弃使用这种类型的软件。腾讯微信的用户，据不完全统计，在中国

2、手机的11亿用户中已经达到3亿至4亿，甚至往上，其渗透率已达27.3%。这种大宗的消费者对于腾讯来说无疑是其收益的“衣食父母”，虽然腾讯微信的收益在腾讯公司的总收益中占据的比例不足10%，但是因为腾讯与运营商的此次矛盾引上了公众的视角中，其影响力非同凡响，倘若腾讯公司妥协于三大运营商，那么消费者将会面向再度被收费，大批的用户流失，将是顾此失彼，更是个亏本买卖；另一方面，尽管腾讯公司的市场占有率在同类型的游戏、软件、工具中有很大的优势，但是腾讯公司在社会公众眼中的形象似乎不是很好，其抄袭的手段几乎每一位用户都熟知于心，腾讯QQ与MSN、出现在腾讯微信之前的米聊、CF与CS、英雄联盟与DOT

3、A、QQ炫舞与劲舞团等一系列的同类型的商品令腾讯公司陷入了许多的官司与纠纷之中，但是似乎腾讯公司沾了腾讯QQ的光，与其绑定的账号使得消费者更倾向于使用腾讯产品，不得不承认腾讯公司的高明，但是其在公众心中的形象的确不是很好。所以用户是产品生产的根本，微信这么大的影响力，是消费群体撑起来的，无论微信以什么样的方式盈利也离不开消费群体，用户在享受微信便利的同时，也给腾讯公司带来了很大的收入。所以腾讯公司无论如何不能让用户来买单，即使与三大运营商共分这杯羹，虽然不能大把盈利，但是也会赢得消费者的信任。无论怎么调节都不能牵动到消费者的便利与利益。微信团队多次发表声明以及腾讯公司的公开辟谣也印证了这

4、一点。腾讯微信与三大运营商的利益之争无疑是此次纠纷爆发的主要原因。但是从各个方面考虑，还有许多方面引发了此次纠纷：（1）微信冲击到了传统的电信业务。国内三大运营商去年合计净利达到1513亿元，但是这个“大蛋糕”的涨幅远远不如从前。腾讯微信这个软件在11亿手机用户中的渗透率达到了27.3%，微信的出现及崛起无疑对短信和短时间通话等传统业务造成了严重的冲击。尽管三大运营商各出奇招，中国移动的“飞聊”、中国电信的“翼聊”以及中国联通的“沃友”，但是这些业务在腾讯微信面前更像是“鸡肋”。当然腾讯微信是冲击传统电信业务的罪魁祸首。（2）腾讯微信的用户大量增加并未明显增加腾讯运营商的利益，虽然在运营

5、商眼中这点利益是“蝇头小利”，但是还是会使其看得眼红，更有似乎报复腾讯公司占据其创新推广先机的意思。一方面，大量的微信使用量并未增加运营商的收益。例如1M流量可以发送约1000条文字消息或15分钟语音，办理流量包月的用户往往不需要增加额外的流量；另一方面，只需一个无线路由器便可将固网变成无线网，在无线网环境下使用微信，不需要向运营商额外交钱。在2G时代，为推广手机QQ，腾讯曾与中国移动达成二八分成的协议。如今，微信实现了替代运营商部分服务功能，也并未给运营商们带来流量收益。此外，多年来，中国的通信运营商太过于依赖垄断，传统业务挣钱太容易，从而失去了创新的动力。运营商并没有好好地为用户创新

6、服务和产品，扶持这些“新生儿”，结果被“微信们”占了先机，在小米公司的“米聊”出现不到两个月的时间推出“微信”占据这类工具的大成市场，令明显速度缓慢的“翼聊”、“飞聊”、“沃友”没有任何机会。（3）中国大三运营商认为微信“永远在线”，无论有没有通讯，每隔几秒钟就会发出一个信令，这使得微信产生的信令、流量比例与信道的分配比例不符。如果信令太多导致控制信道阻塞，即使业务信道再通畅，电话也打不进去，数据也无法传输。应当采取“占道收费”来缓解这方面的压力并希望拿腾讯微信开刀来向其它的OTT互联网企业收费。站在腾讯公司及其微信团队的角度，我认为以下的解决方案是可行的：（1）中国电信三大运营商针对腾

7、讯微信的最初出发点是为了与腾讯公司以及各互联网公司中分得一杯羹。在现当代的中国社会，各家互联网公司是肯定斗不过传统的三大电信运营商的，所以腾讯公司与其取得共赢无疑是最好的解决方案，之前腾讯已经和香港地区的电信运营商合作推出了8元的微信随聊套餐，如果腾讯和内地的运营商联运微信，那么之前与香港运营商合作的实例将会成为比较不错的参考实例。（1）腾讯公司在纠纷中一直“让步”的诚恳态度无疑获得了众多消费者人群的信任，这在纠纷的发展及解决的过程