安保部岗位职责修订版

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1、安保基本素质要求和岗位职责安保质量标准（1）安保部各项工作完成率100%。（2）安保部各种档案登记保存完好率100%。（3）员工团结向上，无打架斗殴和私自外出、违规饮酒行为。（4）消防设备设施完好率100%，人人会使用消防报警设施。（5）季度内针对保安工作有效投诉不超过两起。（6）辖区内无车辆剐蹭或损坏。（7）宿舍内务及卫生符合标准，无私拉电源，无私自留宿。（8）各种培训、考核正规有序，合格率100%。（9）辖区无治安刑事案件和火情。（10）紧急事件处理程序抽检合格率100%，安保部紧急集合xxx分钟到达指定地点。（11）值勤用品、设施完好率100%。（

2、12）各岗位保安员仪容仪表、岗容岗资规范，礼貌用语恰当，抽检合格率≥98%。（13）交接班正规有序，无脱岗、漏岗，无在岗闲聊、吃东西、玩手机等违反执勤规定的行为，抽检合格率100%。保安岗位职责门卫岗基本素质要求和岗位职责1.基本素质要求（1）具有3个月以上保安工作经验，担任过门岗保安员。（2）年龄18-25岁，身高1.75米以上，具有初中以上学历，熟悉相关法律法规。（3）敢于并善于同违法犯罪行为作坚决斗争。遵纪守法，勤奋努力，实事求是，冷静机智，作风正派，办事公道，谦虚谨慎。（4）身体健康，精力充沛，思维敏捷，能坚持正常工作。2岗位职责：直接上级：安保

3、队长（1）负责监视出入人员车辆和物品的进出情况，对危险物品和可疑人员的进入要进行控制和报告，收取出门条、派车单。（2）注意和疏导门口的闲杂人员和来宾，劝阻破坏和污染环境和卫生的行为。（3）疏散停留的各种车辆，保持交通畅通。（4）负责会客登记与联系并回答宾客的问题的问询。（5）禁止精神病人、乞丐、闲杂、流窜人员进入，劝阻衣冠不整的人员进入。（6）负责门前的秩序，保证车辆安全进出和安全停放。（7）完成上级交办的其他任务。3.着装（1）按公司规定，统一着季节服装。（2）服装必须干净整洁无污渍、油渍。（3）按规定系扎领带，佩带工牌、授带、肩章、领章、帽徽。（4）

4、外腰带松紧、高低适度。（5）不允许工、便服混穿。（6）交接班集合前应自行检查着装，看是否符合上述规定。4.执勤姿势（1）岗位执勤使用跨立和立正姿势。（2）车辆出入时使用规范的交通指挥手势。（3）出入执勤岗位必须使用齐步行进。5.礼节礼貌（1）回答客人问题采用立正姿势并目视对方，以示对对方的尊敬。（2）纠正违规、违章应先敬礼问好，礼貌的向对方阐明事由，事情处理完毕后向对方道谢。（1）职工有过激行为时，要做到打不还手、骂不还口，并及时上报队长前来处理。（2）礼貌用语：“您好！”“您早！”“节日好！”“新年好！”“先生/小姐请留步，请问您找谁？”“对不起，我是

5、新来的，还不认识您，请原谅！”“不客气，这是我应该做的”“对不起，现在已经下班，请您明天再来好吗？”“请您往这边走，***处就在那儿”“对不起，公司有规定，不登记禁止进入，请您配合我们的工作，谢谢！”“请您稍等，我给您联系一下”6.交接班（1）接班前排除大小便，饮足水。（2）提前10分钟自觉到达交接班指定集合地点整理着装，准备上岗。（3）交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在《保安员值班交接登记本上》，交接双方签字确认。（4）交接班人将执勤设施、物品交接清楚，将情况、数量登记在《保安员值班交接登记本上》，交接双方签字

6、确认。（5）发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一般问题的，应立即报告队长。（6）接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。7.质量记录（1）《保安员值班记录本》（2）《车辆出入登记本》（3）《紧急事故处理报告》8.工作程序接班前的准备（着装、喝水、排除大小便）到达指定地点接岗，交接班（了解---上一班工作情况/上一班未完成工作需本班继续完成的工作/带办事项/特别注意事项，检查---执勤设备设施完好情况/执勤用品完好情况/执勤用品数量/执勤区域卫生情况，交、接班人登记签字）按规定要求站岗执勤处理上报执勤

7、中发生的问题，交班前清扫执勤区域卫生，捡拾或临时使用物品下班。9.考核标准（1）日常工作完成率100%。（2）各种登记保齐全，字迹正规。（3）执勤纪律要求严格，无违规、违纪现象，岗容岗姿、礼节礼貌规范。（4）值班期间无有（别的部门领导）投诉。（5）各种培训、考核合格率100%。（6）无交通阻塞和违规人员进入。（7）执勤区域环境卫生良好。（8）执勤姿势正规，礼节礼貌规范，未与客户发生冲突。检查督导办法（1）检查各项登记是否齐全，对登记不全、字迹不清、漏登等情况每发现一项扣5分。（2）着装及仪容仪表符合规定，执勤姿势、指挥手势正规,礼节礼貌用语得当，检查中每

8、发现一项不符合上述规定扣5分。（3）岗位纪律要求严格，岗位职责清、任务明，无脱岗