xx 医院创建全国文明城市实施方案

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1、XX医院创建全国文明城市实施方案2017年是全市开展创建全国文明城市工作的第三年，也是最后冲刺全国文明城市最关键的一年，为扎实推进我院创建全国文明城市各项工作的顺利开展，不断巩固和提升创建水平，实现我市2017年跨入全国文明城市行列，根据市、卫生计生委创城的要求，对照《全国文明城市测评体系》和《XX市创建全国文明城市指导手册（2015—2017）》、《医院文明创建标准XX条》、《XX市卫生计生系统2017年创建全国文明城市工作方案》相关内容，结合我院创建工作实际，制定本方案：一、指导思想以党的十八

2、大、十八届六中全会精神为指导，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观这条主线，以创建全国文明城市为目标，坚持以人为本、创建为民的宗旨，按照市、卫生计生委部署，为我市经济社会全面发展，重返全省第一方阵营造良好的医疗环境。二、工作目标根据市创城办、卫生计生委的要求，在医院深入开展文明创建活动，全面落实创建任务和责任分工，使我院医疗环境明显改善，服务流程更加优化，医疗服务质量明显提高，努力形成医院规范文明服务的长效机制，为我市创造安全有序、舒适满意的诊疗环境。三、

3、组织保障成立医院创建领导小组，领导小组下设办公室，形成分工明确，管理到位，网络健全的领导体制和长效管理工作机制。四、工作步骤2017年我院文明创建工作大致分为再宣传再动员、达标提标、自查验收、全面迎查四个步骤。（一）再宣传再动员阶段（2017年X月—X月）围绕创建全国文明城市指标任务，把全国文明城市创建的主要任务和各项政策措施宣传到位，广泛发动全院职工积极参与文明城市创建并传达到每个职工。在此基础上主动向就诊患者和家属进行相关创建工作宣传；充分利用简报、LED、报刊、宣传栏等媒体平台广泛宣传，创建

4、宣传主要从以下几个方面着手：一是做好创建全国文明城市的媒体宣传；二是抓好创建全国文明城市的社会宣传；三是弘扬卫生计生行业先进模范人物宣传；四是策划开展系列文明创建主题的实践活动；五是采取多种形式、利用多种载体发布文明创建公益广告；六是组织开展卫生下乡活动。结合健康扶贫项目、基层医改和医联体、医共体建设、免费巡回医疗、义诊、防病科普讲座宣传和健康关爱行动等健康卫生下乡活动。（二）达标提标阶段（2017年X月—X月）依据《全国文明城市测评体系》、《XX市创建全国文明城市指导手册（2015—2017）》

5、、《医院文明创建标准12条》涉及医疗行业的工作任务和相关指标，在201x年创建成果的基础上，各相关科室要严格按照创建要求，健全责任制度，在逐项抓好标准落实的同时，进一步细化分解各项工作任务，一是对薄弱环节要认真进行梳理，确保全面达标；二是对重点难点问题对照标准逐个解决；三是对制度化建设要以制度为核心做好制度执行情况的督促检查；四是各科室负责人做为创建工作第一责任人全面抓创建，把科室工作融入创建城工作中去，科室内对创建工作明确分工责任到人。院“双创”领导小组将随时对全院创城工作进行督查，有力推动创城

6、工作取得实效，全力为文明城市添光增亮，不断提升医疗服务水平，改善就医感受，增强人民群众获得感。（三）自查验收阶段（201x年X月—X月）根据创城工作分解的工作任务，对照国家测评标准，尤其是环境卫生、服务承诺、投诉机制、消防设施、公共厕所、控烟禁烟、健康宣教等方面问题，各科室积极开展创建专项自查自纠工作，全面攻坚，逐项排查问题，逐一分析解决，针对自查发现的问题，及时采取有效措施加以整改；院“双创”领导小组将坚持日督导、周调度、月推进的工作制度。院“双创”领导小组对各方面反映的问题进行协调，提出限期整

7、改意见。各科室根据整改意见，认真进行整改并反馈整改情况，确保创城各项指标符合测评要求，真正做到事事有人管、件件有落实，确保创建工作扎实开展，不折不扣地完成创建达标任务。（四）迎检准备阶段（201x年X月）各科室拟定迎检方案，按创建国家文明城市标准，早安排、早部署，定人、定岗、定位、定责，做到万无一失，不折不扣地落实到位，把整治不足与巩固成果的各个环节抓好抓实，对经常出现的问题，做到反复抓、抓反复，抓出实效。对已达标的，做好巩固提高工作，注重在健全长效机制上下功夫，确保国检不失分。创建全国文明城市工

8、作实施方案为认真贯彻落实市委、市政府及市卫计委关于创建全国文明城市的工作要求，切实做好创建工作，确保全面完成医院创建全国文明城市工作各项目标任务，结合医院工作实际，制定本方案。一、指导思想以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，以提高市民素质、提高城市整体形象、保障人民健康为目标，充分调动全院职工的积极性和创造性，深入开展扎实有效的创建工作，努力倡导行业新风尚，提高市民健康意识，创建文明行业，全面提升城市卫生工作水平，为全面建成小康社会、建设繁荣文明幸福新安庆提供强大的精神动