本研究主要是导入无线通讯技术来建置行动电子商务在无...

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1、摘要本研究主要是導入無線通訊技術來建置行動電子商務。在無線通訊技術方面，以PDA（個人數位助理）之WindowsCE3.0作業系統為基礎，使用嵌入式系統開發工具進行程式設計，並利用個人數位助理所附掛之無線網路卡與接收點溝通。針對資料庫部分，本研究依照美國微軟所提出之資料庫同步與遠端存取之架構，進行資料庫資料傳輸之工作。其中會依據電子商務之屬性採用適當之資料庫存取方式。此外，並探討行動電子商務中顧客關係管理-RFM理論與交易資料探勘-Apriori關聯規則推導之間的整合。本研究將行銷策略中之RFM理論導入電子商務中，並且衍生出相關管理模式；在資料探勘方面則是利用Apriori演算法提供管理者

2、進行資料分析的工作。本研究所建置之行動電子商務，不僅整合行動電子商務中無線通訊技術與資料庫同步之建置，並適時加入顧客關係管理與資料探勘之技術，除可達到行動電子商務的優越性外，更可增加行動商務之利益。IAbstractThepurposeofthisstudyistoimplementamobilecommercesystembasedonthetechnologyofwirelesscommunication.Inthetechnologyofwirelesscommunication,thesystemisdevelopedusingMicrosoftembeddedvisualtool

3、sundertheoperationsystemofWindowsCE3.0.Besides,wirelessLANcardappendedinPDAisusedtocommunicatewithaccesspoint.Inthepartofdatabase,thetransmissionofdataisbasedonthearchitectureofdatabasereplicationandremotedataaccessproposedbytheMicrosoft.Bytheway,theappropriatetechnologyofdataaccesswillbeadoptedac

4、cordingtotheattributeofelectroniccommerce.Inaddition,thestudyalsodiscussestheintegrationofcustomerrelationshipmanagementandthetechnologyofdataminingintothemobilecommerce.TheRFMtheoryandApriorialgorithmareusedinthemarketingstrategyandthedataanalysisrespectively.Inconclusion,thesystemnotonlycombines

5、thetechnologyofwirelesscommunicationanddatareplicationbutalsoinvolvesthecustomerrelationshipmanagementandthetechnologyofdatamining.Thus,thesystemachievestheadvantagesandincreasesthebenefitsofmobilecommerce.II致謝論文得以完成，首先要感謝我的指導教授張儀興博士。在學生兩年的碩士班研究生涯中，張教授在專業領域和待人處事上對學生諄諄教誨，也因此學生能夠如期在兩年內完成碩士學位。在碩士論文口試

6、階段，也十分感謝中正大學黃興進博士與成功大學蔡尚榮博士蒞臨指導。另外，要感謝研究所的學長姊、所有同學與學弟妹。由於人數眾多，篇幅有限，在此只能獻上我最深切的祝福，祝大家心想事成。最後，特別要感謝我的家人，感謝家人的照顧與關懷。感恩！III目次第一章緒論....................................................................................................................11.1研究動機與目的.............................................

7、......................................................11.2研究成果...............................................................................................................21.3論文架構...............................