首届全国网上零售技能大赛知识赛练习卷(b)

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1、准考证号：______________________姓名：______________．．．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．题．．．．．．．．．不．．．．．．．．．准．．．．．．．．．超．．．．．．．．．过．．．．．．．．．此．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．首届全国网上零售技能大赛知识赛练习卷(B)注意事项1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。题号

2、一二三四五六七总分总分人分数3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。得分评卷人一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内）1．对于零售商来说，（）是影响选址决策的最重要因素。A．价格B．顾客关系C．渠道D．促销2．“商品”不应简单的被看作是待售商品，而应被看作是（），即顾客所需服务与满意度的结合体。A．顾客便利B．顾客价值与利益C．顾客成本D．沟通与顾客关系3．Next网站拥有比商业街店面更广泛的商品种类，并能提供Next目录列出的全部商品，这说明Next

3、网站很注重（）。A．顾客便利B．顾客价值与利益C．顾客特许D．计算与品类管理问题4．下列哪种商品不适合在网上进行销售？（）A．服装;B．成人用品C．水果D．以上都不适合5．下列哪类商品的顾客群体层次比较低？（）A．图书B．音乐C．电影D．杂货6．服装的定制化可以提高网页氛围，激发消费者的购物欲望，但同时给网上零售商带来了（）。A．制造问题B．退货问题C．价格问题D．忠诚度问题7．下列哪种商品品类更适合成为纯粹网上零售商品？（）A．杂货B．服装C．CDD．旅游服务首届全国网上零售技能大赛知识赛试卷第11页

4、8．传统零售商具有（）劣势。A．品牌B．滞后的市场反应C．顾客基础D．市场经验9．利用电视终端引导购物的媒介是（）。A．互联网B．T-商务C．移动电话D．以上都不是10．下列哪种方式具有成本低，周转速度快，并能够可以准确跟踪结果？（）A．市场调查B．直接邮寄C．电子邮件D．离线广告11．男性钟爱的网站多为（）网站。A．游戏B．星座C．健康D．食品12．以下哪种方式依赖于链条中的每一个个人，难于把握信息传达的准确度？（）A．链接流行度B．病毒营销C．客户关系D．网页氛围13．下列哪项是知名的商业搜索引擎？

5、（）A．GoogleB．亚马逊C．新浪D．沃尔玛14．（）是一个自动提取网页的程序，它为搜索引擎从万维网上下载网页，是搜索引擎的重要组成。A．链接流行度B．合作联盟C．网络爬虫D．网络监控15．（）是网上商店设计系统的基础，对其他两个方面都产生影响，但它自身却是独立存在的，不受其他因素的影响。A．导航性B．互动性C．网页氛围D．网店布局16．用户如果能在网站内更自由、更便利、更有效的浏览，他就会更乐意享受网站的氛围，这说明（）。A．导航性对互动性产生影响B．导航性对网页氛围产生影响C．互动性对网页氛围产

6、生影响D．网页氛围对导航性产生影响17．（）是传统零售服务中自我服务的新型模式。A．亚马逊网站B．超级市场C．杂货市场D．专卖店18．（）可以用来帮助评估网上服务的绩效。A．链接流行度设计B．网上商店设计C．关键事件法D．ES测试法19．（）是网上零售商提供给消费者的特定服务组合。A．零售组合B．全面网上零售服务C．网络品牌D．网上商店设计20．（）是联系品牌和消费者的节点，是网上零售组合或营销组合的所有要素。A．品牌理念B．品牌要素C．品牌态度D．品牌平台21．（）是品牌平台的第三个方面，指网上零售从

7、品牌中获得的竞争优势A．品牌目标B．品牌个性C．成就D．品牌支持首届全国网上零售技能大赛知识赛试卷第11页22．在线房东和在线租赁商建立信任关系的重要途径是（）。A．价格因素B．互动性和交叉沟通C．特色定位D．市场定位23．（）是帮助网上购物者确认、定位并对网上零售商进行比较的工具，也是网络搜索工具，与搜索引擎相似。A．网络爬虫B．购物虫C．PDAD．RFID24．下列哪项属于门户网站类型？（）A．亚马逊B．雅虎C．易趣D．拍拍25．在扩大海外市场方面最具优势的渠道模式是（）。A．“砖瓦加水泥”实体零售

8、模式B．直接零售模式C．虚拟零售模式D．混合零售模式26．下列属于交易费用网上零售商的是（）。A．雅虎B．SanityC．eBayD．《纽约时报》网络版27．（）需要了解公司运营信息和组织战略以便监控投资情况。A．顾客B．股东C．社团D．供应商28．下列关于互联网说法不正确的是（）。A．购物没有时间限制B．购物没有地点限制C．近几年增长速度有所放缓D．具有广泛性和无处不在性29．移动通信用户通过（）进行支付。A．现金B．信用卡C．银行转账D