“平安家园”家庭财产保险(jar)操作手册

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1、内部资料不得外传PICC新一代综合业务系统“平安家园”家庭财产保险(JAR)操作手册PICC新一代综合业务项目组2006/12Version6.12.1关于本文档目的与范围本文档的目的是为了说明PICC“平安家园”家庭财产保险的使用方法和操作流程。适用的对象本文档适用PICC“平安家园”家庭财产保险的系统使用、管理、维护人员阅读。目录1承保业务处理11.1投保单录入11.1.1新保投保单录入11.1.2新保投保单复制51.2保单补录51.3保单打印52批改业务处理62.1变更标的险别72.2全单退保82.3修改批文82.4批改清单92.5批单删除92.6批文

2、打印103理赔管理104其他流程11“平安家园”家庭财产保险(JAR)操作手册1承保业务处理1.1投保单录入1.1.1新保投保单录入1.在系统主画面中，按1键进入投保单管理界面（如图1.1.1-1）图1.1.1-1投保单管理主画面2.按1键进入新保单录入画面（如图1.1.1-2）PICC新一代综合业务系统项目组第11页“平安家园”家庭财产保险(JAR)操作手册图1.1.1-2投保单录入画面1.按A键进入单号确认画面（如图1.1.1-3），单号17至22位可以修改。图1.1.1-3单号确认画面2.系统给出默认单据号，用户可以根据需要修改，录入单号后按回车键，进

3、入新保录入画面（如图1.1.1-4），录入各项信息。PICC新一代综合业务系统项目组第11页“平安家园”家庭财产保险(JAR)操作手册图1.1.1-4新保投保录入画面1.按CONTROL-I键维护详细客户信息，如图1.1.1-5所示图1.1.1-5客户信息录入画面2.确认已经输完客户信息后，按CONTROL-B键进入录入标信息画面，（如图1.1.1-6）可以对标的信息进行增加、修改、删除、上下条查看、定位查看、浏览标的PICC新一代综合业务系统项目组第11页“平安家园”家庭财产保险(JAR)操作手册、保额保费合计、保额/限额分险别汇总操作。可以选择的标的险别

4、包括主险和附加险。（如图1.1.1-7）图1.1.1-6录入标的信息画面图1.1.1-7可选险别画面本保险的主险每次事故绝对免赔额为200元人民币，附加险根据不同的条款对应了不同的绝对免赔额，如下所示：a)附加现金贵重首饰盗抢保险条款：每次事故绝对免赔额100元人民币。b)附加大牲畜盗抢保险条款：每次事故绝对免赔额100元人民币。PICC新一代综合业务系统项目组第11页“平安家园”家庭财产保险(JAR)操作手册a)附加果木及成材树木恶意破坏保险条款：每次事故绝对免赔额50元人民币。附加现金及贵重首饰盗抢保险条款的保险金额由投保人自行确定，但最高不得超过100

5、0元人民币。1.投保单信息录入完后，按ESC键，提示“已完成投保,是否保存投保内容?(Y/N)”，输入“Y”后按回车完成投保单保存操作。2.投保单信息录入完成后须提交复核人进行复核，直接选择横列菜单中的“复核”。复核时需要输入复核人代码及口令，复核人与录入人员不能为同一人。复核通过后，自动提交核保。至此，投保单录入完毕。如果核保通过，自动将投保单转为保单。3.投保单提交核保必须在投保单复核通过后进行，如在复核保单后系统提示“提交核保成功”则代表系统已自动将投保单提交核保，此操作可以省略；如果未提交核保，选择“提交核保”：在横列式菜单上按“G”键选择此功能，如

6、果提交成功，系统会显示“提交核保成功！”。1.1.1新保投保单复制对于内容差别不大的投保单可以在录入完一张投保单后进行复制，这样可以提高录入的效率。首先查询出被复制的投保单，然后按R进行复制。系统给出默认投保单号，可进行修改，确认后，进入投保单复制画面，同投保单录入画面，同时将原投保单信息显示在复制画面上，在原保单的基础上进行修改并确认保存退出。1.2保单补录同投保单录入操作流程1.3保单打印打印有两种方式：PICC新一代综合业务系统项目组第11页“平安家园”家庭财产保险(JAR)操作手册方式一：在保单补录录入界面中查询出相应保单后，选择横列式菜单上的“Y.

7、打印”或“J.打印抄件”进行打印操作；方式二：在承保管理界面选择7打印处理，可以有选择的打印：抄件，正式保单，标的清单，分期交费计划，特别约定等，如图1.3-1所示：图1.3-1承保打印管理界面1批改业务处理对于该家庭财产保险业务，系统提供批改类型有：01变更终保日期、03遗失保单、04变更关系人、05变更标的险别、07变更标的地址、14赔款后冲减保额、17变更特别约定、19注销保单、21、全单退保、22批改共保信息、39终止保险合同（如图2－1）。按CONTROL-N键选择批改类型。PICC新一代综合业务系统项目组第11页“平安家园”家庭财产保险(JAR)

8、操作手册图2-1批改处理主界面2.1变更标的险别变更