商业伦理认知调查及分析

《商业伦理认知调查及分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、商业伦理认知调查及分析［摘要］商业伦理建设是我国社会主义市场经济发展和完善的迫切需要，了解商业伦理认知情况是建设商业伦理的基础。义乌拥有全球最大的小商品市场，其企业主的商业伦理认知情况有一定的代表性。分关怀、效率、贡献、公平四个维度，对义乌小商品市场306名企业主进行商业伦理认知调查，发现：规模大的企业，其企业主的商业伦理认知程度较高，学历高的的企业主在关怀维度得分相对较高。而且，企业家商业伦理认知的发展并不均衡，在关心员工、减少对环境损害、促进社会发展方面得分较高；在产品创新、减少商业贿赂、规范竞争方面得分较低。对此应

2、加强对企业主商业伦理的教育，提高他们对商业伦理的认知水平。［关键词］企业主；商业伦理；认知水平；维度分析；商业信用；竞争伦理［中图分类号］B82-053［文献标识码］A［文章编号］1674-893X(2012)05?0105?04一、问题的提出伦理是指社会的基本人际关系规范及其相应的道德原则［1］。商业伦理是行为主体在进行商业决策时的道德观念、价值导向、伦理规范以及行为。近年来，商业伦理失范现象屡有发生，如皮革奶、毒胶囊、商业贿赂、商业欺诈等，在社会上造成了恶劣影响，引起了人们对商业伦理建设的重视。明确“应做”还是“不应

3、做”是商业伦理的重要组成部分。了解企业主商业伦理认知发展现状，揭示其商业伦理认知中的不足和缺憾，对加强商业伦理建设，促进经济健康发展具有重要的指导意义。二、调查的对象和方法（一）调查对象调查对象为义乌小商品市场经营户，在各个专业市场（饰品区、充气玩具区、针织用品区、十字绣区、文化用品区）进行随机抽样调查。发放问卷350份，回收有效问卷306份，回收率87.4%o其中男性183人，占59.80%,女性123人，占40.20%o调查对象的年龄层次见表1。从数据中看出，男女比例较为均衡，年龄符合正态分布。另外，研究生以上学历的

4、很少。企业规模以中小企业为主。（二）调查工具调查工具为自编的《企业主商业伦理认知调查问卷》，共16条目。每一条目均为商业伦理认知的正面陈述，选项为'‘极不赞同”、“不赞同”“有点赞同”“比较赞同”''非常赞同”采用5点评分法，分别赋值1、2、3、4、5。问卷的内容包括保护环境、关爱员工、维护消费者权益、产品创新、知识产权、促进社会发展、使用环保材料、商业贿赂、同质化竞争、管理方式创新等。分关怀维度（vl）、效率维度（v2）、贡献维度（v3）、公平维度（v4）四个维度,问卷经一位伦理学专家和一位管理学专家的审阅，认为内容全

5、面，覆盖面广，具有较好的内容效度；各分量表与总分之间存在高相关性，而分量表之间的相关程度相对较低，既有相关性，维度之间又有相对独立性，具有较好的结构效度；问卷的内在一致性信度系数Cronbacha系数为0.806。三、讨论分析与结论（一）企业规模与商业伦理认知得分根据表2可知，不同企业规模在商业伦理认知方面存在差异（P=0.007）。规模在5000万以下的企业，商业伦理得分并没有显著差异，而企业规模5000万以上的企业，其企业主的商业伦理认知程度跟前面四个层次相比明显较高。规模大的企业更需要注重企业社会形象，不讲伦理道德

6、的企业在一次次竞争中逐步被淘汰，若想企业有长远的发展，必须要提高商业伦理意识。（二）企业主学历与关怀维度得分根据表3可知，不同学历的企业主的关怀程度有显著差异（P=0.000）。学历在大专以上，特别是研究生层次的企业主，对员工、顾客的关怀越多。学历层次高的企业主更注重企业文化建设，给员工提供晋升渠道，为顾客考虑较多。而学历低一些的企业主主要采取家族式的管理模式，员工晋升空间有限。(三)企业家商业伦理认知的优势和不足总体而言，四个维度中，关怀维度31=1262.25)和贡献维度(v3=1260)得分较高，效率维度(v2=1

7、088)和公平维度(v4=1006)得分较低。具体到题项，得分高的即商业伦理认知优势见表4,得分低的即商业伦理认知的不足见表5o1.人性化的管理企业主在关怀维度得分较高，在为员工提供晋升渠道方面，95.1%的企业主都选择了比较赞同或非常赞同，表明义乌小商品市场的经营户对员工还是比较关心的，这是由现实需要决定的。在创业之初，义乌的民营企业一般是采用家族式管理，外面招募的员工一般很难有晋升机会。其优势显而易见，相互之间比较信任，但是随着企业发展该模式的弊端日益显现，企业发展壮大的过程中急需具有专业知识的人才，家族式管理错综复

8、杂的关系阻碍了人才的引进和管理，人才的瓶颈限制了企业的发展，员工的高流动率导致企业技术流失。员工带着客户资源被同行挖走，企业重新招人不易,即使招到人也要付出很高的培训成本。企业已逐步经认识到员工是企业最重要的财产，大陈镇特色工业园区的浙江贝克曼服饰有限公司和廿三里工业区的义乌市思波琳箱包有限公司在暑假专门为外来务工人